D Prime 面临新的出金投诉，多国交易员稱资金被冻结

零售外汇经纪商D Prime（前身为Doo Prime）正面临越来越多的投资者投诉，指控其存在提款被拒、利润被没收、账户受限以及客户服务差等问题。尽管任何经纪商都可能出现个别纠纷，但来自多个国家的类似指控已引起交易者的担忧。

巴西交易员声称盈利账户成为攻击目标

最近的争议始于一位知名的巴西交易社区领袖公开指责 D Prime 系统性地扣留盈利客户的资金。这位领袖自称管理着一个拥有超过 10 万名交易员的社区。

据他所述，交易者可以正常交易数周甚至数月。然而，一旦他们申请提款，他们的账户就会被冻结，盈利被扣留，并且无法访问MetaTrader平台和客户门户。

他还声称，受影响的交易员会收到一些标准邮件，指控他们“滥用奖金”、“报价缺陷”或“违规交易活动”，但并未收到详细的交易记录或技术证据来支持这些指控。据报道，尝试联系客服或升级投诉几乎得不到任何回应。

IB指控未经授权的交易和报复行为

投诉并不局限于巴西。

一家介绍经纪商 (IB) 最近指控 D Prime 通过经纪商的后台系统向客户账户插入了一笔未经授权的交易。

根据投诉，客户的 MetaTrader 5 交易终端在 2026 年 4 月 1 日经历了短暂的网络中断。IB 声称，终端日志显示近 20 分钟内没有任何用户活动，然而在此期间，据称有人开立了一个 0.02 手的 XAU/USD 头寸，导致损失 41.14 美元。

该投资经纪人称，他已提交终端日志并要求进行调查。然而，他声称D Prime随后发送了一封题为“最终通知：立即终止投资经纪人关系、关闭客户账户及公开升级方案”的电子邮件，警告称如果他继续公开提出此事，他的投资经纪人合作关系和客户账户可能会被终止。

这些指控尚未得到独立核实，D Prime 也未对这些具体指控做出公开回应。

投资者反映提款遇到问题

其他投资者也反映存在与提款相关的问题。

在其中一起投诉中，一名交易员存入了140美元，接受了交易赠金，之后分别申请提取177.74美元、122.62美元和120美元。据称，这三次提款申请均以“待扣款”为由被拒绝。该投资者随后收到一封电子邮件，指控其“滥用赠金”和“违规交易”，但声称并未提供任何证据。

另一位投资者表示，尽管他们的账户已通过KYC验证，但D Prime手机应用程序中的提现功能突然失效。客服最初承诺调查此事，但随后却完全停止了回应。

多个国家都报告了类似的投诉

针对D Prime的公众投诉也出现在Trustpilot、FX110、Reclame Aqui、BrokersView和Forex Peace Army等平台上。来自巴西、马来西亚、巴基斯坦、哥伦比亚、孟加拉国和阿联酋的交易员反映的问题包括提款延迟、账户冻结、利润被取消以及客户支持有限等。

虽然每起投诉都代表一项单独的指控，尚未经过独立核实，但类似报道的反复出现已引起零售贸易界的日益关注。

经纪人提醒

截至发稿时，D Prime 尚未公开回应上述个别投诉。

对投资者而言，这些案例凸显了仔细审查赠金条款、完整保存交易记录以及保存与经纪商所有沟通记录的重要性。当多位交易者在较长时间内报告类似的提款纠纷时，经纪商的透明度、及时沟通和可验证的证据对于维护市场信心至关重要。

如果无法直接与经纪商解决分歧，投资者还可以考虑通过经纪商的争议解决流程或相关金融监管机构（如适用）寻求帮助。如果问题仍未解决，则可通过经纪商的官方渠道或监管机构提出投诉。 

或者您可以立即向 BrokersView 提交投诉，我们将协助您向相关监管机构报告情况。