Capitalix：这位交易者在该经纪商遇到了什么问题？

在提交给BrokersView的一则客户投诉中，位于塞舌尔的差价合约经纪商Capitalix被指控在未告知的情况下从交易账户中扣除隐藏费用，从而实施欺诈。

客户投诉反映了Capitalix的什么问题？

该客户来自印度德里，对资本交易市场一无所知，在Capitalix的客户经理Rahul Shaikh的引诱下，被错误地建议进行某些交易。

2023年底，客户第一次接到Rahul Shaikh的电话，要求他进行外汇交易。尽管客户意识到自己对外汇交易一无所知，但Rahul Shaikh仍然声称他们会做好一切，诱使客户进行投资。Rahul Shaikh为该客户开立了一个200美元的账户。

当交易进行而账户出现亏损时，Capitalix不断要求他存入保证金以挽回损失。客户说：“不到一个月，他们就吞了我11500美元。”

关于损失，尽管客户一再询问，但他并没有被告知损失是如何发生的。当他一再要求提供交易报表时，Capitalix向他展示了所有“他们隐藏”的“掉期费用”。

客户要求退款，但没有成功。反而，Rahul Shaikh于2024年1月24日打电话给他，威胁说如果他不存入4800美元，他的所有金额都将归零。

最后，Capitalix客户关闭了所有交易，因为他已经没有钱存入了。当他要求该经纪商返还剩余的3500美元时，Capitalix向他收取了3000印度卢比的返还费用。

该客户认为Capitalix是一家欺诈性经纪商，他说：“他们欺骗不了解商品市场的人。他们在世界各地行骗。”

关于Capitalix的风险警告

Capitalix由4Square SY Ltd拥有和运营，该公司在塞舌尔群岛注册并获得塞舌尔金融服务管理局（Seychelles FSA）的牌照。该监管机构提供离岸监管，这意味着该经纪商受到相对宽松的监管框架约束或较少的监督，使交易者面临更高的潜在欺诈、操纵和不当行为风险。

此外，离岸经纪商可以在其监管管辖范围之外提供金融服务。这可能就是Capitalix主要服务印度客户的原因。根据大多数印度交易者的反馈，Capitalix坚持要求他们存入资金以挽回亏损的交易。结合上述案例，Capitalix可能涉嫌恶意操纵客户交易和欺诈收费。

鉴于Capitalix受到负面反馈和客户投诉，而且其作为离岸经纪商的监管状态可能有助于其规避严格的审查，Brokersview建议在接触该经纪商时谨慎行事。