ACY Securities 还安全吗？新投诉揭示客户数据滥用、出金延迟和监管隐患

在一系列公众投诉指控该经纪商存在不公平的商业行为、提款延迟以及违背对合作伙伴的承诺之后，ACY Securities 再次面临批评。

一位自称前介绍经纪人 (IB) 的人士在 Trustpilot 上发表了一篇详细的评论，声称他曾管理 ACY Securities 在中东最大的代理机构，但在多次纠纷后终止了合作关系。

根据起诉书，该经纪人涉嫌：

尽管双方曾达成协议，承诺绝不泄露客户信息，但在终止合作关系后，对方仍泄露了客户的机密数据。这位前投资银行家声称，他的客户关系管理系统（CRM）访问权限被禁用，其客户数据库随后被分发给了ACY的约旦办事处。

经纪商反悔了推广协议。该经纪商称，一位区域经理曾鼓励他向下属经纪商提供净存款推广活动，并承诺经纪商承担相关费用，但后来却告知他，这些费用将由他个人承担。

未能履行合作承诺。他声称，ACY创始人Jimmy曾承诺给予他卡塔尔市场的独家代理权，并为代理商提供IB级别的佣金结构，但这两项承诺均未兑现。

不支付指数产品的佣金，导致合作伙伴难以发展业务。

他声称，由于交易价差过高和涉嫌操纵平台，导致他失去了客户和代理商。

该经纪人尚未公开回应这些具体指控。

投资者报告利润取消投诉

另一位拥有多年外汇交易经验的交易员于 2026 年 1 月向 Brokersview 提出了投诉。

他在 ACY Securities 账户中存入了 30,000 美元，并通过手动交易累计获利 40,085.19 美元。当他申请提款时，该平台发来一封电子邮件，指控他“非法交易”和“操纵市场进行套利”。

交易员难以置信：“我只有 3 万美元的零售账户，怎么可能操纵流动性极强的国际黄金市场呢？”

接下来发生的事情更加令人愤慨——ACY竟然推翻了之前的处罚决定。ACY最初要求扣除32,879.19美元的利润。在巨大的压力下，为了保护本金，交易员勉强同意了。但ACY并没有退还这笔款项。在拖延了近一个月后，这家经纪商突然改变了决定——全部40,085.19美元的利润将被扣除，只保留本金。

“起初他们只扣除了一部分。见我配合，就拖延了一个月，然后觉得还不够——于是就全扣走了。这不是风险控制——这是抢劫！”这位交易员愤怒地说。

该交易员后来试图向澳大利亚证券和投资委员会 (ASIC) 提出投诉，但发现该账户是以经纪商在圣文森特岛的实体名义开设的，而该实体不在 ASIC 的管辖范围内。

监管并不总是等同于保护

ACY Securities 在其全球营销中推广其澳大利亚 ASIC 牌照 (AFSL 403863) 和南非 FSCA 牌照。

然而，投资者应注意，监管保护通常取决于持有其交易账户的法律实体。在离岸实体（例如在圣文森特和格林纳丁斯或瓦努阿图注册的实体）下开设的账户可能无法获得与澳大利亚证券和投资委员会 (ASIC) 监管下的账户相同的保护。

近年来，该经纪商也多次出现在监管机构的警告名单上：

马来西亚证券委员会（SC）于2022年1月将ACY证券列入投资者警示名单。

法国金融市场管理局 (AMF) 于 2023 年 7 月将 ACY Securities 列入外汇黑名单。

西班牙国家证券市场委员会 (CNMV) 于 2024 年 2 月发出警告，称该公司未获授权在西班牙提供投资服务。

经纪人提醒

上述指控均来自公开的用户投诉和已报告的案例，尚未得到所有相关机构的独立核实。

在开设任何经纪商账户之前，投资者应仔细核实与其签约的法律实体，而不仅仅依赖经纪商的官方监管牌照。仔细阅读账户协议、了解管辖法律以及查看近期客户投诉，有助于降低在提款、交易条件或客户权益保护方面发生纠纷的风险。

BrokersView 建议您，如果纠纷无法解决，客户可以考虑通过经纪商的官方投诉流程提出投诉，或者在适用情况下，向监管经纪商持牌实体的相关金融监管机构提出投诉。

或者您可以立即向 BrokersView 提交投诉，我们将协助您向相关监管机构报告情况。