新加坡金融管理局下令星展银行和花旗银行调查本月故障一事

新加坡金融管理局（MAS）要求星展银行和花旗银行就本月发生的网络故障一事进行调查，说明为何网上银行与支付服务发生故障后需要如此长的时间才能恢复系统。

10月14日下午至15日上午，星展银行和花旗银行的客户无法访问应用程序和在线银行，如PayLah!和PayNow。部分地点的自动取款机也出现了问题。

据数据供应商Equinix称，数据中心的冷却系统出现了问题，导致计划的数据中心升级出现了问题，从而引发了故障。

两家银行启用了各自的备用数据中心，但系统没有完全在监管机构规定的4小时时限内恢复正常。

MAS表示，虽然监管机构并不监管数据中心，但它希望银行与供应商签署包含了MAS对系统可用性要求的合同协议。

监管机构已下令要求银行彻查其为何没有在时限内上线服务的原因，并会在收集必要情况事实后采取必要的监管行动。

今年3月，星展银行的数字银行和自动取款机服务大面积中断。今年5月，新加坡央行对该银行提出了额外资本要求。

（来源：Finextra）