
印度投资者Nimmy Jose在“BrokersView Complaint”指责塞舌尔金融服务管理局(塞舌尔FSA)监管的在线交易服务商Capitalix骗走了她1500万印度卢比。
据Nimmy称,在她的交易账户第一次出现亏损时,客户经理保证会挽回她的损失,还劝她追加投资额。可后来发生的事情却与经理承诺的截然不同。
投资者说,她不仅没挽回先前的损失,亏空的漏洞反而越来越大。在她已经损失了1500万卢比的情况下,经理仍承诺在三个月内通过交易弥补上所有的亏损。
根据Nimmy提供的交易记录来看,她在2024年2月至2025年1月多次在Capitalix入金并交易了金银差价合约和其他金融产品。而她的账户最后显示的余额为负$47,125.2美元。

投资者提供的入金记录
这名投资者表示那名做出承诺的客户经理说话十分有说服力,引诱她不断入金,可最后这名经理却失联了。
在接到Nimmy的投诉后,BrokersView团队迅速向Capitalix传达了这名投资者的诉求。
没过多久,投资者就收到了交易商发来的电子邮件。对方表示其曾试图联系客户未果,现在想通过电话与客户进行沟通。

已关闭的头寸
Capitalix写道:“您的意见对我们十分宝贵,我们希望解决您的任何反馈或担忧。”
与Capitalix的代表通完电话后,Nimmy表示交易商向她提供了一笔资金并劝她交易股票。尽管交易商承诺为投资者提供帮助,可似乎这些“帮助”里并不包含赔偿。
BrokersView提醒您,投资者在交易过程中难免会遇到一些交易问题,而且这样的情况几乎每天都在发生。因此,每一位投资者都应当谨慎选择交易商,从监管、服务、成本等多方面进行考虑。
当您与交易商发生纠纷且得不到令人满意的处理结果时,请保留好相关证据并在BrokersView提交投诉,我们协助您与交易商沟通处理,或向相关监管机构提交投诉。