كوتكس تضرب مجددًا بحيلة "أكل الأموال": اختفاء وديعة بقيمة 50,000 روبية في الهواء، والدعم ينهي القضية بسبب "عدم تطابق المستلم"

تم خصم المبلغ، ولم يتم إيداع المبلغ في الحساب، وأُغلقت التذكرة. بالنسبة للعديد من مستخدمي Quotex ، أصبحت هذه السلسلة من الأحداث بمثابة لعنة لا تُقهر. مؤخرًا، قدّم متداول هندي شكوى إلى BrokersView، مُشيرًا إلى أن إيداعًا كبيرًا بقيمة 50,000 روبية هندية أكّده مصرفه على أنه ناجح، لكن Quotex صنّفه بأنه "فاشل". على الرغم من تقديم المستخدم لإثبات مُفصّل لسداد الدفعة عبر UPI، أغلق فريق دعم Quotex قناة الشكاوى قسرًا، مُدّعيًا "عدم استلام الأموال". هذه ليست حادثة معزولة؛ فمن آلاف إلى عشرات الآلاف من الروبيات، يُعاني "الثقب الأسود" في Quotex من استنزاف رأس مال عدد متزايد من المتداولين.

أين ذهبت الـ ٥٠ ألف روبية؟ إيصال دفع مرفوض

صرح المستخدم الهندي "User_MNIa" أنه في الساعة 10:23 صباحًا، قام بتحويل 50000 روبية هندية عبر Paytm إلى معرف UPI المقدم من Quotex (gpay-12190618992@okbiz axis).

وفقًا لإيصال البنك الذي قدمه المستخدم (رقم مرجع UPI: 392901578296)، تم خصم الأموال بنجاح من حسابه في بنك Union Bank. ومع ذلك، في نظام التداول الخلفي لشركة Quotex، تم وضع علامة "فشل" على هذا الإيداع (رقم التعريف: 104043479) دون قصد.

عندما قدّم المستخدم إثبات دفع قاطعًا إلى دعم العملاء، لم يتلقَّ حلاً. أصرّ دعم Quotex على أن "الإيصال ليس ملكًا لنا" وطالب بـ "الإيصال الصحيح". وبينما حاول المستخدم شرح احتمالية وجود خطأ في إدخال UTR خلال المحاولة الأولى، وحاول إعادة إرسال المعلومات الصحيحة، أصدر الدعم الحكم النهائي: "لم نتمكن من العثور على هذه الدفعة في نظامنا ولا يمكننا استرداد المبلغ". بعد ذلك، أُغلقت التذكرة فورًا.

من 4000 إلى 50000: الودائع المفقودة أصبحت القاعدة

هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها منصة Quotex شكاوى بشأن استغلال ودائع المستخدمين. يكشف تتبع BrokersView طويل الأمد عن نمط ثابت للغاية من "استغلال الأموال" من قِبل المنصة:

سبتمبر ٢٠٢٥: أبلغت شركة BrokersView عن اختفاء وديعة أحد المتداولين البالغة ٤٠٠٠ روبية هندية بشكل غامض . ورغم نجاح عملية الخصم البنكي، ظلت واجهة Quotex الخلفية عالقة على "قيد المعالجة" قبل أن تتحول في النهاية إلى "فشل"، مع رفض استرداد المبلغ.

أكتوبر ٢٠٢٤: اشتكى مستخدم آخر من عدم إيداع مبلغ ٣٠٠٠ روبية هندية عبر UPI بعد ٤٨ ساعة . وبالمثل، فضّل فريق دعم العملاء الصمت بعد استلام كشف الحساب البنكي.

أضواء حمراء تنظيمية وامضة: حصادة عالمية غير مرخصة

كما هو موضح في صفحة تقييمات BrokersView ، في ديسمبر 2021، أضافت هيئة الأوراق المالية والبورصات الإيطالية (CONSOB) شركة Quotex إلى قائمة تحذيراتها لتقديمها خدمات مالية غير مصرح بها. وفي يناير 2023، أصدرت هيئة أسواق المال البرتغالية (CMVM) تحذيرًا مماثلًا.

الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن Quotex تدّعي أن كيانها التشغيلي هو Maxbit LLC، المسجلة في سانت فنسنت وجزر غرينادين (SVG). ومع ذلك، كشف تحقيق أجرته BrokersView في سبتمبر 2023 أن هذا الكيان لم يعد مسجلاً في سجل هيئة الخدمات المالية في سانت فنسنت وجزر غرينادين (SVG)، مما يعني أن تسجيله الوحيد المزعوم قد أُلغي منذ فترة طويلة.

في أبريل 2025، حذرت لجنة الأوراق المالية والبورصة الباكستانية (SECP) صراحةً من Quotex، مشيرةً إلى أنها غير مرخصة وأوصت Google والسلطات المحلية للاتصالات بحظر نطاقها.

تحذير BrokersView

تعمل Quotex حاليًا خارج نطاق الرقابة التنظيمية من خلال نطاقات متعددة مثل qxbroker.com وquotex.io. ولا تمتلك ترخيصًا ماليًا قانونيًا ولا آلية لتسوية النزاعات مع جهات خارجية.

يذكّرك BrokersView رسميًا مرة أخرى: إذا واجهت مشكلات مماثلة مع إيداعات مفقودة أو عمليات سحب مرفوضة، فيرجى الاحتفاظ بجميع إثباتات الدفع وسجلات الاتصالات، وتقديم شكوى إلى BrokersView في أقرب وقت ممكن.