Nhà giao dịch Việt Nam phản ánh chậm rút 1.250 USD tại Vittaverse

Một nhà giao dịch Việt Nam khiếu nại rằng nhà môi giới ngoại hối và hợp đồng chênh lệch (CFD) Vittaverse đã chặn yêu cầu rút 1.250 USD và hạn chế quyền truy cập tài khoản giao dịch của anh. BrokersView đã chuyển khiếu nại tới nhà môi giới để xem xét.

Nhà giao dịch cho biết việc rút tiền bị chặn từ ngày 9/10

Nhà giao dịch tên Van cho biết anh đã gửi yêu cầu rút 1.250 USD vào ngày 9/10/2026 qua tài khoản Vittaverse trên nền tảng cTrader.

Anh cáo buộc nhà môi giới sau đó đã đóng băng giao dịch và khóa tài khoản, khiến anh không thể tiếp cận số tiền của mình.

Theo anh, dù nhiều lần liên hệ Vittaverse qua trò chuyện trực tuyến và bộ phận hỗ trợ khách hàng, yêu cầu rút tiền vẫn chờ xử lý mà không có lời giải thích thỏa đáng.

Nhà giao dịch đã cung cấp ảnh chụp màn hình số dư tài khoản, lịch sử rút tiền và nhật ký trao đổi để hỗ trợ khiếu nại.

Giấy phép FSA Seychelles của Vittaverse đã được xác minh

Vittaverse tuyên bố chịu sự quản lý của Cơ quan Dịch vụ Tài chính Seychelles (FSA) theo giấy phép số SD200.

Qua kiểm tra thông tin quản lý, BrokersView nhận thấy pháp nhân liên quan có tên trong danh sách đăng ký của FSA Seychelles, với tên miền trùng khớp trang web chính thức của Vittaverse.

Tuy nhiên, sự giám sát của FSA Seychelles có thể mang lại ít biện pháp bảo vệ nhà đầu tư hơn so với cơ chế quản lý tại một số khu vực tài chính lớn. Khi giao dịch với nhà môi giới offshore, nhà giao dịch nên cân nhắc các biện pháp bảo vệ và quy trình giải quyết tranh chấp hiện có.