SBCFX phản hồi khiếu nại của người dùng về việc thanh lý đột ngột, viện dẫn rủi ro chiến lược từ bên thứ ba

SBCFX đã phản hồi về những khiếu nại gần đây của người dùng liên quan đến việc tài khoản bị thanh lý đột ngột, cho biết sự cố này là do rủi ro chiến lược từ bên thứ ba chứ không phải do lỗi hệ thống của nền tảng.

Phản hồi này được đưa ra sau khi nhiều người dùng báo cáo rằng tài khoản của họ bị thua lỗ nhanh chóng và bị thanh lý bắt buộc vào sáng sớm ngày 20 tháng 8 năm 2026, theo giờ Bắc Kinh, sau khi có báo cáo về hoạt động giao dịch bất thường , bao gồm các lệnh lớn và sự gia tăng mạnh chênh lệch giá.

Theo tuyên bố của SBCFX, công ty đã tiến hành rà soát nội bộ dữ liệu giao dịch, nhật ký hệ thống và hồ sơ mạng. Nhà môi giới khẳng định hệ thống giao dịch, hệ thống sao chép giao dịch, máy chủ và việc truyền dữ liệu thị trường đang hoạt động bình thường, không phát hiện thấy lỗi kỹ thuật hay sự chậm trễ nào.

SBCFX đổ lỗi cho cài đặt chiến lược của bên thứ ba gây ra thua lỗ giao dịch.

SBCFX cho biết kết quả giao dịch bất thường có liên quan đến cài đặt rủi ro của nhà cung cấp chiến lược bên thứ ba.

Nhà môi giới giải thích rằng trong những giai đoạn thị trường biến động mạnh và thanh khoản thấp, các vị thế sử dụng đòn bẩy cao đã nhanh chóng kích hoạt cơ chế cắt lỗ. Do độ sâu thị trường hạn chế, giá thực hiện giao dịch được cho là khác với mức dự kiến, gây ra sự trượt giá đáng kể và dẫn đến thua lỗ tài khoản nhanh chóng.

SBCFX nhấn mạnh rằng các chiến lược của bên thứ ba, tín hiệu sao chép giao dịch, logic giao dịch và các thông số rủi ro được quản lý độc lập bởi các nhà cung cấp chiến lược và không phải là một phần của hoạt động hệ thống giao dịch của SBCFX.

Các hành động cụ thể được thực hiện bởi SBCFX

Mặc dù tuyên bố phủ nhận bất kỳ lỗi nào liên quan đến hệ thống, SBCFX thừa nhận mức độ nghiêm trọng của tác động và công bố ba bước cụ thể:

Hoàn trả toàn bộ phí hoa hồng – Nền tảng sẽ hoàn trả toàn bộ doanh thu hoa hồng kiếm được từ hoạt động sao chép giao dịch của nhà cung cấp chiến lược bên thứ ba. Số tiền chính xác sẽ được tính toán và thông báo sau.

Thúc giục nhà cung cấp chiến lược liên lạc – SBCFX đã liên hệ với nhà cung cấp và đang thúc giục họ đưa ra những giải thích minh bạch và các giải pháp thích hợp cho các nhà đầu tư bị ảnh hưởng.

Duy trì các kênh hỗ trợ mở – Bộ phận chăm sóc khách hàng vẫn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến công nghệ nền tảng và dịch vụ tài khoản.

Những điều mà tuyên bố này không cung cấp

Điều quan trọng cần lưu ý là các biện pháp được SBCFX đề xuất chỉ giới hạn ở việc hoàn trả hoa hồng phát sinh từ chiến lược đang được đề cập. Tuyên bố này không bao gồm:

Bất kỳ khoản bồi thường nào cho vốn gốc bị mất hoặc thua lỗ giao dịch của khách hàng.

Bất kỳ cuộc kiểm toán pháp y độc lập nào của bên thứ ba đối với các sự kiện.

Bất kỳ sự thừa nhận nào cho rằng các cài đặt nền tảng (ví dụ: giới hạn số lượng lô hoặc kiểm soát phân phối) có thể đã góp phần vào quy mô của sự cố.

Về bản chất, hành động tài chính của nền tảng này chỉ nhằm bù đắp phí giao dịch mà họ thu được – chứ không phải khoản tiền lớn hơn nhiều mà các nhà đầu tư đã mất.

Phần kết luận

Vụ việc SBCFX làm nổi bật những rủi ro tiềm ẩn liên quan đến giao dịch sao chép, hệ thống giao dịch tự động và các chiến lược đòn bẩy cao.

Các nhà đầu tư bị thiệt hại nên xem xét kỹ báo cáo, giữ lại tất cả các bản ghi giao dịch và cân nhắc việc khiếu nại với các cơ quan quản lý mà SBCFX tuyên bố được cấp phép (ASIC, FSCA, v.v.) nếu họ cho rằng vấn đề của mình vẫn chưa được giải quyết. Hành động của nền tảng, dù là một cử chỉ thiện chí, không thể bù đắp hoàn toàn cho những thiệt hại đã được báo cáo.

Câu chuyện này đang diễn biến, và chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi tình hình. Hoặc bạn có thể gửi khiếu nại ngay lập tức đến BrokersView , và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.