Sàn giao dịch YaMarkets ngừng hoạt động, trang web ngoại tuyến giữa lúc có nhiều khiếu nại về việc rút tiền.

Sàn giao dịch Forex và CFD YaMarkets đã đăng một thông báo ngắn gọn về việc "Ngừng cung cấp dịch vụ" trên trang web của mình, cho biết tất cả các dịch vụ và hoạt động đã bị tạm dừng. 

“Chúng tôi xin thông báo đến tất cả khách hàng và đối tác rằng Yamarkets đã chính thức ngừng mọi dịch vụ và hoạt động”, công ty tuyên bố trên trang web của mình.

“Đối với bất kỳ khiếu nại nào đang chờ xử lý, các vấn đề liên quan đến tài khoản, yêu cầu hỗ trợ hoặc các thắc mắc khác, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email chính thức bên dưới.”

Công ty hướng dẫn khách hàng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email: Help@yamarkets.com .

Nền tảng di động của họ cũng đã đưa ra thông báo chia tay: “Sau hơn 5 năm hoạt động tuyệt vời, chúng tôi đã quyết định chính thức đóng cửa hoạt động của YaMarkets.”

Ngoài việc ngừng hoạt động trang web, YaMarkets được cho là đã xóa tài khoản Instagram và không đăng tải thông tin cập nhật trên các kênh mạng xã hội khác kể từ tháng 3. Các nguồn tin trong ngành cũng cho biết một số giám đốc điều hành cấp cao của công ty đã thay đổi số điện thoại và xóa tài khoản khỏi các ứng dụng nhắn tin.

Theo một nhà cung cấp công nghệ từng hợp tác với công ty môi giới này, công ty đã không phản hồi tin nhắn trong gần hai tháng. Nhà cung cấp này cũng cho rằng việc liên lạc với ban quản lý đã gần như chấm dứt.

Lý do chính xác đằng sau việc đóng cửa đột ngột vẫn chưa rõ ràng. Tuy nhiên, kể từ tháng 6 năm ngoái, đã có những khiếu nại liên tục trên mạng về việc sàn môi giới này chậm trễ trong việc rút tiền và có những giao dịch bất thường. Một số người dùng đã báo cáo các vấn đề như "không thể rút tiền" và "lệnh giao dịch bất thường" trên các nền tảng bình luận. Nhưng vấn đề vẫn chưa được giải quyết.

Những lo ngại về mặt pháp lý cũng đã nổi lên trong những tháng gần đây. YaMarkets sở hữu một số chứng chỉ pháp lý nước ngoài. Vào tháng 3, YaMarkets được cho là đã bị đưa vào danh sách cảnh báo của Cơ quan Chứng khoán và Hàng hóa (cơ quan quản lý của UAE), làm gia tăng hơn nữa sự giám sát đối với hoạt động của nhà môi giới này.

Vụ việc YaMarkets là một lời cảnh báo nữa dành cho các nhà đầu tư:

Ưu tiên lựa chọn các nhà môi giới được cấp phép bởi các cơ quan quản lý lớn và có uy tín.

Cần thận trọng với các quy định ngoài khơi, đòn bẩy tài chính cao và các khoản thưởng hấp dẫn.

Nếu một nền tảng đột ngột đóng cửa trang web, im lặng hoặc hạn chế rút tiền, hãy nhanh chóng lưu lại tất cả nhật ký trò chuyện, hồ sơ giao dịch và biên lai gửi tiền, đồng thời theo dõi các dấu hiệu cảnh báo như chậm trễ rút tiền, giao tiếp kém hoặc sự cố ngừng hoạt động của trang web.

BrokersView nhắc nhở bạn

Nếu bạn nghi ngờ mình đã gặp phải nền tảng lừa đảo hoặc đang gặp trở ngại khi rút tiền, vui lòng giữ lại tất cả nhật ký trò chuyện và ảnh chụp màn hình giao dịch. Bạn có thể nhanh chóng gửi khiếu nại đến BrokersView , và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn báo cáo tình huống này cho các cơ quan quản lý có liên quan.