Máy chủ Exness bất ngờ ngừng hoạt động, các vị thế chưa đóng gây ra sự hoảng loạn

Hôm qua, nền tảng giao dịch ngoại hối Exness đã gặp sự cố ngừng hoạt động vào đêm qua, khiến khách hàng không thể đăng nhập vào tài khoản hoặc đóng vị thế, có khả năng gây ra tổn thất đáng kể.

Khách hàng báo cáo rằng sự cố ngừng hoạt động chủ yếu ảnh hưởng đến các quốc gia châu Á, bao gồm Trung Quốc và Nhật Bản. Các nhà giao dịch bị ảnh hưởng đã mở trang đăng nhập và nhận được thông báo cho biết đã xảy ra gián đoạn tạm thời trong khu vực cá nhân. Exness cho biết đội ngũ của họ đang khẩn trương giải quyết sự cố và đảm bảo an toàn cho quỹ của khách hàng.

Chúng tôi nhận thấy một số khách hàng đang gặp phải sự cố tạm thời trong quá trình nạp, rút ​​tiền và xác minh khi sử dụng cổng thông tin tài khoản cá nhân trực tuyến. Đội ngũ của chúng tôi hiện đang khẩn trương giải quyết vấn đề này. Trong khi đó, xin hãy yên tâm rằng tiền của bạn vẫn được bảo mật.

Trong khi đó, các bình luận trên mạng xã hội của Exness tràn ngập những nhà giao dịch bị ảnh hưởng báo cáo lỗi và bày tỏ lo ngại rằng việc đóng các vị thế có thể dẫn đến thua lỗ. Nhiều khách hàng đã khẩn trương hỏi về thời gian khôi phục hệ thống, thậm chí một số người còn đặt câu hỏi liệu Exness có "chạy trốn" hay không.

Đáng chú ý, người dùng BrokersView Chu Văn Hoan gần đây đã nộp đơn khiếu nại cáo buộc rằng kể từ năm 2023, nhiều nhà đầu tư, bao gồm cả anh, đã gặp phải trục trặc kỹ thuật và thay đổi phí swap trên Exness. Mặc dù nhà môi giới này thừa nhận "vấn đề kỹ thuật", nhưng vẫn từ chối bồi thường đầy đủ.

Chu Văn Hoàn đã quyết định nộp đơn khiếu nại lên nhiều cơ quan chức năng, bao gồm Cơ quan Dịch vụ Tài chính Seychelles (FSA) và kêu gọi các nhà đầu tư bị ảnh hưởng khác cùng tham gia hành động của mình.

BrokersView nhắc nhở bạn

Exness, công ty môi giới trực tuyến đa tài sản, nắm giữ giấy phép từ nhiều cơ quan quản lý tài chính, bao gồm Cơ quan quản lý tài chính Vương quốc Anh (FCA), Cơ quan dịch vụ tài chính Seychelles (FSA) và Ủy ban chứng khoán và giao dịch Síp (CySEC).

Nhấp để tìm hiểu thêm về Exness.