Khiếu nại về việc rút tiền khỏi GO Markets: Nhà đầu tư Hàn Quốc báo cáo vẫn chưa nhận được 25.813,77 USDT sau hơn 15 tháng

Một nhà đầu tư Hàn Quốc đã khiếu nại về GO Markets, cho rằng yêu cầu rút 25.813,77 USDT được gửi vào ngày 23 tháng 4 năm 2025 vẫn chưa được thanh toán sau hơn 15 tháng .

Theo nhà đầu tư, tài khoản được mở tại GO Markets LLC ở Saint Vincent và Grenadines (SVG). Nhà đầu tư cho biết tất cả các thủ tục xác minh được yêu cầu đã được hoàn tất, bao gồm xác minh danh tính qua video, xác nhận ví USDT và quy trình KYC đầy đủ.

Vấn đề rút lui vẫn chưa được giải quyết.

Nhà đầu tư cho rằng bộ phận hỗ trợ của GO Markets liên tục trả lời bằng yêu cầu "chờ" hoặc nói rằng giao dịch rút tiền vẫn đang được kiểm tra, mà không cung cấp lý do cụ thể hoặc ngày thanh toán.

Nhà đầu tư này cũng cho biết ảnh chụp màn hình từ cổng thông tin khách hàng của nhà môi giới cho thấy tài khoản ở trạng thái "Đã kích hoạt", với số dư và vốn chủ sở hữu là 25.813,77 đô la, cùng với nút "Rút tiền".

Nhà đầu tư này còn khẳng định rằng Live Chat cho biết họ không thể trực tiếp xem xét hoặc xử lý các yêu cầu rút tiền.

Tình trạng pháp lý và khiếu nại

Nhà đầu tư cho biết các đơn vị được GO Markets quản lý tại Úc và Mauritius đã xác nhận rằng họ không chịu trách nhiệm đối với tài khoản được nắm giữ tại đơn vị SVG.

Theo thông tin được biết, đơn khiếu nại đã được gửi đến ASIC với số tham chiếu 10119960, trong khi một đơn khiếu nại riêng biệt khác được gửi đến SVG FSA. 

Tuy nhiên, những cáo buộc này chưa được xác minh độc lập. Một khiếu nại của khách hàng hoặc một vụ hòa giải tự nó không chứng minh được hành vi vi phạm quy định.

Lời nhắc nhở về rủi ro dành cho nhà đầu tư

Đơn khiếu nại này nêu bật một số vấn đề mà nhà đầu tư nên cân nhắc trước khi gửi tiền vào một công ty môi giới ở nước ngoài, đặc biệt là khi sử dụng tiền điện tử:

Hãy xác nhận chính xác pháp nhân đang nắm giữ tài khoản của bạn, thay vì chỉ dựa vào tên thương hiệu của nhà môi giới.

Kiểm tra tình trạng pháp lý của tổ chức trực tiếp thông qua cơ quan quản lý có liên quan.

Hãy tìm hiểu xem tài khoản của bạn có được bảo vệ bởi các quy định dành cho các tổ chức được quản lý hay không.

Lưu giữ hồ sơ về tiền gửi, tiền rút, tài liệu KYC, sao kê tài khoản và các thông tin liên lạc.

Nếu việc rút tiền bị trì hoãn, hãy yêu cầu giải thích bằng văn bản và căn cứ hợp đồng hoặc quy định cụ thể cho sự hạn chế đó.

Brokersview nhắc nhở

Hãy thận trọng khi chuyển thêm tiền chỉ để mở khóa hoặc giải phóng số dư hiện có.

Trước khi gửi tiền hoặc chia sẻ thông tin cá nhân, nhà đầu tư luôn nên xác minh tình trạng pháp lý của công ty thông qua cơ sở dữ liệu chính thức của cơ quan quản lý. Nếu gặp phải các vấn đề liên quan, bạn có thể nhanh chóng gửi khiếu nại đến BrokersView, và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.

Ghi chú của biên tập viên: GO Markets chưa được xác minh độc lập là đã phạm tội gian lận hoặc hành vi sai trái khác dựa trên khiếu nại này. Bản báo cáo này trình bày các cáo buộc của nhà đầu tư và phân biệt chúng với các sự thật đã được xác nhận độc lập.