CapitalXtend phàn nàn: Đã một tháng rồi, tiền của tôi đâu mất rồi?

Vấn đề rút tiền luôn là rắc rối khó chịu nhất đối với các nhà giao dịch; Rốt cuộc, không có mong muốn mất vốn và lợi nhuận khó kiếm được. Tuy nhiên CapitalXtend đã biến mối quan tâm này thành hiện thực.

Yêu cầu rút tiền đã được xử lý trong một tháng

Gần đây, một khách hàng của CapitalXtend nói với chúng tôi rằng yêu cầu rút tiền của anh ta, mà anh ta đã gửi một tháng trước, đã không được xử lý ngay cả ngày hôm nay.

Theo khách hàng, vào ngày 10 tháng 5, anh ta đã gửi 1.000 đô la với CapitalXtend và giao dịch với chiến lược giao dịch Martin, cuối cùng mất 33 đô la.

Trong một nỗ lực để giảm thiểu tổn thất thêm, ông muốn nghỉ việc và đệ trình rút 976 đô la còn lại. Tuy nhiên, tiền đã không trở lại như mong đợi.

Sau khi tham khảo ý kiến của nhóm dịch vụ khách hàng của CapitalXtend, nhân viên đã hỏi khách hàng về thông tin di động và các thông tin cá nhân khác của anh ta, cùng với video anh ta cầm thẻ ID của mình.

Khách hàng đã cung cấp những gì anh ta được nhóm yêu cầu, nhưng cho đến hôm nay, CapitalXtend vẫn chưa trả lại 976 đô la của anh ta!

Mô tả sai lệch về tình trạng quy định

Chúng tôi nhận thấy thông tin quy định mà CapitalXtend tuyên bố là sai lệch.

Theo trang web của CapitalXtend, nhà môi giới tuyên bố được quy định bởi Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (Mauritius FSC) và Ủy ban Tài chính. Ngoài ra, họ tuyên bố rằng họ được công nhận bởi cơ quan quản lý Kazakhstan và đã nhận được "ủy quyền giao dịch toàn cầu" từ Cơ quan Dịch vụ Tài chính (FSA) của Saint Vincent và Grenadines. Tuy nhiên, các tuyên bố không đáng tin cậy.

Theo thông tin có sẵn trên cổng thông tin FSC Mauritius, một công ty có tên Capitalxtend (Mauritius) LLC đang được quản lý bởi cơ quan giám sát. Tuy nhiên, ngoài tên của công ty, cơ quan quản lý không công bố các chi tiết được phê duyệt như địa chỉ văn phòng và số điện thoại. Nói cách khác, không có thông tin hợp lệ nào chứng minh rằng thương hiệu được điều hành bởi công ty được quản lý này là CapitalXtend.

Ủy ban Tài chính không phải là cơ quan quản lý tài chính mà là cơ quan giải quyết tranh chấp cho giao dịch Forex và CFD giúp giải quyết tranh chấp giữa thương nhân và nhà môi giới. Là một thành viên của nó, CapitalXtend không được "quy định bởi FC" như nó tuyên bố.

Mặc dù CapitalXtend được đăng ký với SVG FSA, cơ quan này không phải là cơ quan quản lý ngoại hối. Thay vào đó, nhà môi giới sử dụng điều này để tuyên bố rằng nó có "ủy quyền giao dịch toàn cầu".

CapitalXtend tuyên bố được thành lập tại Kazakhstan và có quyền cung cấp các dịch vụ tài chính như Forex trong và ngoài nước bởi Cơ quan Quản lý và Phát triển Thị trường Tài chính Cộng hòa Kazakhstan.

Tại sao tuyên bố này không đáng tin cậy? Đầu tiên, việc được cơ quan quản lý tài chính của Kazakhstan ủy quyền không cấp phép cho nhà môi giới cung cấp dịch vụ tài chính cho mọi nơi trên thế giới. Thứ hai, từ khóa “CapitalXtend” không liên kết đến bất kỳ kết quả tìm kiếm nào trên cổng thông tin của Đại lý, điều đó có nghĩa là nhà môi giới không được cơ quan giám sát cấp phép. Hơn nữa, đòn bẩy 1:5000 do CapitalXtend cung cấp vượt xa giới hạn do Cơ quan đặt ra.

CapitalXtend sử dụng các mô tả mơ hồ trong nỗ lực thiết lập chính nó như một nhà môi giới được quản lý. Tuy nhiên, khi xem xét kỹ hơn, rõ ràng là công ty không đáng tin cậy như ban đầu.

Các nhà đầu tư xứng đáng nhận được số tiền thuộc về họ và các nhà môi giới không nên áp đặt những hạn chế vô lý vì sự chậm trễ không giải thích được chỉ góp phần khiến nhà giao dịch lo lắng.