
Một nhà đầu tư Trung Quốc tuyên bố rằng quá trình rút tiền của nhà môi giới đã khiến anh ta gặp rắc rối pháp lý, khiến anh ta gặp khó khăn về tài chính và pháp lý. Mặc dù đã liên hệ để được hỗ trợ, nhà đầu tư cáo buộc rằng CapitalXtend đã phớt lờ hoàn cảnh của anh ta và cuối cùng đã khóa tài khoản của anh ta mà không có lời giải thích.
Ngày 10/11/2024, nhà đầu tư rút vốn thành công 8.484 nhân dân tệ từ CapitalXtend, đã được chuyển vào tài khoản ngân hàng của anh ấy thông qua một tài khoản ngân hàng tư nhân dưới tên Phong Quân.
Lúc đầu, giao dịch có vẻ bình thường. Tuy nhiên, chỉ ba ngày sau, tài khoản ngân hàng của nhà đầu tư đã bị chính quyền đóng băng do bị cáo buộc có liên quan đến một vụ lừa đảo.
Sau một cuộc điều tra, chính quyền ở Hợp Phì, tỉnh An Huy, tiết lộ rằng 7.400 nhân dân tệ số tiền rút có nguồn gốc từ nạn nhân của một kế hoạch gian lận tài chính. Cảnh sát yêu cầu nhà đầu tư trả lại số tiền cho nạn nhân và cung cấp bằng chứng rằng anh ta không liên quan đến vụ lừa đảo. Nếu không, anh ta có thể phải đối mặt với hành động pháp lý.

Cảnh sát Trung Quốc đã thông báo cho khách hàng và yêu cầu anh ta hoàn lại tiền cho nạn nhân hoặc anh ta có thể phải đối mặt với hành động pháp lý
Đối mặt với tình huống đau khổ này, nhà đầu tư đã liên hệ với CapitalXtend, cung cấp tất cả các tài liệu liên quan, bao gồm Thông báo điều tra hình sự và một Giấy chứng nhận đóng băng ngân hàng, với hy vọng giải quyết vấn đề và giải phóng quỹ của mình. Thật không may, CapitalXtend đã không trả lời.
Thêm sự xúc phạm vào thương tích, trên Tháng Một 2, 2025, nhà đầu tư phát hiện ra rằng Tài khoản giao dịch đã bị khóa mà không cần thông báo trước. Nền tảng này đã cắt đứt anh ta khỏi quỹ của mình một cách hiệu quả và để anh ta tự lo cho mình trong một cuộc chiến pháp lý phức tạp.

Khách hàng không đăng nhập được tài khoản của mình

Tài khoản ngân hàng của khách hàng đã bị đóng băng
“Tôi chỉ muốn rút tiền của mình. Bây giờ tôi bị mắc kẹt trong cơn ác mộng pháp lý vì những hành vi vô trách nhiệm của nền tảng,” Chủ đầu tư chia sẻ.
CapitalXtend tự miêu tả mình là một nhà môi giới đáng tin cậy, khoe khoang 15 năm kinh nghiệm và thông tin đăng nhập theo quy định. Tuy nhiên, những tuyên bố này không được xem xét kỹ lưỡng:
Những khác biệt này làm dấy lên nghi ngờ đáng kể về tính hợp pháp của CapitalXtend và làm nổi bật rủi ro khi đầu tư với các nhà môi giới không được kiểm soát.
Vụ việc này đã phơi bày các hoạt động đáng lo ngại của CapitalXtend, bao gồm:
Thử thách này đóng vai trò như một lời nhắc nhở rõ ràng về những nguy hiểm do các nhà môi giới hoạt động trong các khu vực pháp lý được quản lý lỏng lẻo hoặc không được kiểm soát. Các nhà đầu tư phải tiến hành thẩm định kỹ lưỡng trước khi tham gia vào bất kỳ nền tảng giao dịch nào, đặc biệt là những nền tảng đưa ra tuyên bố phóng đại về độ an toàn và độ tin cậy.
Việc CapitalXtend xử lý vụ việc này không tốt nhấn mạnh nhu cầu cấp thiết về việc giám sát chặt chẽ hơn theo quy định trong ngành giao dịch trực tuyến. Các nhà đầu tư nên cảnh giác và ưu tiên làm việc với các nhà môi giới thể hiện được tính minh bạch và trách nhiệm.
Nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự với CapitalXtend, hãy chia sẻ câu chuyện của bạn với Brokerview để kêu gọi các quy định chặt chẽ hơn trong ngành và cải thiện khả năng bảo vệ nhà đầu tư.