Bảng xếp hạng mức độ hài lòng việc xử lý khiếu nại vào tháng 7 đã được công bố

Hầu hết các nhà đầu tư, đặc biệt là những người mới bắt đầu, có xu hướng bỏ qua thái độ phục vụ của các nhà môi giới khi lựa chọn nền tảng giao dịch. Tuy nhiên, thái độ đối với khách hàng có thể tác động lớn đến trải nghiệm giao dịch. Do đó, để giúp các nhà đầu tư đưa ra quyết định sáng suốt, BrokersView cập nhật danh sách các nhà môi giới hàng tháng và xếp hạng họ dựa trên mức độ hài lòng trong việc xử lý khiếu nại. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp tài liệu tham khảo hữu ích về việc liệu các nhà môi giới có đánh giá cao ý kiến ​​của khách hàng hay không và mức độ dịch vụ khách hàng tổng thể mà họ cung cấp.

Các khiếu nại phổ biến nhất trong tháng này bao gồm nhiều vấn đề khác nhau. Chúng bao gồm các dịch vụ khách hàng không phản hồi, từ chối yêu cầu rút tiền, trang web mạo danh, thao túng tín hiệu, thực hành trái phép và chậm trễ rút tiền. Danh sách các nhà môi giới liên quan được cung cấp dưới đây cho mục đích tham khảo.

Tám nhà môi giới lọt vào Danh sách đỏ của BrokersView vào tháng Bảy đều là các công ty được quản lý toàn diện hơn và một số trong số họ có danh tiếng tốt trong ngành. Các nhà môi giới này xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nghiêm túc và kịp thời, vì vậy họ giành được một thứ hạng xứng đáng.

Tám nhà môi giới được đưa vào Danh sách xấu tháng Bảy đều đã được chứng minh là lừa đảo và đã phải chịu nhiều khiếu nại của khách hàng trong tháng, với các chủ đề khác nhau, từ không thể rút tiền, đóng băng tài khoản, cáo buộc về các hành vi gian lận và các nhà môi giới bỏ trốn với tiền. Những người môi giới này đã phớt lờ khiếu nại của khách hàng và lừa đảo lấy tiền của khách hàng. Đáng chú ý, Pocket Option, vốn là chủ đề khiếu nại của khách hàng trong tháng này, một lần nữa làm dấy lên nghi ngờ, với việc BrokersView tiến hành đánh giá toàn diện về tình trạng cấp phép của mình và phát hiện ra rằng giấy phép MISA duy nhất của nó đã bị hủy bỏ, khiến nó trở thành một nhà môi giới thực sự không có giấy phép. Cách nhau một tháng, Quotex một lần nữa bị đưa vào Danh sách xấu với tỷ lệ hài lòng khi xử lý khiếu nại là 0%. Chúng tôi khuyên bạn không nên tham gia với các nhà môi giới trái phép không xử lý khiếu nại của khách hàng.

BrokersView muốn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cập nhật thông tin về các khiếu nại liên quan đến nhà môi giới, cùng với thông tin quy định, có thể đóng vai trò là chỉ số hữu ích khi lựa chọn nhà môi giới. Tính đến khiếu nại giúp giảm rủi ro. Trong trường hợp có bất kỳ vi phạm nghi ngờ nào, nhà đầu tư có thể nộp đơn khiếu nại thông qua BrokersView. Hoạt động như một bên thứ ba để bảo vệ quyền lợi của bạn miễn phí, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn liên lạc với nhà môi giới hoặc giúp bạn gửi email đến cơ quan quản lý.

Gửi khiếu nại qua liên kết này đến BrokersView:

https://www.brokersview.com/complaint