AximTrade Lừa đảo? Một số lượng lớn các nhà giao dịch không thể rút tiền của họ!

Mặc dù có nguy cơ gian lận rất lớn khi làm việc với các nhà môi giới không được kiểm soát, giao dịch với một nhà môi giới được quản lý không có nghĩa là các nhà giao dịch không phải đối mặt với bất kỳ rủi ro nào. Trong tuần qua, BrokersView đã tìm thấy một số lượng lớn các khiếu nại được đệ trình bởi những người dùng đang phải đối mặt với các vấn đề rút tiền chống lại nhà môi giới AximTrade.

Giới thiệu về AximTrade

AximTrade tự mô tả mình là một nhà môi giới ngoại hối quốc tế cung cấp cho khách hàng nền tảng để giao dịch ngoại hối, kim loại quý, năng lượng, chỉ số, tiền điện tử và cổ phiếu. Có năm loại tài khoản mà khách hàng có thể chọn, bao gồm tài khoản Standard, tài khoản Cent, tài khoản ECN, tài khoản Infinite và tài khoản Pro, với số tiền gửi tối thiểu chỉ một đô la. Khách hàng có thể giao dịch 33 cặp tiền tệ với mức chênh lệch thấp tới 0,0. Điều đáng chú ý là AximTrade cung cấp thông tin tài khoản chi tiết, bao gồm các cặp tiền tệ có sẵn, hoa hồng, tiền thưởng, liệu có cho phép bảo hiểm rủi ro hay không và nhiều chi tiết khác có thể tìm thấy trên trang mở tài khoản. AximTrade cung cấp hơn hai chục cách để gửi và rút tiền, bao gồm một số ví điện tử, ví tiền điện tử và chuyển khoản ngân hàng.

Ngoài ra, AximTrade đặc biệt quảng cáo tài khoản đòn bẩy vô hạn của mình, cung cấp đòn bẩy 1:∞. Mặc dù nhà giao dịch cung cấp cho người dùng bảo vệ số dư âm, các nhà đầu tư chắc chắn phải đối mặt với rủi ro đáng kể khi khoản tiền gửi $ 1 trùng với đòn bẩy không giới hạn.

Đối với thông tin quy định, AximTrade tuyên bố là đại diện dịch vụ tài chính của Úc do Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc quản lý (Châu Á) theo giấy phép 435746. Khi được điều tra, giấy phép ASIC 435746 thuộc về một công ty có tên HLK Group Pty LTD, có một Đại diện tên là Aximtrade Pty Limited dưới sự bảo trợ của nó.

Công ty cũng tuyên bố được quy định bởi Ủy ban Tương lai Quốc gia (NFA) 0539713. Khi được điều tra, AximTrade không phải là thành viên của NFA, có nghĩa là công ty không chịu sự giám sát của cơ quan quản lý tài chính Hoa Kỳ.

Ngoài ra, AximTrade được đăng ký với Cơ quan Dịch vụ Tài chính St. Vincent và Grenadines (SVG FSA) với tư cách là công ty trách nhiệm hữu hạn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng SVG FSA không điều chỉnh các hoạt động ngoại hối hoặc cấp giấy phép môi giới ngoại hối. Việc đăng ký này không phải là quy định.

Tóm lại, tình trạng pháp lý của AximTrade là không rõ ràng. Các tham chiếu quy định đến SVG FSA và NFA trên trang web của nó có thể gây hiểu lầm cho các nhà đầu tư vì nó không đề cập đến việc SVGFSA không phải là thành viên của NFA, cũng không nói rằng SVGFSA không phải là cơ quan quản lý ngoại hối. Là đại diện dịch vụ tài chính của ASIC, công ty không được quản lý chặt chẽ như người ta có thể mong đợi so với các nhà môi giới có Giấy phép Dịch vụ Tài chính Úc (AFSL).

Một số lượng lớn người dùng AximTrade không thể rút tiền

BrokersView đã nhận được khiếu nại đầu tiên về AximTrade vào ngày 24 tháng 8. Người dùng, Stealth Assassin, tuyên bố rằng việc rút tiền của anh ta đã bị trì hoãn và mặc dù hơn nửa tháng đã trôi qua, dịch vụ khách hàng đã không cung cấp phản hồi hiệu quả cho khiếu nại, chỉ nói rằng công ty đang xử lý yêu cầu rút tiền và xin lỗi.

Theo ảnh chụp màn hình do người dùng cung cấp, anh ta đã gửi yêu cầu rút tiền vào tối 9/8, hồ sơ giao dịch cũng cho thấy đơn đăng ký "đang được xử lý (đang chờ xử lý)", nhưng thời gian rút tiền rất không đạt yêu cầu, người dùng không biết khi nào họ thực sự có thể nhận được tiền.

Vào ngày 26 tháng 8, một người dùng khác, Kulleh anak empangau, cũng báo cáo rằng anh ta đã gặp phải sự cố rút tiền với AximTrade và tại thời điểm đó, dịch vụ khách hàng cũng sử dụng cổng thanh toán như một cái cớ để trì hoãn thời gian rút tiền. Hai ngày sau, người dùng để lại tin nhắn cho biết AximTrade đã nhanh chóng trả lại tiền vào tài khoản ngân hàng của người dùng sau khi nhận ra rằng người dùng đã nộp đơn khiếu nại với chúng tôi về nhà môi giới. Đây là người dùng duy nhất đã giải quyết thành công vấn đề rút tiền từ nhà giao dịch này cho đến nay.

Tuy nhiên, mọi chuyện chưa kết thúc ở đó, bởi vì trong vài ngày qua, ngày càng có nhiều người dùng để lại nhận xét hoặc khiếu nại trên BrokersView nói rằng họ cũng gặp sự cố khi rút tiền từ AximTrade. Một số nhà giao dịch đã chờ đợi gần một tháng, rõ ràng không phải là thời gian rút tiền hợp lý hoặc bình thường.

Chúng tôi thấy rằng người dùng trong tình huống này đều gửi yêu cầu rút tiền vào tháng Tám, với số tiền rút từ $ 300 đến $ 6,000. Nhiều người trong số họ là khách hàng lâu năm của AximTrade và nhiều người trong số họ đã rút tiền thành công tại đây. Tuy nhiên, vì những lý do không rõ, AximTrade đã không chấp thuận các yêu cầu rút tiền được gửi trong tháng này.

AximTrade trên mạng xã hội

Nhìn vào trang web và các tài khoản mạng xã hội của AximTrade, có vẻ như họ chưa đưa ra bất kỳ lời giải thích hoặc thông báo nào về vấn đề người dùng không thể rút tiền của họ.

Theo Facebook của AximTrade, việc không rút tiền không phải là một trường hợp cá biệt và chúng tôi thậm chí còn tìm thấy tin nhắn từ một người dùng đã gửi yêu cầu rút tiền 20 đô la một tuần trước vẫn chưa được xử lý. Facebook của nhà môi giới được cập nhật lần cuối vào ngày 31 tháng 7 và kể từ đó nó đã không đăng bất kỳ cập nhật nào hoặc trả lời tin nhắn của người dùng.

Tài khoản LinkedIn và X (trước đây là Twitter) của AximTrade vẫn đang được cập nhật kể từ ngày 30/8, nhưng các bản cập nhật không đề cập đến vấn đề rút tiền. Các bình luận về X từ một người dùng gọi AximTrade là "lừa đảo" vì vấn đề rút tiền chưa được giải quyết đã không được nhà điều hành trả lời.

BrokersView nhắc nhở bạn

BrokersView đã gửi e-mail để chuyển các khiếu nại đến AximTrade. Tuy nhiên, công ty đã không trả lời chúng tôi tại thời điểm đăng bài này.

Chúng tôi cũng đã cố gắng liên hệ với HLK Group Pty LTD, công ty chỉ định AximTrade làm đại diện dịch vụ tài chính tại Úc và vẫn chưa nhận được phản hồi.

Mặc dù AximTrade được quy định ở một mức độ nào đó, nhưng nó không nghiêm ngặt, khiến việc bảo vệ tiền của khách hàng bị hạn chế. AximTrade nên trả lời kịp thời các mối quan tâm rút tiền cấp bách nhất của khách hàng thay vì tránh chúng nếu đó thực sự là một nhà môi giới có trách nhiệm và hợp pháp.

Nhìn chung, nó không phải là một điều tốt cho một nhà môi giới để có một số lượng lớn khách hàng phải đối mặt với các vấn đề rút tiền. Mặc dù chúng tôi vẫn chưa biết liệu các vấn đề nội bộ của AximTrade có ảnh hưởng đến việc rút tiền của khách hàng hay khi nào chúng sẽ được giải quyết để khách hàng hài lòng, chúng tôi sẽ cập nhật tin tức về AximTrade và cung cấp nhiều hỗ trợ và hỗ trợ nhất có thể cho những người dùng bị ảnh hưởng.

Nếu bạn có tranh chấp với một nhà môi giới, bạn có thể gửi khiếu nại tại BrokersView. Là một dịch vụ của bên thứ ba, chúng tôi cam kết ủng hộ quyền của nạn nhân và thực hiện hành động thích hợp chống lại các thực thể lừa đảo. Chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ miễn phí cho bạn và làm hết sức mình để đảm bảo giải quyết công bằng cho khiếu nại của bạn.