ACY Securities còn an toàn không? Khiếu nại mới tiết lộ lạm dụng dữ liệu, chậm rút tiền và các dấu hiệu cảnh báo từ cơ quan quản lý

Công ty chứng khoán ACY Securities đang phải đối mặt với những lời chỉ trích mới sau một loạt khiếu nại công khai cáo buộc công ty môi giới này có những hành vi kinh doanh không công bằng, trì hoãn việc rút tiền và không giữ lời hứa với các đối tác.

Một người tự xưng là cựu môi giới giới thiệu (Introducing Broker - IB) đã đăng một bài đánh giá chi tiết trên Trustpilot, tuyên bố rằng ông đã quản lý chi nhánh lớn nhất của ACY Securities tại Trung Đông trước khi chấm dứt hợp tác do nhiều tranh chấp.

Theo đơn khiếu nại, người môi giới này bị cáo buộc:

Sau khi chấm dứt hợp tác, dữ liệu khách hàng bí mật đã bị chia sẻ, bất chấp thỏa thuận rằng thông tin khách hàng sẽ không bao giờ được tiết lộ. Cựu chuyên viên phân tích đầu tư này cho rằng quyền truy cập CRM của anh ta đã bị vô hiệu hóa và cơ sở dữ liệu khách hàng của anh ta sau đó đã bị chuyển cho văn phòng Jordan của ACY.

Đã rút lại các thỏa thuận khuyến mãi. Nhà môi giới cho biết một quản lý khu vực đã khuyến khích anh ta cung cấp các chương trình khuyến mãi tiền gửi ròng cho các nhà môi giới phụ với chi phí do công ty môi giới chi trả, nhưng sau đó thông báo với anh ta rằng các chi phí sẽ được trừ vào tài khoản cá nhân của anh ta.

Không thực hiện đúng các cam kết hợp tác. Ông cáo buộc rằng người sáng lập ACY, Jimmy, đã hứa với ông quyền độc quyền thị trường Qatar và cơ cấu hoa hồng cấp IB cho các đại lý, nhưng cả hai lời hứa đều không được thực hiện.

Không trả hoa hồng cho các sản phẩm chỉ số, gây khó khăn cho các đối tác trong việc phát triển kinh doanh.

Ông ta hoạt động với mức phí chênh lệch cao và bị cáo buộc thao túng nền tảng, điều mà ông cho rằng đã khiến ông mất khách hàng và đại lý.

Công ty môi giới chưa đưa ra phản hồi công khai nào về những cáo buộc cụ thể này.

Nhà đầu tư báo cáo về việc hủy bỏ lợi nhuận.

Một nhà giao dịch khác, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngoại hối, đã gửi đơn khiếu nại lên Brokersview vào tháng 1 năm 2026 .

Ông đã gửi 30.000 đô la Mỹ vào tài khoản ACY Securities của mình và, thông qua giao dịch thủ công, đã tích lũy được lợi nhuận là 40.085,19 đô la Mỹ. Khi ông yêu cầu rút tiền, nền tảng này đã gửi một email cáo buộc ông "giao dịch bất hợp pháp" và "thao túng thị trường để kiếm lời chênh lệch giá".

Nhà giao dịch tỏ vẻ hoài nghi: "Chỉ với tài khoản bán lẻ 30.000 đô la, làm sao tôi có thể thao túng thị trường vàng quốc tế có tính thanh khoản cao như vậy?"

Điều xảy ra sau đó còn tồi tệ hơn — việc đảo ngược quyết định phạt. Ban đầu, ACY yêu cầu khấu trừ 32.879,19 đô la lợi nhuận. Dưới áp lực rất lớn để bảo vệ vốn gốc, nhà giao dịch miễn cưỡng đồng ý. Nhưng ACY đã không giải ngân số tiền đó. Sau gần một tháng trì hoãn, công ty môi giới đột nhiên đảo ngược quyết định — toàn bộ 40.085,19 đô la lợi nhuận sẽ bị khấu trừ, chỉ còn lại vốn gốc.

"Ban đầu họ chỉ trừ một phần. Khi thấy tôi hợp tác, họ kéo dài thời gian xử lý suốt một tháng, rồi quyết định như vậy vẫn chưa đủ — nên họ lấy hết. Đây không phải là kiểm soát rủi ro — đây là cướp bóc," nhà giao dịch bức xúc nói.

Sau đó, nhà giao dịch đã cố gắng nộp đơn khiếu nại lên ASIC của Úc nhưng phát hiện ra rằng tài khoản được mở dưới tên pháp nhân Saint Vincent của nhà môi giới, nằm ngoài phạm vi thẩm quyền của ASIC.

Việc điều chỉnh không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với việc bảo vệ.

ACY Securities quảng bá giấy phép ASIC của Úc (AFSL 403863) và giấy phép FSCA của Nam Phi trong hoạt động tiếp thị toàn cầu của mình.

Tuy nhiên, nhà đầu tư cần lưu ý rằng việc được pháp luật bảo hộ thường phụ thuộc vào thực thể pháp lý nào nắm giữ tài khoản giao dịch của họ. Các tài khoản được mở thông qua các thực thể ở nước ngoài, chẳng hạn như những thực thể đăng ký tại Saint Vincent và Grenadines hoặc Vanuatu, có thể không nhận được sự bảo hộ tương tự như các hoạt động được ASIC quản lý.

Công ty môi giới này cũng đã xuất hiện trong một số danh sách cảnh báo của cơ quan quản lý trong những năm gần đây:

Ủy ban Chứng khoán Malaysia (SC) đã thêm ACY Securities vào Danh sách Cảnh báo Nhà đầu tư vào tháng 1 năm 2022.

Cơ quan quản lý tài chính Pháp (AMF) đã đưa ACY Securities vào danh sách đen ngoại hối vào tháng 7 năm 2023.

Vào tháng 2 năm 2024, CNMV của Tây Ban Nha đã đưa ra cảnh báo, nêu rõ rằng công ty này không được phép cung cấp dịch vụ đầu tư tại Tây Ban Nha.

BrokersView Nhắc nhở bạn

Những cáo buộc nêu trên xuất phát từ các khiếu nại của người dùng và các trường hợp được báo cáo công khai. Chúng chưa được tất cả các cơ quan có thẩm quyền xác minh độc lập.

Trước khi mở tài khoản với bất kỳ nhà môi giới nào, nhà đầu tư nên cẩn thận xác minh xem họ đang ký kết với pháp nhân nào chứ không chỉ dựa vào giấy phép quản lý chính thức của nhà môi giới. Việc đọc kỹ thỏa thuận tài khoản, hiểu rõ luật pháp quản lý và xem xét các khiếu nại gần đây của khách hàng có thể giúp giảm thiểu rủi ro tranh chấp về việc rút tiền, điều kiện giao dịch hoặc bảo vệ khách hàng.

BrokersView khuyên bạn rằng nếu tranh chấp không thể được giải quyết, khách hàng có thể xem xét việc nộp đơn khiếu nại thông qua quy trình khiếu nại chính thức của nhà môi giới hoặc, nếu có, với cơ quan quản lý tài chính có thẩm quyền giám sát hoạt động của nhà môi giới.

Hoặc bạn có thể nhanh chóng gửi khiếu nại đến BrokersView , và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn báo cáo tình hình cho các cơ quan quản lý có liên quan.