PTL không còn kiểm soát VictoryCons?

Thương mại điện tử (TMĐT) từng được kỳ vọng sẽ trở thành một "chợ điện tử" khổng lồ, nơi mọi thứ đều rẻ và tiện lợi hơn. Thế nhưng, đằng sau những con số tăng trưởng kỷ lục, một nghịch lý đang hiện hữu: người tiêu dùng than phiền giá online cao hơn cửa hàng truyền thống, trong khi người bán nhỏ kêu lỗ vì phí sàn.

Bất chấp những khó khăn, các số liệu vĩ mô về TMĐT Việt Nam vẫn cho thấy một sự tăng trưởng đáng kinh ngạc. Theo văn bản số 7291 gửi Bộ Tài chính, Bộ Công Thương đã nâng dự báo tăng trưởng TMĐT bán lẻ (B2C) năm 2025 lên mức 25.5%, với tổng giá trị giao dịch đạt 26-28 tỷ USD và hướng tới 50 tỷ USD vào năm 2030. Số liệu từ YouNet ECI cũng cho thấy tổng giá trị giao dịch (GMV) của 4 sàn lớn nhất đã đạt 222,100 tỷ đồng trong nửa đầu năm nay, tăng 23% so với cùng kỳ năm 2024. Động lực chính cho sự bùng nổ này là xu hướng mua sắm qua video trên các nền tảng như Shopee, TikTok Shop và Lazada.

Những con số này vẽ nên một bức tranh cực kỳ lạc quan, hoàn toàn trái ngược với những khó khăn thực tế mà các bên tham gia đang phải đối mặt.

"Ma trận" phí sàn bóp nghẹt người bán nhỏ lẻ

Trái ngược với sự tăng trưởng vĩ mô, nhiều người bán, đặc biệt là các shop nhỏ lẻ, đang phải gồng mình trước áp lực chi phí. Các sàn lớn như Shopee và TikTok Shop đã đồng loạt thông báo tăng phí từ ngày 01/04/2025. Cụ thể, phí cố định của Shopee (áp dụng với shop thường) tăng từ 4% lên mức cao nhất 10%, và dừng miễn phí một số gói hỗ trợ, thu phí vận chuyển trả hàng. Trong khi đó, phí hoa hồng của TikTok Shop tăng từ 1-3% lên 1-4% với shop thường, và từ 1-5.78% lên 1.21-7.7% đối với gian hàng chính hãng (shop mall).

Quang Hưng, một người bán hàng online tại TPHCM, phân tích: với một đơn hàng trị giá 100,000 đồng, tổng các loại phí (phí cố định, phí thanh toán, phí voucher...) có thể chiếm từ 20-40% giá trị, chưa kể chi phí quảng cáo. Câu chuyện của Thu Hà, một sinh viên bán áo thun in họa tiết, là một minh chứng rõ nét. Sau nhiều tháng ế ẩm vì "quá nhiều shop cạnh tranh" và áp lực "phải chịu chi chạy quảng cáo", Hà nhận ra rằng, bán số lượng nhỏ thì lợi nhuận không đủ bù chi phí. Cụ thể, với một đơn hàng 450,000 đồng, sau khi trừ các loại phí giao dịch, hoa hồng và liên kết, số tiền chị thực nhận chỉ còn khoảng 328,000 đồng.

Áp lực này đã dẫn đến một làn sóng rời sàn. Theo số liệu từ Metric, chỉ trong 6 tháng đầu năm 2025, đã có khoảng 80,000 gian hàng rời bỏ sàn, không chỉ vì phí tăng mà còn do chi phí traffic tăng cao, áp lực cạnh tranh từ KOC và chính sách thuế ngày càng nghiêm ngặt.

Ngay cả những người nông dân cũng đang đối diện với nhiều khó khăn. Chị Chảo Thị Yến, thành viên Hợp tác xã Goong (Lào Cai), chia sẻ: biên lợi nhuận nông sản quá thấp, không đủ để bù đắp cho phí sàn và chi phí vận chuyển ngày càng tăng cao.

Chị Yến phân tích: "Nếu bán rẻ thì thua lỗ, nhưng tăng giá lại mất đi lợi thế cạnh tranh". Chị cho biết thêm, các sàn thương mại điện tử còn áp dụng nhiều điều kiện khắt khe, khiến người nông dân gặp khó khăn trong việc tiếp cận và duy trì hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Sự trớ trêu nằm ở chỗ, chính những người bán nhỏ lẻ - vốn là xương sống của các sàn - lại đang bị mắc kẹt giữa gọng kìm của phí sàn leo thang, chi phí quảng cáo tăng cao và áp lực cạnh tranh khốc liệt, dẫn đến một cuộc "di cư" tất yếu.

"Chợ online" có thực sự còn rẻ?

Về phía người tiêu dùng, quan niệm "mua hàng online luôn rẻ" cũng đang bị lung lay, tạo ra 2 luồng ý kiến trái chiều. Nhiều người cho rằng, giá online không còn hấp dẫn. Chị Hạnh Nguyên (phường Từ Liêm, Hà Nội) so sánh, 0.5kg há cảo mua ở tiệm tạp hóa chỉ 35,000 đồng, trong khi trên Shopee là 43,000 đồng, chưa tính phí vận chuyển. "Người tiêu dùng cũng thông minh lắm, chỗ nào rẻ mới mua" - chị nói, đồng thời chỉ ra những bất tiện của việc mua sắm trực tuyến như phải trả phí ship, chờ đợi nhiều ngày và tốn thời gian để nhận hàng.

Tuy nhiên, một bộ phận khác vẫn tin rằng, mua sắm trực tuyến có lợi thế riêng. Tuấn Anh, một freelancer ngành thiết kế đồ họa, cho rằng: với các mặt hàng điện tử, hàng chính hãng giá trị cao, việc áp dụng voucher có thể giúp tiết kiệm 2-3 triệu đồng. Trong khi đó, anh Đạt Huỳnh (phường Phú Định, TPHCM) chia sẻ: gia đình anh mua toàn bộ hàng tiêu dùng nhanh (giấy vệ sinh, nước ngọt...) online vì vừa rẻ hơn, vừa tiện lợi và tiết kiệm thời gian.

Điều này cho thấy trải nghiệm giá cả trên TMĐT không còn đồng nhất, và sự "thông minh" của người tiêu dùng hiện nay là biết khi nào nên mua online và khi nào nên ra chợ truyền thống.

Tương lai nào cho TMĐT Việt Nam?

Cuộc tranh luận về phí sàn không chỉ là chuyện giữa người bán và sàn, mà còn phản ánh một câu hỏi lớn hơn về mô hình kinh doanh bền vững của TMĐT và vai trò quản lý của Nhà nước trong nền kinh tế số. Một số ý kiến cho rằng, việc tăng phí là quy luật tất yếu. Anh Hải Nam (Thủ Đức, TPHCM) lập luận: điều này tạo ra một sân chơi công bằng hơn cho các cửa hàng và chợ truyền thống, vốn có ưu điểm riêng như cho phép khách kiểm tra hàng trực tiếp.

Ngược lại, nhiều người bán như anh Quang Hưng và anh Phan Nguyễn lại kêu gọi sự can thiệp của cơ quan quản lý. Họ mong muốn có một chính sách điều chỉnh để các sàn đưa ra mức phí hài hòa hơn, bảo vệ cả người bán và người mua.

Kinh doanh online đồ gia dụng, anh Phan Nguyễn dẫn chứng: "Thực sự, phí thuế của sàn TMĐT hiện nay rất cao - khởi điểm là 5%, rồi 10, rồi 18 và hiện nay từ 26-32% rồi". Anh Quang Hưng cũng đặt câu hỏi về sự tồn tại của các loại phí "khó hiểu" như "phí nền tảng hạ tầng" và bày tỏ sự băn khoăn về việc thiếu một cơ quan quản lý có thể can thiệp vào những vấn đề này.

Thương mại điện tử Việt Nam, vì vậy, đang ở thế tiến thoái lưỡng nan. Một mặt, doanh số và quy mô thị trường tiếp tục tăng trưởng nóng. Mặt khác, cả người bán nhỏ lẫn người mua đều phản ánh chuyện chịu áp lực lớn từ phí sàn. Câu hỏi đặt ra là liệu đây có phải nút thắt duy nhất, hay chỉ là một phần của bài toán lớn hơn về mô hình kinh doanh và cuộc đua giành thị phần?

Thế Mạnh

FILI - 08:10:13 09/10/2025

Chờ mãi không thấy cổ tức, MYA Capital đành bán lỗ ECI?

Ngày 03/03, CTCP Tập đoàn Đầu tư tài chính MYA Capital bán toàn bộ hơn 316 ngàn cp ECI, tương ứng 17.97% vốn, chính thức không còn là cổ đông lớn của CTCP Tập Đoàn ECI (HNX: ECI).

* Mya Capital là ai?

Thị trường phiên cùng ngày ghi nhận lượng cổ phiếu ECI tương đương được khớp lệnh với tổng giá trị hơn 4.6 tỷ đồng, khoảng 14,600 đồng/cp.

Sau khi MYA Capital rút lui, bà Đỗ Thị Thu Trang trở thành cổ đông lớn mới của ECI khi mua trọn lô cổ phiếu nói trên. Các cổ đông lớn còn lại của ECI vẫn là Công ty TNHH MTV Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam (22.19%), bà Đinh Thị Khánh Ly (19.03%) và ông Sử Duy Bin (10.23%).

Trước đó, MYA Capital đã bỏ ra 7.15 tỷ đồng để sở hữu hơn 316 ngàn cp này vào cuối năm 2023 từ các thành viên trong ECI với giá trung bình khoảng 22,600 đồng/cp. Như vậy, thương vụ khiến MYA Capital lỗ hơn 2.5 tỷ đồng, đánh dấu thêm một thất bại trong chuỗi đầu tư của Công ty trên thị trường chứng khoán.

Thương vụ của MYA Capital diễn ra trong giai đoạn ECI kinh doanh kém khả quan. Công ty ghi nhận khoản lỗ ròng 5.8 tỷ đồng năm 2023, và tiếp tục lỗ 857 triệu đồng trong năm 2024. Doanh thu cũng giảm mạnh, từ mức 60-65 tỷ đồng trước đây xuống còn hơn 3.7 tỷ đồng. Cổ phiếu ECI bị cảnh báo trên sàn chứng khoán và gần như không có thanh khoản.

Hiện chưa rõ lý do thoái vốn của MYA Capital, nhưng có lẽ cổ đông tổ chức này cũng đã "nản lòng" với ECI khi Công ty dời trả cổ tức năm 2022 đến 6 lần. Thời điểm tháng 11/2023 - giai đoạn MYA Capital vừa hoàn tất mua cổ phần - ECI thông báo chi trả mỗi cổ phiếu 600 đồng bằng tiền mặt. Khi đó nếu ECI không thất hẹn, số tiền MYA Capital có thể hưởng là gần 190 triệu đồng. Trong thông báo hồi tháng 09/2024, lịch thanh toán cổ tức năm 2022 dự kiến dời đến cuối tháng 6 năm nay.

Không chỉ thất bại với ECI, năm 2023, MYA Capital từng rót vốn vào cổ phiếu BIG của Big Invest Group (UPCoM: BIG) nhưng cũng không mang lại lợi nhuận. MYA Capital mua vào 600,000cp BIG từ cuối năm 2022, nhưng đến giữa năm 2023 đã bán ra 377,000 cp. Với diễn biến giá cổ phiếu BIG khi đó, nhiều khả năng thương vụ này cũng khiến MYA Capital chịu lỗ.

Khoản đầu tư đang khả quan duy nhất có lẽ là 2 triệu cp SVN của Tập đoàn Vexilla Việt Nam (HNX: SVN), tương đương 9.52% vốn điều lệ, được MYA Capital mua vào cuối tháng 05/2023 với giá đóng cửa khi đó là 3,700 đồng/cp. Hiện giá của SVN đã lên 6,500 đồng/cp, đồng nghĩa tăng 75%.

Các giao dịch mua bán cổ phiếu được công bố thông tin gần đây của Mya Capital

MỚI

Chờ mãi không thấy cổ tức, MYA Capital đành bán lỗ ECI?

Ngày 03/03, CTCP Tập đoàn Đầu tư tài chính MYA Capital bán toàn bộ hơn 316 ngàn cp ECI, tương ứng 17.97% vốn, chính thức không còn là cổ đông lớn của CTCP Tập Đoàn ECI (HNX: ECI).

* Mya Capital là ai?

Thị trường phiên cùng ngày ghi nhận lượng cổ phiếu ECI tương đương được khớp lệnh với tổng giá trị hơn 4.6 tỷ đồng, khoảng 14,600 đồng/cp.

Sau khi MYA Capital rút lui, bà Đỗ Thị Thu Trang trở thành cổ đông lớn mới của ECI khi mua trọn lô cổ phiếu nói trên. Các cổ đông lớn còn lại của ECI vẫn là Công ty TNHH MTV Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam (22.19%), bà Đinh Thị Khánh Ly (19.03%) và ông Sử Duy Bin (10.23%).

Trước đó, MYA Capital đã bỏ ra 7.15 tỷ đồng để sở hữu hơn 316 ngàn cp này vào cuối năm 2023 từ các thành viên trong ECI với giá trung bình khoảng 22,600 đồng/cp. Như vậy, thương vụ khiến MYA Capital lỗ hơn 2.5 tỷ đồng, đánh dấu thêm một thất bại trong chuỗi đầu tư của Công ty trên thị trường chứng khoán.

Thương vụ của MYA Capital diễn ra trong giai đoạn ECI kinh doanh kém khả quan. Công ty ghi nhận khoản lỗ ròng 5.8 tỷ đồng năm 2023, và tiếp tục lỗ 857 triệu đồng trong năm 2024. Doanh thu cũng giảm mạnh, từ mức 60-65 tỷ đồng trước đây xuống còn hơn 3.7 tỷ đồng. Cổ phiếu ECI bị cảnh báo trên sàn chứng khoán và gần như không có thanh khoản.

Hiện chưa rõ lý do thoái vốn của MYA Capital, nhưng có lẽ cổ đông tổ chức này cũng đã "nản lòng" với ECI khi Công ty dời trả cổ tức năm 2022 đến 6 lần. Thời điểm tháng 11/2023 - giai đoạn MYA Capital vừa hoàn tất mua cổ phần - ECI thông báo chi trả mỗi cổ phiếu 600 đồng bằng tiền mặt. Khi đó nếu ECI không thất hẹn, số tiền MYA Capital có thể hưởng là gần 190 triệu đồng. Trong thông báo hồi tháng 09/2024, lịch thanh toán cổ tức năm 2022 dự kiến dời đến cuối tháng 6 năm nay.

Không chỉ thất bại với ECI, năm 2023, MYA Capital từng rót vốn vào cổ phiếu BIG của Big Invest Group (UPCoM: BIG) nhưng cũng không mang lại lợi nhuận. MYA Capital mua vào 600,000cp BIG từ cuối năm 2022, nhưng đến giữa năm 2023 đã bán ra 377,000 cp. Với diễn biến giá cổ phiếu BIG khi đó, nhiều khả năng thương vụ này cũng khiến MYA Capital chịu lỗ.

Khoản đầu tư đang khả quan duy nhất có lẽ là 2 triệu cp SVN của Tập đoàn Vexilla Việt Nam (HNX: SVN), tương đương 9.52% vốn điều lệ, được MYA Capital mua vào cuối tháng 05/2023 với giá đóng cửa khi đó là 3,700 đồng/cp. Hiện giá của SVN đã lên 6,500 đồng/cp, đồng nghĩa tăng 75%.

Các giao dịch mua bán cổ phiếu được công bố thông tin gần đây của Mya Capital

Thống kê từ VietstockFinance cho thấy, tổng dư nợ vay của 97 doanh nghiệp bất động sản trên sàn (HOSE, HNX và UPCoM) tại thời điểm 31/12/2024 tăng hơn 20% so với đầu năm, lên hơn 282 ngàn tỷ đồng.

Trong đó, CTCP Đầu tư và Phát triển Xây dựng và CTCP Tư vấn Thương mại Dịch vụ Địa Ốc Hoàng Quân là 2 doanh nghiệp có nợ vay tăng đột biến nhất khi lần lượt gấp gần 89 lần và 28 lần, lên gần 2.6 ngàn tỷ đồng và hơn 1.7 ngàn tỷ đồng.

20 doanh nghiệp BĐS có dư nợ vay tăng mạnh nhất trong năm 2024 (Đvt: Tỷ đồng)Nguồn: VietstockFinance

Đáng chú ý, ING không vay ngân hàng. Các khoản vay đều từ các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực xây dựng - bất động sản. Năm qua, ING có 2 khoản vay dài hạn với CTCP Him Lam vào tháng 11/2024 tổng hạn mức tối đa 2.52 ngàn tỷ đồng, tổng dư nợ tại thời điểm 31/12/2024 là gần 2.51 ngàn tỷ đồng. 2 khoản vay đều phục vụ hoạt động đầu tư và kinh doanh, cùng kỳ hạn 48 tháng, lãi suất 12.1%/năm, không có tài sản bảo đảm.

Tại BCTC kiểm toán 2024, đơn vị kiểm toán thể hiện sự nghi ngờ về khả năng hoạt động liên tục của ING, do vốn chủ sở hữu âm, nợ ngắn hạn vượt tài sản dài hạn gần 56 tỷ đồng. Tuy nhiên, Ban Tổng Giám đốc ING cho rằng, Công ty có thể cân đối được dòng tiền để thanh toán các khoản nợ ngắn hạn và phục vụ cho hoạt động kinh doanh thông thường bằng nguồn vốn góp bổ sung và nguồn tài trợ chính của các cổ đông. Tính tới cuối năm 2024, ING lỗ lũy kế gần 317 tỷ đồng. Đồng thời, với khoản vay ngàn tỷ trên, nợ phải trả của ING vào cuối năm 2024 vượt tổng tài sản gần 58 tỷ đồng.

Còn HQC, nợ vay tăng mạnh sau khi Công ty trở lại với loại hình BCTC hợp nhất thông qua việc đưa CTCP Đầu tư Thành phố Vàng - chủ đầu tư dự án nhà ở xã hội Golden City (Tây Ninh) vào danh sách công ty con. HQC phát sinh hơn 1 ngàn tỷ đồng nợ vay dài hạn.

Cơ cấu nợ vay dài hạn của HQC

Xét về độ lớn dư nợ vay, Vinhomes và Tập đoàn Đầu tư Địa ốc No Va (Novaland, HOSE: NVL) tiếp tục dẫn đầu.

Trong đó, nợ vay của VHM tăng 43% so với đầu năm, gần chạm mốc 81.3 ngàn tỷ đồng. Nguyên nhân chủ yếu do dư nợ trái phiếu hơn 33 ngàn tỷ đồng, gấp hơn 2 lần đầu năm.

Trong khi đó, nợ vay của NVL tăng 7%, lên hơn 61.5 ngàn tỷ đồng, do tăng các khoản vay ngân hàng. Động thái đáng chú ý nhất của NVL trong năm qua là phê duyệt phương án mua lại trái phiếu trước hạn đối với toàn bộ 21 gói trái phiếu phát hành từ năm 2020, với tổng khối lượng trái phiếu dự kiến mua lại tối đa tính theo mệnh giá là 7,000 tỷ đồng. Theo đó, NVL chi 1,550 tỷ đồng trong ngày 31/12/2024 để mua lại trước hạn 5 lô trái phiếu, sau đó là 5,110 tỷ đồng vào ngày 4/2/2025 để mua lại thêm 15 lô trái phiếu.

20 doanh nghiệp BĐS có dư nợ vay lớn nhất tại thời điểm 31/12/2024 (Đvt: Tỷ đồng) Nguồn: VietstockFinance

Thống kê cho thấy, có 3 doanh nghiệp phát sinh nợ vay trở lại trong năm 2024, gồm Fideco , Victory Group và Địa ốc Chợ Lớn . Đây phần lớn từ vay ngân hàng trong nước, duy chỉ có PTL vay 68.3 tỷ đồng từ CTCP Sun TeKa Asia Investment.

Hơn 1/3 doanh nghiệp trong ngành có nợ vay giảm

Tổng dư nợ của các doanh nghiệp bất động sản có xu hướng tăng hầu hết đến từ những doanh nghiệp đầu ngành. Danh sách cho thấy có đến 34 doanh nghiệp giảm chỉ số này.

Tập đoàn Sunshine giảm đến 65%, còn 946 tỷ đồng, do Công ty đã thanh toán hết khoản vay hơn 1.1 ngàn tỷ đồng từ Công ty TNHH Kinh doanh và Xây dựng Đất Việt nhằm mục đích bổ sung vốn sản xuất kinh doanh, thực hiện các dự án đầu tư của Công ty.

Tương tự KSF, dư nợ của Quốc Cường Gia Lai giảm 35%, còn 380 tỷ đồng vào cuối năm 2024 là nhờ giảm vay cá nhân từ hơn 164 tỷ đồng hồi đầu năm về 20 tỷ đồng. Bên cạnh đó, khoản vay ngân hàng duy nhất tại Ngân hàng Liên doanh Việt Nga - chi nhánh Đà Nẵng cũng giảm từ gần 110 tỷ đồng còn gần 92 tỷ đồng.

20 doanh nghiệp BĐS có dư nợ vay giảm mạnh nhất trong năm 2024 (Đvt: Tỷ đồng) Nguồn: VietstockFinance

Ngoài ra, có 4 doanh nghiệp đưa dư nợ vay về 0, bao gồm: Bất động sản Thế Kỷ , Rox Key Holdings (HOSE: TN1), Sonadezi Giang Điền (UPCoM: SZG) và Phát triển Đô thị Từ Liêm .

Chi phí lãi vay tăng lên gấp rưỡi

Không chỉ dư nợ, chi phí lãi vay của các doanh nghiệp bất động sản cũng tăng đáng kể - hơn 51%, lên 16.3 ngàn tỷ đồng. Với dư nợ cao nhất ngành, không ngạc nhiên khi VHM có chi phí lãi vay nhiều nhất năm 2024 với hơn 7.3 ngàn tỷ đồng, gấp 2.4 lần năm trước.

So với một số khoản mục liên quan, tỷ lệ chi phí lãi vay/chi phí tài chính (CPLV/CPTC) trung bình ngành ở mức 160%, giảm mạnh so với con số 245% của năm trước đó.

Doanh nghiệp có tỷ lệ này cao nhất là Phát triển Đô thị Công nghiệp số 2 (HOSE: D2D). Dù không có dư nợ ở thời điểm đầu và cuối năm nhưng D2D ghi nhận hơn 979 triệu đồng lãi vay. Song, nhờ hoàn nhập dự phòng đầu tư tài chính hơn 967 triệu đồng nên chi phí tài chính cả năm 2024 chỉ hơn 12 triệu đồng.

Một chỉ số khác là tỷ lệ chi phí lãi vay/doanh thu thuần (CPLV/DTT) cũng có sự sụt giảm từ 142% về 128%.

20 doanh nghiệp có chi phí lãi vay lớn nhất 9 tháng đầu năm 2024 (Đvt: Tỷ đồng)

Hà Lễ

FILI - 08:09:48 03/03/2025

Tổng giá trị giao dịch thương mại điện tử tại Việt Nam có tiềm năng đạt mốc 49,9 tỷ USD/năm vào năm 2028 tận dụng hết những cơ hội tăng trưởng đang xuất hiện.

Thương mại điện tử tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, đặc biệt trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng thích nghi với công nghệ và có xu hướng mua sắm trực tuyến nhiều hơn. Với dân số trẻ, yêu công nghệ, cùng tốc độ tăng trưởng Internet cao, Việt Nam trở thành một trong những thị trường thương mại điện tử hấp dẫn nhất Đông Nam Á.

Thông tin trên được YouNet ECI và YouNet Media đưa ra trong báo cáo "Dự báo xu hướng tăng trưởng của thị trường thương mại điện tử Việt Nam giai đoạn 2025 - 2028" ngày 14/11.

Thay đổi mức chi cho thương mại điện tử

Theo báo cáo, từ giữa năm 2023, sự xuất hiện của TikTok Shop cùng sự phát triển của xu hướng mua sắm kết hợp giải trí (Shoppertainment) đang làm thay đổi hoàn toàn thói quen mua sắm và mức chi cho thương mại điện tử của người tiêu dùng.

Theo kết quả nghiên cứu từ YouNet ECI và YouNet Media, những yếu tố này có khả năng làm tăng dự báo tăng trưởng thị trường thương mại điện tử Việt Nam lên mức tối đa 35% CAGR (tăng trưởng kép hàng năm) từ năm 2024 đến năm 2028, tích cực hơn mọi dự báo trước đây từ các bên.

Cụ thể, YouNet ECI và YouNet Media dự báo tổng giá trị giao dịch thương mại điện tử tại Việt Nam có tiềm năng đạt mốc 49,9 tỷ USD/năm vào năm 2028, nếu thương mại điện tử Việt Nam tận dụng hết những cơ hội tăng trưởng đang xuất hiện.

Ông Nguyễn Phương Lâm - Giám đốc Phân tích Thị trường, YouNet ECI cho biết: “Cơ sở cho dự báo tích cực này của chúng tôi là 3 cơ hội tăng trưởng rõ rệt mà chúng tôi nhìn thấy từ dữ liệu. Một là thu nhập của người dân Việt Nam gia tăng dẫn đến chi tiêu cho thương mại điện tử tăng theo trong 5 năm tới, hai là xu hướng mua sắm kết hợp giải trí kích thích tiêu dùng và 3 là sự chuyển dịch đáng kể của những ngành hàng giá trị cao từ kênh trực tiếp lên thương mại điện tử.”

Cũng theo khảo sát của YouNet Media đến từ các thành phố tại Việt Nam, có đến 62,8% người tiêu dùng số (digital consumers) chốt đơn trên các sàn thương mại điện tử ít nhất một lần mỗi tuần.

Nghiên cứu cũng nhận thấy có tỷ lệ thuận rõ rệt giữa mức thu nhập với tần suất mua sắm trực tuyến và kích thước giỏ hàng của người tiêu dùng.

Ở mức thu nhập từ 30 triệu đồng/tháng trở lên, người tiêu dùng Việt Nam mua sắm gần như không phụ thuộc vào các chương trình khuyến mãi của sàn mà có thể mua bất cứ khi nào có nhu cầu.

Xét theo độ tuổi, nhóm mua sắm hàng tuần có 53,4% thuộc Gen Z (thế hệ sinh năm 1997-2012) và 46,6% là Millennials (thế hệ sinh năm 1981-1995).

Thu nhập khác nhau dẫn đến sự khác biệt rõ rệt giữa hai thế hệ này về tần suất mua sắm, mức chi tiêu, danh mục sản phẩm yêu thích và cách ra quyết định khi mua sắm trực tuyến.

Thế hệ mua sắm mới bị ảnh hưởng xu hướng trên mạng xã hội

Theo báo cáo, Gen Z đại diện cho thời đại kỷ nguyên số, là nhóm dẫn đầu trong việc tạo ra và thích nghi với các xu hướng mới. 51% Gen Z cho biết họ bị ảnh hưởng bởi các xu hướng trên mạng xã hội khi chọn mua sản phẩm mới.

Các sản phẩm họ thường mua trên thương mại điện tử chủ yếu thuộc danh mục thời trang, sắc đẹp và chăm sóc cá nhân.

Kết quả nghiên cứu cho biết giá trị giỏ hàng trung bình của Gen Z cho 3 ngành hàng Thời trang, Sắc đẹp và Chăm sóc cá nhân tới năm 2028 có tiềm năng tăng gấp 2,3 lần so với 2023, đạt 28,8 USD/giỏ hàng. Khi đó, tổng chi tiêu của Gen Z trên thương mại điện tử sẽ tăng từ 4 tỷ USD năm 2023 lên 20,3 tỷ USD năm 2028. Để đạt được mức tăng trưởng này, các doanh nghiệp cần đáp ứng đúng nhu cầu của Gen Z trong mua sắm cá nhân.

Ngoài ra, 55% người tiêu dùng Gen Z thường xuyên tham khảo đánh giá từ các micro-influencers (người có sức ảnh hưởng với nhóm có phạm vi từ 10.000 – 100.000 người theo dõi trên tài khoản mạng xã hội) có phong cách tương đồng với họ trước khi đưa ra quyết định mua hàng trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực thời trang và làm đẹp.

Theo khảo sát của YouNet Media, Gen Millennials mua sắm trực tuyến với tần suất nhiều hơn Gen Z khoảng 1-3 lần mỗi tuần.

Giá trị trung bình mỗi đơn hàng của Gen Millennials lên đến 125 USD, cao hơn nhiều so với Gen Z. Ngoài các sản phẩm chăm sóc cá nhân như thời trang và làm đẹp, thế hệ Millennials còn chi nhiều cho các sản phẩm điện gia dụng và điện tử tiêu dùng.

Với nhu cầu khác biệt, Millennials cũng đặt ra yêu cầu cao hơn về dịch vụ và độ tin cậy. Top 3 yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua sắm của họ là: Chính sách hoàn trả và bảo hành rõ ràng, phương thức thanh toán thuận tiện trên một nền tảng, khả năng thỏa thuận thời gian giao hàng với người bán. Trong khi đó, giá cả và mã khuyến mãi chỉ đứng ở vị trí thứ 5 và 10.

Không giống Gen Z, Millennials thường cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua, kể cả trong các livestream với nhiều ưu đãi.

Trải nghiệm trước khi mua hàng suôn sẻ với chính sách hoàn trả rõ ràng, phương thức thanh toán tiện lợi và tùy chọn giao hàng linh hoạt, sẽ giúp doanh nghiệp đáp ứng đúng mong đợi và thúc đẩy quyết định mua sắm của Millennials.

Bên cạnh đó, theo khảo sát của YouNet Media, 82% người tiêu dùng Millennials coi trọng lối sống cân bằng. Để thu hút nhóm này, đơn vị nghiên cứu khuyến nghị các thương hiệu Thể thao và Công nghệ Giải trí cao cấp nên xây dựng các cộng đồng trực tuyến theo sở thích chung hoặc tăng tài trợ cho các cộng đồng, giải thi đấu...

Đáp ứng được những nhu cầu đa dạng này của Gen Millennials, YouNet ECI và YouNet Media tính toán thương mại điện tử Việt Nam có thể mở rộng tổng chi tiêu của nhóm khách hàng này từ mức 6,9 tỷ USD năm 2023 lên đến 29,7 tỷ USD năm 2028.

Ông Nguyễn Phương Lâm chia sẻ: "Tăng trưởng bền vững trên thương mại điện tử hiện nay phụ thuộc vào việc hiểu rõ hành vi người tiêu dùng ở mức độ chi tiết nhất. Chúng tôi tin rằng dữ liệu không chỉ đơn thuần là một công cụ, mà là nền tảng cho việc ra quyết định chiến lược"./.

Minh Sơn

Vietnamplus