Banco de España

西班牙銀行（BdE）是西班牙的中央銀行。 該銀行於1782年由國王查理三世在馬德里成立，今天是歐元體系和歐洲中央銀行體系的成員。 它是西班牙在單一監督機制內進行銀行監管的國家主管機構。 其活動受1994年《西班牙銀行自治法》監管。

 

西班牙銀行作為以下歐洲機構的成員履行這些職能：歐洲中央銀行體系（ESCB）、歐元體系、單一監督機制（SSM）和單一解決機制（SRM）。 其使命是實現價格穩定和金融穩定，以支援穩定的經濟增長。 世界銀行的分析也有助於其他經濟決策。

 

在西班牙，CNMV負責監管和監督西班牙證券市場以及所有參與投資服務的參與者，包括經紀人、資產管理公司和上市公司。

 

與此同時，自2013年10月以來，西班牙銀行一直監督銀行業。 它還直接監督其他金融實體，包括信貸機構（不能接受公共存款）、支付機構和電子貨幣（電子貨幣）機構。

 

CNMV和西班牙銀行共同確保對西班牙金融體系進行全面和協調的監督，各自專注於各自的領域，同時共同努力保持穩定、透明度和投資者保護。

在西班牙，外匯經紀商的監管機構是國家價值市場委員會（CNMV）。 西班牙銀行（BdE）主要監督銀行和金融機構，以確保公眾對銀行系統穩定的信心。 它不直接監管外匯經紀商。

然而，BdE在更廣泛的金融監管框架中發揮了支援作用。 關於外匯經紀商，BdE的參與是間接的，但包括以下關鍵方面：

 

1. 行為和行為監督：BdE監控金融機構的行為，以確保遵守法律法規，重點關注透明度、公平性和道德商業慣例。 這包括評估公司是否公平對待客戶並適當管理利益衝突。

 

2. 廣告監督：BdE執行金融廣告規則，以防止誤導性或誇大索賠。 它確保營銷材料清晰、準確並符合法律標準，保護消費者免受欺騙行為的影響。

 

3. 客戶服務部監督：BdE監督金融實體的客戶服務部門（CSD），以確保他們有效地處理客戶投訴，公平解決爭議，並保持適當的內部程式來保護客戶利益。

 

4. 風險監測和合規檢查：透過定期評估和審計，BdE評估受監管機構的運營和風險管理實踐，幫助識別和減輕潛在的系統性風險。

 

雖然CNMV對外匯經紀商的許可和監管負有主要責任，但西班牙銀行透過確保整個金融部門的健全行為、透明度和消費者保護來支援整體金融穩定。

一般來說，在西班牙銀行（BdE）註冊的實體可以在BdE註冊實體頁面上提供的表格檔案中找到。

 

要驗證特定的經紀人或金融服務提供商，請找到其網站上提供的實體名稱，並在這些檔案中進行搜尋。

 

BdE的登記冊包括幾個類別，如信用中介人和貸款提供商登記冊，其中列出了房地產信貸中介人和貸款人，以及虛擬貨幣服務提供商登記冊（VASP）和託管錢包提供商。

 

透過導航到相關部分並搜尋相應的表格，您可以檢查實體是否在BdE註冊，因此有權在西班牙境內提供其申報服務。

當您與BdE註冊的經紀人發生糾紛時，您可以透過以下方式進行：

 

第一種方式：建議的方法是直接與經紀人聯絡，並與他們討論以找到解決方案。

 

第二種方式：如果您對經紀人的解決方案不滿意，請嘗試向BdE投訴。

A。 線上：https://app.bde.es/psr_www（西班牙文）

B。 親自，無論是在馬德里還是在銀行的任何分支機構。

C. 透過郵寄，地址：

Banco de España
Departamento de Conducta de Entidades
c/ Alcalá, 48
28014 Madrid

 

投訴人和實體將在投訴後十個工作日內被告知案件正在結案。

該實體將收到投訴副本，以便在15個工作日內提交材料。

投訴人將有15個工作日來回覆實體提交的材料。

一旦案件完成，西班牙銀行一般將在90天內釋出報告。