對於投資者來說，在外匯市場上尋找誠信透明的經紀商並不是一件容易的事情。即使是受監管的經紀商也會帶來挑戰。這篇文章深入探討了合法經紀商面臨與提款問題和賬戶關閉有關的負面客戶反饋的情況。
BrokersView最近了解到一位交易者在俄羅斯經紀商InstaForex的不愉快經歷。這位交易者在他的投訴中談到了他遭遇的困境，該事件發生在幾個月前，準確地說是2023年9月。
這位交易者說：「我在2023年9月12日存入了22.82美元，當天我就盈利了18879美元。」 並補充說，他提交了2000美元的提款申請，但被告知要等待處理，然而這筆提款最終被系統駁回。
奇怪的是，他的賬戶中出現了一筆2390.70美元的神秘提款，但他並沒有申請這一筆提款。盡管後來這筆提款取消了，但資金並沒有返回到他的余額中。
更糟糕的是，該交易者發現自己無法登錄MetaTrader4交易平臺，因為他的賬戶密碼被更改了。但是，他並沒有收到關於修改密碼的電子郵件。
隨後，該交易者的賬戶被凍結，裏面包含余額約為16500美元。但是他說道：「應該是18879美元，因為那筆神秘的提款沒有退回！！」
為了尋找解決辦法，該交易者試圖聯系InstaForex的支持團隊以解決他遇到的問題。根據InstaForex給出的解釋，他的交易賬戶是由於他的欺詐行為而被該經紀商單方面凍結的。
他對InstaForex的指控感到困惑，於是問該經紀商自己哪裏存在的欺詐行為。然而，InstaForex並沒有提供詳細的解釋。
該交易者已從InstaForex賬戶部門獲得一份他的交易記錄，以證明他進行的交易是合法的。該文件顯示所有交易頭寸都已關閉。但是當他試圖取款時，他的賬戶突然「消失」了，在MetaTrader4的InstaForex服務器上找不到他的賬戶。
目前，該交易者的賬戶已被停用，他的名字也被InstaForex公司封禁，以至於他無法在該經紀商那裏再開一個賬戶。
這位客戶共損失了18879美元。直到今天，InstaForex還沒有對此事做出任何澄清。
InstaForex自2007年開始運營，受英屬維爾京群島金融服務委員會 (BVI FSC) 監管，其歐洲分站受CySEC監管，但不再持有FCA授權。雖然該經紀商的合法性似乎保持不變，但這一案例強調了提高警惕的必要性。
