Exness伺服器意外離線，未平倉部位引發恐慌

昨日，外匯交易平台Exness半夜突現故障，導致客戶無法登入帳戶也無法平倉，恐面臨巨額損失。

據客戶反映，宕機問題集中出現在包括中國和日本等亞洲地區。受影響的客戶在開啟Exness的登入介面時被提示「個人專區暫時中斷」。 Exness稱其團隊已緊急著手處理，並對資金安全做出保證。

“我們發現部分客戶在使用網頁版個人專區時，遇到了入金、出金和驗證臨時中斷的問題。我們的團隊現已緊急著手處理。與此同時，您的資金安全無虞，還請放心。”

與此同時，Exness的社群媒體評論下湧入了大量受影響的交易者，他們表示自己無法登入帳戶，擔心尚未平倉的交易可能導致他們資金受損。同時，許多客戶急切地詢問Exness的系統何時才能恢復正常，甚至有人問Exness是不是「跑路」了。

值得一提的是，BrokersView用戶Chu Van Hoan也在最近發布投訴稱，自2023年至今，包括他本人在內的多名投資者在Exness遭遇了技術故障和掉期費用變動。儘管交易商承認平台存在「技術問題」卻拒絕全額賠償。

Chu Van Hoan決定向包括塞席爾金融服務管理局（FSA）在內的多家機構提交申訴，並呼籲其他受影響的投資者一同參與他的行動。

BrokersView提醒您

多資產線上交易商Exness持有英國金融行為監理局（FCA）、塞席爾金融服務管理局（FSA）和塞普勒斯證券交易委員會（CySEC）等多家金融監理機構核發的牌照。

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