D Prime 面臨新的出金投訴，多國交易員称資金被凍結

零售外匯經紀商D Prime（前身為Doo Prime）正面臨越來越多的投資者投訴，指控其存在提款被拒、利潤被沒收、帳戶受限以及客戶服務差等問題。儘管任何經紀商都可能出現個別糾紛，但來自多個國家的類似指控已引起交易者的擔憂。

巴西交易員聲稱獲利帳戶成為攻擊目標

最近的爭議始於一位知名的巴西交易社群領袖公開指責 D Prime 系統性地扣留獲利客戶的資金。這位領袖自稱管理著一個擁有超過 10 萬名交易員的社區。

據他所述，交易者可以正常交易數週甚至數月。然而，一旦他們申請提款，他們的帳戶就會被凍結，盈利被扣留，並且無法訪問MetaTrader平台和客戶入口網站。

他還聲稱，受影響的交易員會收到一些標準郵件，指控他們“濫用獎金”、“報價缺陷”或“違規交易活動”，但並未收到詳細的交易記錄或技術證據來支持這些指控。據報道，嘗試聯絡客服或升級投訴幾乎得不到任何回應。

IB指控未經授權的交易和報復行為

投訴並不限於巴西。

一家介紹經紀商 (IB) 最近指控 D Prime 透過經紀商的後台系統向客戶帳戶插入了一筆未經授權的交易。

根據投訴，客戶的 MetaTrader 5 交易終端在 2026 年 4 月 1 日經歷了短暫的網路中斷。 IB 聲稱，終端日誌顯示近 20 分鐘內沒有任何用戶活動，然而在此期間，據稱有人開了一個 0.02 手的 XAU/USD 頭寸，導致損失 41.14 美元。

該投資經紀人稱，他已提交終端日誌並要求進行調查。然而，他聲稱D Prime隨後發送了一封題為「最終通知：立即終止投資經紀人關係、關閉客戶帳戶及公開升級方案」的電子郵件，警告如果他繼續公開提出此事，他的投資經紀人合作關係和客戶帳戶可能會被終止。

這些指控尚未得到獨立核實，D Prime 也未對這些具體指控做出公開回應。

投資人反映提款遇到問題

其他投資者也反映存在與提款相關的問題。

在其中一起投訴中，一名交易員存入了140美元，接受了交易贈金，之後分別申請提取177.74美元、122.62美元和120美元。據稱，這三次提款申請均以「待扣款」為由被拒絕。該投資者隨後收到一封電子郵件，指控其“濫用贈金”和“違規交易”，但聲稱並未提供任何證據。

另一位投資者表示，儘管他們的帳戶已通過KYC驗證，但D Prime手機應用程式中的提現功能突然失效。客服最初承諾調查此事，但隨後卻完全停止了回應。

多個國家都報告了類似的投訴

針對D Prime的公眾投訴也出現在Trustpilot、FX110、Reclame Aqui、BrokersView和Forex Peace Army等平台上。來自巴西、馬來西亞、巴基斯坦、哥倫比亞、孟加拉和阿聯酋的交易員反映的問題包括提款延遲、帳戶凍結、利潤被取消以及客戶支援有限等。

雖然每起投訴都代表一項單獨的指控，尚未經過獨立核實，但類似報道的反覆出現已引起零售貿易界的日益關注。

經紀人提醒

截至發稿時，D Prime 尚未公開回應上述個別投訴。

對投資者而言，這些案例凸顯了仔細審查贈金條款、完整保存交易記錄以及保存與經紀商所有溝通記錄的重要性。當多位交易者在較長時間內報告類似的提款糾紛時，經紀商的透明度、及時溝通和可驗證的證據對於維護市場信心至關重要。

如果無法直接與經紀商解決分歧，投資者也可以考慮透過經紀商的爭議解決流程或相關金融監管機構（如適用）尋求協助。如果問題仍未解決，則可透過經紀商的官方管道或監管機構提出投訴。 

或者您可以立即向 BrokersView 提交投訴，我們將協助您向相關監管機構報告情況。