Capitalix：這位交易者在該經紀商遇到了什麼問題？

在提交給BrokersView的一則客戶投訴中，位於塞席爾的差價合約經紀商Capitalix被指控在未告知的情況下從交易帳戶中扣除隱藏費用，從而實施欺詐。

客戶投訴反映了Capitalix的什麼問題？

該客戶來自印度德里，對資本交易市場一無所知，在Capitalix的客戶經理Rahul Shaikh的引誘下，被錯誤地建議進行某些交易。

2023年底，客戶第一次接到Rahul Shaikh的電話，要求他進行外匯交易。 儘管客戶意識到自己對外匯交易一無所知，但Rahul Shaikh仍然聲稱他們會做好一切，誘使客戶進行投資。 Rahul Shaikh為該客戶開設了一個200美元的帳戶。

當交易進行而帳戶出現虧損時，Capitalix不斷要求他存入保證金以挽回損失。 客戶說：“不到一個月，他們就吞了我11500美元。”

關於損失，儘管客戶一再詢問，但他並沒有被告知損失是如何發生的。 當他一再要求交易報表時，Capitalix向他展示了所有「他們隱藏」的「掉期費用」。

客戶要求退款，但沒有成功。 反而，Rahul Shaikh於2024年1月24日打電話給他，威脅說如果他不存入4,800美元，他的所有金額都將歸零。

最後，Capitalix客戶關閉了所有交易，因為他已經沒有錢存入了。 當他要求該經紀商返還剩餘的3500美元時，Capitalix向他收取了3000印度盧比的返還費用。

該客戶認為Capitalix是一家欺詐性經紀商，他說：“他們欺騙不了解商品市場的人。他們在世界各地行騙。”

關於Capitalix的風險警告

Capitalix由4Square SY Ltd擁有和經營，該公司在塞席爾群島註冊並獲得塞席爾金融服務管理局（Seychelles FSA）的執照。 該監管機構提供離岸監管，這意味著該經紀商受到相對寬鬆的監管框架約束或較少的監督，使交易者面臨更高的潛在詐欺、操縱和不當行為風險。

此外，離岸經紀商可以提供超出其監管管轄範圍的金融服務。這可能就是Capitalix主要服務於印度客戶的原因。根據大多數印度交易員的反饋，Capitalix堅持要求他們存入資金以收回虧損的交易。結合上述案件，Capitalix可能涉嫌惡意操縱客戶交易和欺詐性收費。

鑒於Capitalix受到負面反饋和客戶投訴的打擊，並且其作為離岸經紀商的監管地位可能有助於規避嚴格的審查，Brokersview建議在與經紀商接觸時要謹慎。