ACY Securities 还安全嗎？新投訴揭示客户數據濫用、出金延遲和監管隱患

在一系列公眾投訴指控該經紀商存在不公平的商業行為、提款延遲以及違背對合作夥伴的承諾之後，ACY Securities 再次面臨批評。

一位自稱前介紹經紀人 (IB) 的人士在 Trustpilot 上發表了一篇詳細的評論，聲稱他曾管理 ACY Securities 在中東最大的代理機構，但在多次糾紛後終止了合作關係。

根據起訴書，該經紀人涉嫌：

儘管雙方曾達成協議，承諾絕不洩露客戶訊息，但在終止合作關係後，對方仍洩露了客戶的機密資料。這位前投資銀行家聲稱，他的客戶關係管理系統（CRM）存取權限被禁用，其客戶資料庫隨後被分發給了ACY的約旦辦事處。

經紀商反悔了推廣協議。經紀商稱，一位區域經理曾鼓勵他向下屬經紀商提供淨存款推廣活動，並承諾經紀商承擔相關費用，但後來卻告知他，這些費用將由他個人承擔。

未能履行合作承諾。他聲稱，ACY創始人Jimmy曾承諾給予他卡達市場的獨家代理權，並為代理商提供IB級別的佣金結構，但這兩項承諾均未兌現。

不支付指數產品的佣金，導致合作夥伴難以發展業務。

他聲稱，由於交易價差過高和涉嫌操縱平台，導致他失去了客戶和代理商。

該經紀人尚未公開回應這些具體指控。

投資者報告利潤取消投訴

另一位擁有多年外匯交易經驗的交易員於 2026 年 1 月向 Brokersview 提出了投訴。

他在 ACY Securities 帳戶中存入了 30,000 美元，並透過手動交易累計獲利 40,085.19 美元。當他申請提款時，該平台發來一封電子郵件，指控他「非法交易」和「操縱市場進行套利」。

交易員難以置信：“我只有 3 萬美元的零售帳戶，怎麼可能操縱流動性極強的國際黃金市場？”

接下來發生的事情更令人憤慨——ACY竟然推翻了先前的處罰決定。 ACY最初要求扣除32,879.19美元的利潤。在巨大的壓力下，為了保護本金，交易員勉強同意了。但ACY並沒有退還這筆款項。在拖延了近一個月後，這家經紀商突然改變了決定——全部40,085.19美元的利潤將被扣除，只保留本金。

「起初他們只扣除了一部分。見我配合，就拖延了一個月，然後覺得還不夠——於是就全扣走了。這不是風險控制——這是搶劫！」這位交易員憤怒地說。

該交易員後來試圖向澳洲證券和投資委員會 (ASIC) 提出投訴，但發現該帳戶是以經紀商在聖文森特島的實體名義開設的，而該實體不在 ASIC 的管轄範圍內。

監管並不總是等同於保護

ACY Securities 在其全球行銷中推廣其澳洲 ASIC 牌照 (AFSL 403863) 和南非 FSCA 牌照。

然而，投資者應注意，監管保護通常取決於持有其交易帳戶的法律實體。在離岸實體（例如在聖文森和格林納丁斯或瓦努阿圖註冊的實體）下開設的帳戶可能無法獲得與澳洲證券和投資委員會 (ASIC) 監管下的帳戶相同的保護。

近年來，該經紀商也多次出現在監管機構的警告名單上：

馬來西亞證券委員會（SC）於2022年1月將ACY證券列入投資人警示名單。

法國金融市場管理局 (AMF) 於 2023 年 7 月將 ACY Securities 列入外匯黑名單。

西班牙國家證券市場委員會 (CNMV) 於 2024 年 2 月發出警告，稱該公司未獲授權在西班牙提供投資服務。

BrokersView提醒

上述指控均來自公開的用戶投訴和已報告的案例，尚未得到所有相關機構的獨立核實。

在開設任何經紀商帳戶之前，投資者應仔細核實與其簽約的法律實體，而不僅依賴經紀商的官方監管牌照。仔細閱讀帳戶協議、了解管轄法律以及查看近期客戶投訴，有助於降低在提款、交易條件或客戶權益保護方面發生糾紛的風險。

BrokersView 建議您，如果糾紛無法解決，客戶可以考慮透過經紀商的官方投訴流程提出投訴，或者在適用情況下，向監管經紀商持牌實體的相關金融監管機構提出投訴。

或者您可以立即向 BrokersView 提交投訴，我們將協助您向相關監管機構報告情況。