SBCFX回應用戶關於帳戶突然被強制平倉的投訴，表示係第三方策略風險所致

SBCFX已對近期用戶關於帳戶突然被清算的投訴作出回應，稱該事件是由第三方策略風險而非平台系統故障引起的。

先前有報導稱，在北京時間 2026 年 8 月 20 日凌晨，多名用戶報告稱他們的帳戶迅速虧損並被迫平倉，原因是出現了異常的交易活動，包括大額訂單和價差急劇擴大。

根據SBCFX的聲明，該公司已對交易資料、系統日誌和網路記錄進行了內部審查。該經紀商聲稱，其交易系統、跟單交易系統、伺服器和市場資料傳輸均運作正常，未發現任何技術故障或延遲。

SBCFX將交易虧損歸咎於第三方策略設置

SBCFX表示，異常交易結果與第三方策略提供者的風險設定有關。

該經紀商解釋說，在市場波動劇烈、流動性不足的時期，高槓桿部位會迅速觸發停損機制。由於市場深度有限，實際成交價格與預期水準有差異，導致滑點顯著，進而造成帳戶快速虧損。

SBCFX強調，第三方策略、跟單交易訊號、交易邏輯和風險參數均由策略提供者獨立管理，並非SBCFX自身交易系統營運的一部分。

SBCFX採取的具體行動

雖然聲明否認有任何系統故障，但SBCFX承認此事件影響的嚴重性，並宣布了三項具體措施：

全額退還佣金－平台將退還第三方策略提供者跟單交易活動所賺取的所有佣金收入。具體金額將另行計算並公佈。

敦促策略提供者進行溝通——SBCFX 已聯繫該提供商，並敦促其向受影響的投資者提供透明的解釋和適當的解決方案。

保持支援管道暢通－客戶服務將持續解答與平台技術和帳戶服務相關的問題。

聲明中未提及的內容

值得注意的是，SBCFX提出的措施僅限於返還相關策略產生的佣金。該聲明不包括：

對客戶損失的本金或交易損失的任何補償。

任何獨立的第三方對這些事件進行的法務審計。

任何承認平台設定（例如，交易手數限製或價差控制）可能導致事件規模擴大的說法。

從本質上講，該平台的財務補償僅涵蓋了它從交易中收取的費用，而不是投資者損失的更大金額。

結論

SBCFX事件凸顯了跟單交易、自動交易系統和高槓桿策略所涉及的潛在風險。

遭受損失的投資者應仔細閱讀聲明，保留所有交易記錄，如果認為自身問題仍未解決，可考慮向SBCFX聲稱獲得許可的監管機構（如ASIC、FSCA等）提出投訴。該平台的舉措雖屬善意之舉，但並不構成對已報告損失的全額賠償。

此事仍在發展中，我們將持續關注事態發展。您也可以立即向 BrokersView 提交投訴，我們將為您提供協助。