HTFX เผชิญกับการร้องเรียนการถอนเงินที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการตอบสนอง "โปรดรอสักครู่" ไม่สามารถแก้ปัญหาได้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ BrokersView ได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับความล่าช้าในการถอนเงินที่โบรกเกอร์ฟอเร็กซ์และ CFD HTFX แม้จะมีการปฏิบัติตามกฎระเบียบ แต่การประมวลผลการถอนเงินของลูกค้าเป็นเวลานานและความล้มเหลวของแพลตฟอร์มในการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพได้จุดประกายความกังวลอย่างจริงจังในหมู่ผู้ค้า

ลูกค้าที่ "รอ" การถอนเงินที่ยังไม่เข้าบัญชี

ลูกค้ารายหนึ่งรายงานว่าคําขอถอนเงิน 1,100 ดอลลาร์ของเขาได้รับการดําเนินการมาเกือบหนึ่งเดือนแล้ว แม้ว่าฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของ HTFX ได้ให้คํามั่นสัญญาหลายครั้งว่าจะจัดการธุรกรรมนี้ แต่เงินทุนยังไม่เข้าบัญชี

ลูกค้ารายอื่นกล่าวหาว่า HTFX ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพันในการถอนเงินและยักยอกเงินของลูกค้า คําขอถอนเงินจํานวน 37,402.32 ดอลลาร์ที่ยื่นในเดือนกรกฎาคมปีที่แล้วยังไม่ได้ดําเนินการจนถึงเดือนสิงหาคมปีนี้ ลูกค้ารายนี้ได้รับคําตอบว่า โปรดอดทนรอ HTFX ถูกกล่าวหาว่าไม่มีคำอธิบายการปรับปรุงความคืบหน้าหรือการพิสูจน์เป็นลายลักษณ์อักษรในขณะที่การบริการลูกค้าไม่มีประสิทธิภาพและดูเหมือนจะจงใจหลีกเลี่ยงปัญหา

ข้อร้องเรียนอื่น ๆ ก็ตอบสนองต่อปัญหาที่คล้ายกันโดยชี้ให้เห็นว่า HTFX ให้คำตอบซ้ํา ๆ แบบขอไปทีเกี่ยวกับความล่าช้าในการถอนเงิน ลูกค้าระบุว่าการตอบกลับแต่ละครั้งอ้างว่าฝ่ายการเงินกําลัง "ตรวจสอบ" คําขอ แต่ไม่ได้ให้เหตุผลหรือระยะเวลาที่เฉพาะเจาะจง ความล้มเหลวของโบรกเกอร์ในการดำเนินการตามกรอบเวลาสองวันทำการที่สัญญาไว้ทำให้ลูกค้าสงสัยว่ามีการทุจริต

เกี่ยวกับ HTFX

HTFX มีสาขาสามแห่งในสหราชอาณาจักร ไซปรัส และวานูอาตู ซึ่งอยู่ภายใต้การควบคุมตามลําดับโดย Financial Conduct Authority (FCA), Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) และ Vanuatu Financial Services Commission (VFSC)

การสำรวจของ BrokersView แสดงให้เห็นว่า HTFX Limited ให้บริการลูกค้ามืออาชีพเป็นหลัก ซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนในส่วน "กิจกรรมทางธุรกิจและบริการ" ของใบอนุญาต FCA ในขณะเดียวกัน การอนุญาตจาก CySEC ของ HTFX จะจำกัดกิจกรรมทางธุรกิจที่มีการควบคุมให้อยู่ในสหภาพยุโรป นี่แสดงให้เห็นว่านิติบุคคลที่ให้บริการลูกค้าทั่วโลกส่วนใหญ่อาจเป็น HTFX VU Limited ในขณะที่นิติบุคคลที่มีใบอนุญาตในต่างประเทศที่ออกโดย VFSC ซึ่งมีกฎระเบียบที่อ่อนแอและการรับประกันนักลงทุนที่ จำกัด มาก

BrokersView เตือนคุณ

ปัญหาการถอนเงินยังคงเป็น peความกังวลในอุตสาหกรรมฟอเร็กซ์มักเกิดขึ้นกับบริษัทที่ได้รับอนุญาต นักลงทุนควรตรวจสอบนโยบายการถอนเงินและกฎการซื้อขายเฉพาะแพลตฟอร์มอย่างรอบคอบ และตรวจสอบว่าโดเมนเว็บไซต์ได้รับอนุญาตจากหน่วยงานกํากับดูแลระดับสูง เช่น FCA หรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากนิติบุคคลเดียวอาจดําเนินการหลายไซต์ภายใต้เขตอํานาจศาลที่แตกต่างกัน

เราจะยังคงรอคอยการตอบสนองจาก HTFX และมอบโซลูชันที่เป็นรูปธรรมให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบนอกเหนือจาก "โปรดรอ" ในขณะเดียวกัน เราขอเรียกร้องให้นักลงทุนใช้ข้อร้องเรียนของลูกค้าเป็นหนึ่งในพื้นฐานที่สำคัญของแพลตฟอร์มการประเมินผลก่อนที่จะทําการซื้อขาย

หากคุณตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงทางการเงินหรือเผชิญกับการฉ้อโกงหรือการประพฤติมิชอบที่อาจเกิดขึ้นโดยโบรกเกอร์ของคุณ โปรดติดต่อเราผ่าน ส่งเรื่องร้องเรียน. ทีมงาน BrokersView ทุ่มเทให้กับการเปิดโปงการหลอกลวง สร้างความตระหนักรู้ของนักลงทุน และช่วยเหลือในการระงับข้อพิพาทระหว่างผู้ค้าและโบรกเกอร์โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย