8 เดือน เงิน 7,872 ดอลลาร์สหรัฐถูกระงับ: ลูกค้า Axi เปิดเผยการตรวจสอบเอกสารที่ไม่สิ้นสุดและไม่สามารถถอนเงินได้

ก่อนหน้านี้ เราได้รายงานเกี่ยวกับกรณีข้อพิพาทเรื่องการถอนเงินจาก Axi ไปแล้ว ล่าสุด ลูกค้าของAxi รายหนึ่ง ได้รายงานว่าพบปัญหาการถอนเงินล่าช้าอย่างมาก โดยอ้างว่าแม้จะพยายามดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบของโบรกเกอร์หลายครั้งแล้ว แต่เงินในบัญชีซื้อขายของพวกเขายังคงไม่สามารถเข้าถึงได้เป็นเวลาประมาณแปดเดือน

ตามคำกล่าวของนักลงทุนรายนี้ เขาไม่สามารถถอนเงินจากบัญชีซื้อขาย Axi ของเขาได้ตั้งแต่วันที่ 9 ธันวาคม 2025 ลูกค้าระบุว่ายอดเงินในบัญชีปัจจุบันของเขาอยู่ที่ประมาณ 7,872 ดอลลาร์สหรัฐ แต่คำขอถอนเงินของเขายังไม่ได้รับการดำเนินการ

นักลงทุนกล่าวว่า ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา เขาได้ส่งเอกสารตามที่ Axi ร้องขอไปหลายครั้งแล้ว อย่างไรก็ตาม เขาอ้างว่าโบรกเกอร์ยังคงขอให้เขาส่งเอกสารเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก ส่งผลให้เกิดสิ่งที่เขาเรียกว่า "วงจรการตรวจสอบซ้ำซาก" โดยไม่มีข้อสรุปที่ชัดเจน

นักลงทุนรายหนึ่งกล่าวว่า “เอกสารทั้งหมดที่ผมส่งไปนั้นถูกต้องและครบถ้วน แต่โบรกเกอร์ยังคงขอให้ผมส่งเอกสารเพิ่มเติมอีกโดยไม่ให้คำอธิบายที่ชัดเจน”

ลูกค้าเชื่อว่าการขอเอกสารซ้ำๆ ทำให้กระบวนการถอนเงินล่าช้าโดยไม่จำเป็น และทำให้เขาไม่สามารถเข้าถึงเงินของเขาได้

ในขณะนี้ ข้อกล่าวอ้างของนักลงทุนยังคงเป็นเพียงข้อกล่าวหา และยังไม่มีข้อมูลสาธารณะใด ๆ ที่ยืนยันถึงเหตุผลเบื้องหลังการถอนเงินที่ล่าช้า หรือว่า Axi ได้ดำเนินการตรวจสอบภายในเสร็จสิ้นแล้วหรือไม่ BrokersView ได้ติดต่อ Axi เพื่อขอความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ และจะอัปเดตบทความนี้หากมีข้อมูลเพิ่มเติม

ประเด็นด้านกฎระเบียบ

Axi โปรโมตตัวเองอย่างชัดเจนว่าเป็นโบรกเกอร์ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ตามเว็บไซต์ของบริษัท Axi ระบุว่า "ได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และการลงทุนแห่งออสเตรเลีย (ASIC) หมายเลข AFSL 318232" และ "ได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของสำนักงานกำกับดูแลทางการเงิน (FCA) หมายเลขอ้างอิง 509746"

แต่ความเป็นจริงนั้นซับซ้อนกว่านั้นมาก ข้อร้องเรียนจำนวนมากที่บันทึกไว้ข้างต้นเกี่ยวข้องกับบัญชีที่จดทะเบียนภายใต้ชื่อ AxiTrader LLC ซึ่งจดทะเบียนในเซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์ ซึ่งเป็นเขตอำนาจศาลนอกประเทศที่มีการคุ้มครองนักลงทุนที่อ่อนแออย่างมาก โครงสร้างการกำกับดูแลนอกประเทศนี้ทำให้ลูกค้าอยู่นอกเหนือการกำกับดูแลที่เข้มงวดและทำให้การคุ้มครองสิทธิ (rights protection) ยากขึ้นอย่างมาก

เมื่อโบรกเกอร์ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลมีพฤติกรรมเช่น การส่งเอกสารวนไปวนมาไม่รู้จบ การล่าช้าในการถอนเงินซ้ำแล้วซ้ำเล่า และการระงับบัญชี มันจะก่อให้เกิดคำถามร้ายแรงเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการดำเนินงานด้วยความสุจริต

การแจ้งเตือนจาก BrokersView สำหรับคุณ

ความล่าช้าในการถอนเงินและขั้นตอนการตรวจสอบที่ยืดเยื้อเป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนทั่วไปที่นักลงทุนรายย่อยในอุตสาหกรรมการซื้อขายออนไลน์พบเจอ นักลงทุนควรตรวจสอบสถานะการกำกับดูแล นโยบายการถอนเงิน และความคิดเห็นของลูกค้าของโบรกเกอร์อย่างละเอียดก่อนฝากเงิน และควรเก็บรักษาบันทึกการติดต่อและเอกสารที่ส่งทั้งหมดเมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับบัญชี

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข นักลงทุนสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านศูนย์ร้องเรียนของ BrokersViewเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้