ข้อพิพาทความถูกต้องหลังการเทรดความถี่สูง 9 แสนครั้ง เมื่อ OpoFinance บังคับปิดสถานะโดยอ้างเหตุผลด้านการปกป้องโครงสร้างพื้นฐาน

ปัจจุบัน เทรดเดอร์จำนวนมากใช้โปรแกรมอัตโนมัติในระดับหนึ่ง เนื่องจาก "รายได้แบบไม่ต้องลงแรง" ยังคงเป็นความฝันสูงสุดของการเทรดเชิงปริมาณ เมื่อไม่นานมานี้ เทรดเดอร์ชาวอิหร่านรายหนึ่งได้นำ Expert Advisor (EA) มาใช้บน แพลตฟอร์ม OpoFinanceแต่กลับพบว่าตัวเองเข้าไปพัวพันกับข้อพิพาทอย่างรุนแรงเกี่ยวกับ "การปกป้องโครงสร้างพื้นฐาน" กับ "การซื้อขายที่ถูกต้องตามกฎหมาย" แทนที่จะได้รับผลกำไรตามที่คาดหวัง

จากคำร้องเรียนที่ส่งไปยัง BrokersView เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 12 ธันวาคม 2025 เพื่อจับความผันผวนของตลาดขณะออฟไลน์ เทรดเดอร์รายนี้ได้ใช้หุ่นยนต์ซื้อขายความถี่สูง (High-Frequency Trading Robot หรือ EA) ตามความเข้าใจของเขา OpoFinance ไม่ได้ห้ามการใช้เครื่องมือ EA อย่างไรก็ตาม เมื่อเขาตรวจสอบบัญชีของเขาอีกครั้ง เขาพบว่าบัญชีสองบัญชีของเขาถูกปิดตัวลงโดยบังคับ

การแจ้งเตือนการเปิดบัญชีถูกส่งถึงผู้ใช้โดย OpoFinance

เทรดเดอร์รายนี้อ้างว่า การดำเนินการโดยไม่แจ้งล่วงหน้าดังกล่าว ส่งผลให้ขาดทุนโดยตรงประมาณ 2,300 ดอลลาร์สหรัฐฯ ไม่รวมกำไรที่อาจได้รับหากยังคงเปิดสถานะการซื้อขายไว้ เขาตั้งข้อสังเกตว่า แม้โบรกเกอร์จะอ้างว่าได้ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังบัญชีอื่นอีกสองบัญชีแล้ว แต่บัญชีหลักสองบัญชีที่ประสบความสูญเสียกลับไม่ได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า ในมุมมองของเขา การบังคับปิดสถานะการซื้อขายเช่นนี้ไม่สมเหตุสมผลและทำให้เขาเสียโอกาสที่จะรอให้ตลาดกลับตัว

เนื่องจากสถานการณ์ในประเทศอิหร่าน ทำให้ประเทศประสบปัญหาอินเทอร์เน็ตขัดข้องเป็นวงกว้างในช่วงสองถึงสามสัปดาห์ที่ผ่านมา เขาจึงสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้หลังจากที่การเชื่อมต่อกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง และในขณะนั้นเองเขาก็พบว่าบัญชีของเขาถูกลบออกจากแพลตฟอร์มไปโดยสมบูรณ์แล้ว

ใบแจ้งยอดบัญชีที่ผู้ใช้จัดทำ

ประเด็นสำคัญของข้อพิพาทนี้อยู่ที่นิยามของ "การซื้อขายความถี่สูง" (High-Frequency Trading หรือ HFT) ผู้ค้ายังได้แนบภาพหน้าจออีเมลคำตัดสินจากคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (FinCom) ซึ่งเป็นองค์กรอิสระที่ทำหน้าที่ระงับข้อพิพาทด้วย

เอกสารการสอบสวนของ FinCom แสดงให้เห็นว่า OpoFinance กล่าวหาว่าพฤติกรรมการซื้อขายของลูกค้าก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อแพลตฟอร์ม ข้อมูลเปิดเผยว่า EA ของผู้ใช้ดำเนินการซื้อขายมากกว่า 900,000 รายการในช่วงเวลาสั้น ๆ โดยส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ที่คู่ SOL/USD ด้วยขนาดล็อตที่น้อยมาก (0.01 ล็อต) โบรกเกอร์โต้แย้งว่ากิจกรรมที่มีความถี่สูงมากเช่นนี้ไม่ใช่พฤติกรรมการลงทุนปกติ แต่เป็นการ "หลีกเลี่ยงโดยเจตนา" ที่ออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะของระบบ หลีกเลี่ยงค่าคอมมิชชั่น หรือใช้ประโยชน์จากกลไกการกำหนดราคาในทางที่ผิด

ด้วยเหตุนี้ OpoFinance จึงเข้ามาแทรกแซงโดยอ้างว่าเป็นการ "ปกป้องโครงสร้างพื้นฐาน" FinCom ยอมรับหลักฐานของโบรกเกอร์ และอ้างถึงกฎข้อ 16.1 ยกฟ้องคำร้องของลูกค้า โดยระบุว่าคำร้องนั้นขาดสาระสำคัญหรือมีจุดประสงค์ที่ไม่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม เอกสารระบุว่าในที่สุดลูกค้าได้รับเงินคงเหลือประมาณ 1,015.50 ดอลลาร์สหรัฐ

อีเมลจากคณะกรรมการกำกับดูแลทางการเงิน ยกเลิกคำร้องเรียนเนื่องจากถูกกล่าวหาว่าใช้กลยุทธ์ความถี่สูงในทางที่ผิด

เทรดเดอร์ไม่ยอมรับคำตัดสินนี้ เขาตั้งคำถามถึงความเป็นกลางของ FinCom โดยอ้างว่าพวกเขาเพียงแค่เชื่อคำพูดของโบรกเกอร์โดยไม่ตรวจสอบ และหยุดตอบอีเมลของเขาหลังจากที่เขาคัดค้านคำตัดสินดังกล่าว

ในส่วนของการปฏิบัติตามกฎระเบียบหน้าบทวิจารณ์ของ BrokersView  แสดงให้เห็นว่า OpoFinance ถือใบอนุญาต FSA ของประเทศเซเชลส์ และจดทะเบียนในประเทศเซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์ (SVG FSA)

ณ ขณะนี้ OpoFinance ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์ตอบโต้โดยตรงต่อข้อร้องเรียนเฉพาะนี้ที่ได้รับจาก BrokersView สาเหตุเฉพาะของการลบบัญชีและรายละเอียดทางเทคนิคยังคงต้องได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม

BrokersView เตือนคุณ

การซื้อขายความถี่สูง (High-Frequency Trading หรือ HFT) และกลยุทธ์การเก็งกำไรระยะสั้น (scalping) มักอยู่ในพื้นที่สีเทาทางกฎหมายในตลาดฟอเร็กซ์สำหรับลูกค้ารายย่อย แม้ว่าแพลตฟอร์มจะอ้างว่ารองรับ EA (Expert Advisor) แต่โดยทั่วไปแล้วข้อตกลงของผู้ใช้มักมีข้อจำกัดเกี่ยวกับความถี่ในการร้องขอเซิร์ฟเวอร์ (Server Load) การซื้อขายระยะสั้นที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อหลายแสนรายการสามารถทำให้ระบบการจัดการความเสี่ยงของแพลตฟอร์มทำงานผิดพลาดได้ง่าย

ก่อนใช้กลยุทธ์อัตโนมัติ ขอแนะนำให้ศึกษาอ่านนโยบายการดำเนินการของแพลตฟอร์มอย่างละเอียด และสำรองข้อมูลบันทึกการซื้อขายของคุณเป็นประจำ เพื่อป้องกันการสูญหายของหลักฐานในกรณีที่บัญชีถูกระงับ

หากคุณมีข้อพิพาทกับนายหน้า คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนไปยัง BrokersView ได้และเราจะช่วยคุณติดตามความคืบหน้าของสถานการณ์