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ブローカーを見つけて苦情を申し立てる方が便利かつ迅速です
保護: N/A
英国議会によって設立された金融オンブズマンサービス(FOS)は、金融機関と顧客間の紛争解決を専門とする英国の公式機関です。
金融機関と個人が解決できない苦情に直面した場合、FOSは調査に介入し、自由かつ公正な意見を提供します。不当な扱いを受けた場合、FOSは法的手段を用いてお客様の権利保護を支援します。
FOSは、銀行業務、保険、PPI(消費者物価指数)、ローン、住宅ローン、年金、投資活動またはサービスに関する苦情を解決できます。
FOS は規制機関ではありません。
FOS規制対象ブローカーとの紛争が発生した場合は、以下の方法で対応できます。
FOSへのオンライン苦情申し立て:
オンライン苦情申し立てアドレス:https://help.financial-ombudsman.org.uk/help
FOSへの郵送苦情申し立て:
メールアドレス:complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
郵送苦情申し立てに必要な苦情申立書のダウンロードアドレス:http://www.financial-ombudsman.org.uk/consumer/form/complaint_form.pdf