Financial Dispute Resolution Commission

英国金融紛争調停委員会（FDRC）は、経験豊富な金融専門家と弁護士によって設立され、外国為替ブローカー、資産運用会社、信託基金、決済サービスプロバイダーなどの金融機関を支援する中立的な第三者金融紛争解決センターです。

FDRCは諮問委員会の監督下にあります。諮問委員会は、金融機関（FDRCメンバー）と投資家で構成される5名の委員で構成され、独立した委員長1名、業界代表2名、投資家代表2名が含まれます。委員の任期は2年です。

FDRCには、プログラム評価者に専門的な助言を提供するため、専門家で構成される独立委員会が設置されています。

FDRCには、紛争管理を専門とする社内専門家もいます。FDRCは、紛争を効果的かつ徹底的に解決するために設計された3段階の苦情処理プロセスを提供しています。

FDRC は政府機関でも規制当局でもありません。また、外国為替を規制しません。

通常、FDRC規制対象ブローカーのプロフィールは、FDRCウェブサイトのFDRC登録ページに掲載されています。このページを探し、ブローカーのウェブサイトの情報と一致するかどうかを確認してください。

詳細な手順は以下のとおりです。

1. ブローカーのウェブサイトから、会社参照番号または会社名を確認します。

2. http://register.fdrc.org.uk/ の検索バーに、参照番号または会社名を入力します。

3. 会社の詳細を確認します。

FDRC規制対象ブローカーとの紛争が発生した場合は、以下の方法で対応できます。

1つ目の方法：推奨される方法は、金融サービスプロバイダーに直接連絡し、解決策を見つけるために話し合うことです。プロバイダーの連絡先情報を取得するには、Compliance.handling@fdrc.org.uk にメールを送信してください。加盟会社は、苦情を受領したことを5日以内に顧客に通知し、社内紛争解決（IDR）手順に従って14日以内に苦情に対応する義務があります。

2つ目の方法：加盟会社から14日以内に回答がない場合、または回答に満足できない場合は、その場でFDRCに苦情を申し立てることができます。苦情は調査期間中に解決されるか、FDRCチームが引き継いで最終決定を下します。

3つ目の方法：上記の2つの方法で紛争を解決できない場合、最後の方法は英国の裁判所に訴訟を起こすことです。