Banco de España

スペイン銀行（BdE）はスペインの中央銀行です。1782年にマドリッドでチャールズ3世によって設立され、現在、この銀行はユーロシステムと欧州中央銀行システムのメンバーです。単一監督メカニズム内の銀行監督に関するスペインの国家管轄当局です。その活動は1994年のスペイン銀行自治法によって規制されています。

 

スペイン銀行は、欧州中央銀行システム（ESCB）、ユーロシステム、単一監督メカニズム（SSM）、単一解決メカニズム（SRM）のメンバーとして、これらの機能を果たしています。その使命は、安定した経済成長を支えるために、物価の安定と金融の安定を達成することです。銀行の分析は、他の経済政策立案にも貢献しています。

 

スペインでは、CNMVはスペインの証券市場と、ブローカー、資産運用会社、上場企業を含む投資サービスに関わるすべての参加者を規制および監督する責任があります。

 

一方、スペイン銀行は2013年10月以来、銀行部門を監督しています。また、信用機関（公的預金を受け取れない）、決済機関、電子マネー（e-money）機関など、他の金融機関を直接監督しています。

 

CNMVとBanco de Españaは、スペインの金融システムの包括的かつ協調的な監督を保証し、それぞれがそれぞれのドメインに焦点を当てながら、安定性、透明性、投資家保護を維持するために連携しています。

スペインでは、外国為替ブローカーの規制当局はComisión Nacional del Mercado de Valores(CNMV)です。 スペイン銀行(BdE)は、銀行システムの安定性に対する国民の信頼を確保するために、主に銀行や金融機関を監督しています。 外国為替ブローカーを直接規制するものではありません。

しかし、BdEは、より広範な財務監督の枠組みにおいて支援的な役割を果たしています。 外国為替ブローカーに関連して、BdEの関与は間接的ですが、次の重要な側面が含まれています。

行動と行動の監督:BdEは、透明性、公平性、倫理的なビジネス慣行に焦点を当て、法律や規制の遵守を確保するために金融機関の行動を監視します。 これには、企業がクライアントを公平に扱い、利益相反を適切に管理するかどうかを評価することが含まれます。

広告の監督:BdEは、誤解を招くまたは誇張された主張を防ぐために、金融広告に関する規則を施行しています。 マーケティング資料が明確で正確で、法的基準に準拠していることを確認し、消費者を欺瞞的な慣行から保護します。

クライアントサービス部門の監督:BdEは、金融機関の顧客サービス部門(CSD)を監督し、顧客の苦情を効果的に処理し、紛争を公平に解決し、顧客の利益を保護するための適切な内部手続きを維持します。

リスク監視とコンプライアンスチェック：定期的な評価と監査を通じて、BdEは規制機関の運用およびリスク管理慣行を評価し、潜在的なシステミックリスクの特定と軽減を支援します。

CNMVは外国為替ブローカーのライセンスと規制に主な責任を負っていますが、Banco de Españaは、金融セクター全体の健全な行動、透明性、消費者保護を確保することにより、全体的な金融の安定性をサポートしています。

一般的に、スペイン銀行（BdE）に登録されている事業体は、BdEの登録事業体ページにある表文書に記載されています。

特定のブローカーまたは金融サービスプロバイダーを確認するには、ウェブサイトに記載されているエンティティの名前を見つけ、これらの文書内で検索します。

BdEの登録簿には、不動産信用仲介業者と貸し手をリストする信用仲介業者とローンプロバイダーの登録簿、仮想通貨サービスプロバイダー（VASP）とカストディアンウォレットプロバイダーの登録簿など、いくつかのカテゴリが含まれています。

関連するセクションに移動し、対応する表を検索することで、エンティティがBdEに登録されており、したがってスペイン国内で宣言されたサービスを提供する権限があるかどうかを確認できます。

BdE登録ブローカーと紛争がある場合は、次の方法で進めることができます。

第1の方法：推奨される方法は、ブローカーに直接連絡し、解決策を見つけるために彼らと話し合うことです。

第2の方法：ブローカーの解決策に満足できない場合は、BdEに苦情を申し立ててみてください。

A. オンライン: https://app.bde.es/psr_www (スペイン語)

B. マドリードまたは銀行の支店のいずれかで、直接。

C. 郵送で、宛先:

スペイン・デ・スペイン銀行

Departamento de Conducta de Entidades

C/アルカラ、48

28014 マドリード

申立人および事業体は、苦情が提出されてから10営業日以内に事件が開かれることを通知されます。

エンティティは、15営業日以内に提出物を提出できるように、苦情のコピーを受け取ります。

申立人は、エンティティの提出物に回答するために15営業日かかります。

事件が完了すると、スペイン銀行は一般的に90日以内に報告書を発行します。