Squared Financial、引き出しとコミュニケーション問題に関する顧客からの苦情が増加している

Squared Financialは世界中のトレーダーから批判が高まっており、最近の苦情は出金遅延、対応の遅いカスタマーサポート、資金の紛失、利益をめぐる紛争などに集中している。

「3ヶ月前に提出した撤回申請は、まだ審査中です。」

「カスタマーサポートが機能しなくなった。メールにも返信がない。」

「私の口座の資金が一夜にして消えてしまった。」

これらは、最近、様々な取引コミュニティのユーザーから寄せられた苦情の一部です。

資金引き出しの遅延が懸念を引き起こす

最も多い苦情は出金遅延に関するものです。多くのトレーダーが、出金申請が数週間、あるいは数ヶ月も保留状態になっていると訴えています。

あるユーザーは、2026年3月に提出した2,000ドルの出金申請が、2か月近く経ってもまだ処理されていないと述べた。別のトレーダーは、3月25日に提出した出金申請が20営業日以上も保留状態のままで、「審査中」や「承認待ち」といった返答が繰り返されるだけだと主張した。

一部のユーザーは、最大2万ユーロの預金の払い戻しに数ヶ月待たされたと報告している。

カスタマーサポートが沈黙していると非難される

多くのトレーダーは、メールやサポートチケットに対して何の有効な返答も得られなかったと不満を漏らした。

あるユーザーは、出金問題が発生した後、カスタマーサービスが2週間以上もメッセージを無視したと述べ、別のユーザーは、資金を引き出せなくなった際にサポート窓口に連絡が取れなくなったと主張した。

英国を拠点とするあるトレーダーは、2月に提出した出金申請が未払いであり、会社側から明確な解決策や期限の提示がないと述べた。

利益移転疑惑

一部の顧客は、ブローカーが取引成功後に利益を差し控えたと非難した。

あるトレーダーは、2万ドルの預金から利益を得た後、出金が拒否され、追加の本人確認を求められた後、利益が差し引かれたと主張した。

別のユーザーは、3,000ドルの預金から20,000ドル以上の利益を得た後、最終的な出金申請が拒否された一方で、元金の少額の出金申請は承認されたと主張した。

規制変更が圧力を増大させる

Squared Financialは、最近の規制動向により注目を集めている。同社は、内部再編を理由に、キプロス証券取引委員会（CySEC）へのキプロス投資会社（CIF）認可の自主的な取り下げ手続きを発表した。

当該ブローカーは以前、CFD商品および投資サービスに関するコンプライアンス問題に関連して、規制当局から罰則を受けていた。

一方、創業者で前CEOのフィリップ・ガネム氏が2025年に退任するなど、経営陣の交代は一部の顧客の間でさらなる疑問を引き起こしている。

BrokersViewがお知らせします

ユーザーからの苦情だけでは不正行為を証明するものではないが、報告件数の増加は、出金処理、顧客とのコミュニケーション、透明性に関する深刻な懸念を浮き彫りにしている。

トレーダーにとって、Squared Financialの事例は、ブローカーを選ぶ前に、規制状況、出金履歴、独立したレビューを慎重に検討する必要があることを改めて認識させるものです。不正なプラットフォームに遭遇した疑いがある場合、または出金に問題が生じている場合は、すべてのチャットログと取引のスクリーンショットを保存してください。当局に苦情を申し立ててください。または、BrokersViewに速やかに苦情を提出していただければ、当社が関係規制当局への状況報告をお手伝いいたします。