Status "Tertunda" Tanpa Akhir FXGlobe: Pedagang Melaporkan "Hanya Setoran, Tidak Ada Penarikan"

Baru-baru ini, seorang trader melaporkan bahwa permintaan penarikan dananya sebesar $1.090 tetap dalam status "Tertunda" selama lebih dari 40 hari sejak diajukan. Ini bukan insiden yang terisolasi. Dari Nigeria hingga Eropa, banyak pengguna telah melaporkan menghadapi dilema "hanya deposit, tidak ada penarikan" dengan FXGlobe , bahkan beberapa akun ditutup tanpa alasan yang diberikan.

40 Hari Stagnasi: Mengapa Penarikan Dana Sebesar $1.090 Sangat Sulit?

Setelah terdaftar di FXGlobe selama beberapa tahun, trader ini sebelumnya menganggapnya sebagai platform trading standar. Menurut keterangannya, riwayat tradingnya bersih tanpa pelanggaran, dan frekuensi tradingnya secara keseluruhan rendah. Namun, masalah mulai muncul ketika ia mengajukan permohonan penarikan dana pribadinya sebesar $1.090 pada tanggal 27 Oktober.

Sejak permohonan diajukan, status penarikan dana tetap "Tertunda". Awalnya, ia mengira ini hanyalah waktu pemrosesan perbankan standar. Namun, meskipun telah menghubungi layanan pelanggan resmi beberapa kali, ia hanya menerima balasan umum yang menyatakan, "Sedang diproses, mohon tunggu." Setelah lebih dari 40 hari, tidak ada kemajuan berarti, dan tidak ada manajer akun yang menghubungi untuk menyelesaikan masalah ini.

Pedagang tersebut menyatakan bahwa status "Tertunda" yang berkepanjangan ini, ditambah dengan kurangnya komunikasi yang efektif, telah membuatnya sangat ragu apakah ia akan pernah dapat memulihkan dananya.

Umpan Balik Global: Mudah untuk Deposit, Sulit untuk Penarikan

Pengalaman buruk trader ini mencerminkan masalah sistemik yang lebih luas yang saat ini melanda FXGlobe. Dengan meninjau umpan balik dari berbagai sumber, BrokersView menemukan bahwa keluhan mengenai "penundaan penarikan dana" telah muncul dari berbagai wilayah.

Seperti yang terlihat pada catatan di atas, beberapa pengguna telah menunjukkan bahwa broker tersebut sengaja menghalangi proses penarikan dana. Salah satu pengguna mencatat bahwa beberapa permintaan penarikan dananya masih berstatus "tertunda" sejak Maret dan belum terselesaikan hingga hari ini.

Korban lain melaporkan bahwa setelah menyetor $1.500 dan kemudian mencoba menarik dana, lebih dari tiga bulan telah berlalu tanpa dana tersebut sampai. Email yang dikirim ke CEO dan departemen back-office semuanya tidak mendapat balasan.

Selain itu, beberapa trader lain juga menceritakan bahwa setelah permintaan penarikan mereka tertunda selama sebulan, FXGlobe tiba-tiba berhenti merespons sama sekali. Ia memperingatkan orang lain untuk tidak berinvestasi di sini, sementara yang lain melaporkan bahwa akun mereka ditutup tanpa penjelasan dan tidak ada pengembalian dana yang pernah diberikan.

Keterbatasan Perlindungan Entitas Lepas Pantai

Meskipun FXGlobe mengklaim memiliki beberapa lisensi regulasi di situs webnya, para trader harus membedakan dengan entitas spesifik mana mereka terikat kontrak. Berdasarkan informasi kami, FXGlobe memang memiliki lisensi dari FSCA Afrika Selatan (No. 52045), tetapi regulasi ini terutama ditujukan untuk pasar lokal Afrika Selatan.

Bagi sebagian besar klien internasional, rekening biasanya dibuka di bawah entitas yang diatur oleh VFSC Vanuatu (FS International Limited, Nomor Registrasi 700227). Dibandingkan dengan yurisdiksi utama yang diatur secara ketat, regulasi lepas pantai menawarkan perlindungan yang sangat terbatas bagi dana investor. Hal ini sebagian menjelaskan mengapa pengguna internasional merasa proses penyelesaiannya sangat sulit ketika terjadi sengketa penarikan dana.

BrokersView Mengingatkan Anda

Mengingat seringnya laporan tentang "penarikan dana yang tertunda dalam jangka panjang" dan "dukungan pelanggan yang tertunda" di FXGlobe, BrokersView menyarankan para trader untuk tetap waspada. Jika Anda mengalami penundaan penarikan dana, harap simpan semua catatan komunikasi sebagai bukti dan ajukan keluhan ke BrokersView sesegera mungkin. Kami akan terus memantau perkembangan selanjutnya.