España: HelpMyCash evidenció que el 69% de ahorradores no quedó satisfecho

La sexta edición de los Premios HelpMyCash 2025 reflejó que la mayoría de los ahorradores españoles consideró insuficientes los intereses que recibía. El análisis comparó tipos en España y en otros países de la zona euro, citando ejemplos de cuentas y depósitos, según explicaron mediante un comunicado enviado a Cointelegraph en Español.

Los Premios HelpMyCash son reconocimientos anuales que se otorgan para determinar los mejores bancos y productos financieros en España, basados en la opinión de los usuarios, y suelen incluir sorteos de premios para incentivar la participación de los clientes bancarios.

De acuerdo a lo informado, los españoles no quedaron satisfechos con la rentabilidad de los productos de ahorro. Siete de cada diez ahorradores consideraron que los intereses que recibieron por sus ahorros fueron insuficientes, tras encuestar a más de 1.150 personas.

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En concreto —explicaron— un 27% de los ahorradores se mostraron muy insatisfechos, un 28% se declararon insatisfechos y un 14% valoraron como “mediocre” la rentabilidad ofrecida por su banco. En sentido contrario, un 31% afirmaron estar satisfechos o muy satisfechos con la oferta, de acuerdo con HelpMyCash.

Los peritos de la plataforma sostuvieron que ese “sentimiento de frustración” podría disminuir con una gestión más activa de las finanzas personales, y señalaron que, aunque muchas entidades estarían pagando intereses bajos, otras estarían ofreciendo productos que calificaron como más atractivos. En esa línea, indicaron que sería útil comparar alternativas y evitar mantener el dinero inmóvil por “pereza” o por fidelidad bancaria.

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La organización también explicó que, en ese momento, la facilidad de depósito del Banco Central Europeo (BCE) se situaría en el 2%, pero afirmó que muchas entidades no trasladaron esa tasa a sus clientes y pagaron un interés inferior o, en algunos casos, nada.

Según los datos citados, en octubre el interés medio de las cuentas en España fue del 0,14%, un producto en el que muchos ahorradores guardaron su dinero. En el caso de los depósitos en España, el interés fue del 1,79%, de acuerdo con cifras del BCE mencionadas en el texto.

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El informe también indicó que el interés de los depósitos en España quedó por debajo de la media de la zona del euro (1,81%). Como comparación, señaló que en Países Bajos el interés medio de los depósitos contratados en octubre fue del 2,34%, en Italia del 2,29% y en Finlandia del 2,11%, según el BCE. HelpMyCash añadió que los ahorradores españoles podrían acceder a rentabilidades similares si cambiaban de entidad.

Valoración en rentabilidad de Bancos

El texto señaló que no todos los consumidores compartieron la misma percepción y que algunas entidades obtuvieron una mejor valoración por sus cuentas remuneradas y depósitos.

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Según la plataforma, el 60% de los clientes de Revolut se mostraron satisfechos o muy satisfechos con la rentabilidad, frente a un 40% que no lo estuvieron o la consideraron regular. La entidad comercializó una cuenta de ahorro con un interés que fue desde el 1,25% en la cuenta gratuita hasta el 2,27% TAE en la cuenta premium más cara.

También se indicó que el 51% de los clientes de Banco Sabadell se declararon satisfechos, y el texto señaló que la entidad había mejorado la rentabilidad de su cuenta digital hasta el 2,5% TAE. Además, un 50% de los clientes de Ibercaja y un 48% de los de Bankinter se mostraron contentos, y se afirmó que estas dos entidades fueron las únicas que ofrecieron una cuenta con un interés del 5% (TAE).

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También se mencionó a ING, Openbank y Cajamar, con porcentajes de satisfacción situados entre el 30% y el 41%. “En el resto de bancos, el nivel de satisfacción quedó por debajo del 25%”, afirmaron, y se citó, en orden descendente, a Kutxabank, Abanca, BBVA, Banco Santander, Imagin, CaixaBank y Unicaja. El texto añadió que, en general, los grandes bancos recibieron muchas críticas.

En ese contexto, se señaló que Unicaja comercializó una cuenta para nuevos clientes con una rentabilidad del 3% TAE, como parte de un esfuerzo por captar nuevos usuarios.

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El estudio también apuntó que algunas de las cuentas con tipos altos solo estarían disponibles para nuevos clientes, por lo que quienes llevaban años en la entidad no podrían beneficiarse. Como ejemplo, se mencionó a Abanca, que ofreció una cuenta al 2% TAE únicamente para nuevos clientes.

Para los ahorradores

El artículo indicó que los depósitos más rentables estarían, al momento del estudio, en manos de bancos extranjeros que estarían comercializando productos en España. Se mencionaron entidades de Lituania, Letonia, Italia o Suecia, que estarían ofreciendo plazos fijos de un año con un interés de hasta el 2,69% TAE.

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En relación a las cuentas, el texto destacó a varios bancos españoles que no serían las entidades más grandes. Se indicó que Bankinter e Ibercaja estarían pagando un 5% TAE a clientes con nómina y que quienes no desean cambiar la domiciliación del salario podrían encontrar cuentas al 2% TAE o más en varias instituciones. Entre ellas se citó a Revolut o Banco Sabadell, y también a otras menos conocidas como Trade Republic o Volkswagen Bank.

“Gestionar los ahorros” fue, según HelpMyCash, la clave para hacerlos crecer, combatir la inflación y evitar mantener el dinero sin rentabilizar.

Aclaración: La información y/u opiniones emitidas en este artículo no representan necesariamente los puntos de vista o la línea editorial de Cointelegraph. La información aquí expuesta no debe ser tomada como consejo financiero o recomendación de inversión. Toda inversión y movimiento comercial implican riesgos y es responsabilidad de cada persona hacer su debida investigación antes de tomar una decisión de inversión.