سكويرد فاينانشال تحت نيران جديدة: وقف قبول العملاء الجدد، تأخير عمليات السحب

بعد شهر واحد فقط من تسليط BrokersView الضوء على الزيادة الحادة في الشكاوى ضد Squared Financial ، يواجه وسيط عقود الفروقات مرة أخرى تساؤلات متزايدة حول عملياته.

تتركز المخاوف الأخيرة حول أعمال الشركة الخارجية في سيشيل، حيث أبلغ المتداولون عن تأخيرات في عمليات السحب، ونقص في استجابة خدمة العملاء، وصعوبات في الوصول إلى حساباتهم. وفي الوقت نفسه، يبدو أن الوسيط قد توقف عن قبول عملاء جدد، مما أثار المزيد من المخاوف بين المستخدمين الحاليين.

تم حظر فتح حسابات جديدة، وتم الإبلاغ عن مشاكل في الموقع الإلكتروني.

وبحسب التقارير، لم تعد شركة Squared Financial تسمح للأفراد أو عملاء الشركات بفتح حسابات جديدة.

أفادت التقارير أن محاولات التسجيل عبر موقع الوسيط الإلكتروني كانت تؤدي بشكل متكرر إلى ظهور رسالة الخطأ التالية: "فشل التحقق من البريد الإلكتروني. يرجى المحاولة مرة أخرى"، مما يمنع المستخدمين من إكمال عملية التسجيل.

وقد أثارت هذه المشكلة تكهنات حول الوضع التشغيلي الحالي للوسيط، لا سيما مع استمرار تزايد شكاوى العملاء الحاليين.

أبلغ المتداولون عن مشاكل في السحب وانقطاع الدعم.

ارتفعت الشكاوى عبر الإنترنت ضد شركة Squared Financial بشكل كبير في الأشهر الأخيرة، لا سيما من العملاء الذين يُعتقد أنهم مسجلون تحت كيانها في سيشيل.

ادعى العديد من المتداولين أنهم قدموا طلبات سحب في شهري يونيو ويوليو، لكنهم لم يتلقوا أموالهم. وقال آخرون إن طلباتهم ظلت معلقة لفترات طويلة، في حين توقفت قنوات دعم العملاء عن الرد.

تُظهر منصات تقييم المستخدمين، مثل Trustpilot، تقارير عديدة عن حظر عمليات السحب، وتعطيل الوصول إلى التداول، وصعوبة التواصل مع الشركة. كما أضافت Trustpilot تنبيهًا تحذيريًا إلى ملف Squared Financial بعد اكتشافها وإزالة عدد من التقييمات المزيفة.

كتب أحد المتداولين أن المنصة توقفت عن الاستجابة، وأن عمليات السحب غير متاحة، بل إن الوصول إلى التداول أصبح صعباً. وادعى مستخدم آخر أن حسابه على منصة MT4 وبوابة العملاء الخاصة به قد تم تعطيلهما، مما جعل الوصول إلى أمواله مستحيلاً.

مسؤول تنفيذي نيجيري سابق يدعو إلى إجراء تحقيق

وقد لفتت هذه القضية انتباه المدير الإداري السابق لشركة Squared Financial Nigeria، تيميتوب إيجيبادجو، الذي أفادت التقارير بأنه أثار مخاوف لدى السلطات بشأن عمليات السحب المعلقة وطلب إجراء تحقيق في عمليات الشركة وأموال العملاء.

بحسب التقارير، كان إيجيباديجو قد أبلغ إدارة شركة سكويرد فاينانشال سابقاً بتزايد عدد شكاوى السحب. وقال إن المؤسس والرئيس التنفيذي فيليب غانم أشار إلى أن الشركة تخطط لتصفية عملياتها، بينما عزا تجميد عمليات السحب إلى أمر قضائي صادر من محكمة في قبرص.

لم ترد شركة Squared Financial علنًا على هذه الادعاءات.

من الخروج من قبرص إلى عدم اليقين في القطاع الخارجي

سبق أن انسحب الوسيط من قبرص بالتخلي عن ترخيص هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC) بعد تسويات تتعلق بانتهاكات محتملة لتسويق عقود الفروقات. ولا تزال شركته في سيشيل، SQ Sey Ltd، تحمل ترخيصًا ساريًا لتداول الأوراق المالية لدى هيئة الخدمات المالية في سيشيل (FSA).

ومع ذلك، فإن الحصول على ترخيص خارجي فعال لا يحل بالضرورة المخاوف المتعلقة بالوصول إلى أموال العملاء، أو مشاكل الاتصال، أو الشفافية التشغيلية.

بروكرز فيو يذكرك

على الرغم من أن شركة Squared Financial تبدو أنها تحمل تراخيص تنظيمية، إلا أنه لا يزال يتعين على المستثمرين توخي الحذر، والتحقق بشكل مستقل من جميع الادعاءات التنظيمية، وتقييم المخاطر المحتملة بعناية قبل إيداع الأموال.

إذا كنت تشك في تعرضك لمنصة احتيالية أو تواجه صعوبات في السحب، يُرجى الاحتفاظ بجميع سجلات المحادثات ولقطات شاشة التداول. قدّم شكوى إلى السلطات المختصة. أو يمكنك تقديم شكوى فورية إلى BrokersView، وسنساعدك في إبلاغ الجهات التنظيمية المعنية بالأمر.