انسحاب لمدة سبعة أسابيع: العميل يطالب بمسائلة شركة Trade Nation بشأن الأموال المفقودة

الأمة التجارية تواجه شكوى أخرى بعد نصف شهر من التأخير بعد تقارير المستثمرين التي أكدت أن السحب لم تصل في غضون خمسة أيام من الالتزام . وتعكس أحدث الحالات أيضا مشاكل سحب لم تحل ، على النحو المبين أدناه .

دانيال ، عميل من جنوب أفريقيا ، وقال انه واجه تأخيرات طويلة الأمد في اثنين من عمليات السحب على منصة Trade Nation - 469.47 دولار و 5000 دولار ( المقدمة في 23 و 24 تموز / يوليه 2025 ، على التوالي ) . بعد سبعة أسابيع ، العميل ادعى أن الأموال لم تصل بعد .

سجلات البريد الإلكتروني تشير إلى أن الأمة في البداية التعامل مع عمليات السحب عن طريق Skrill ، دانيال لا تريد أن تفعل ذلك . وقال الوسيط في وقت لاحق أن Skrill المدفوعات قد ألغيت و الأموال قد تم تجهيزها على بطاقة مصرفية مرتبطة مع أبل باي الودائع . أنها توفر رقم مرجعي ( ARN ) من أجل استلام الوكالة كدليل على نجاح التحويل .

وأكدت شركة Trade Nation أيضاً لمقدمي خدمات الدفع أن المبالغ قد دفعت بالكامل . ومع ذلك ، هذه الأموال لم تظهر في دانيال في الحساب المصرفي . على الرغم من العديد من الاستفسارات من دانيال ، Trade Nation أصر على أن المشكلة كانت مع بنك ABSA المستفيد ، مدعيا أن البنك لم يرد على الاستفسارات من مقدمي الخدمات .

وخلال الفترة من منتصف آب / أغسطس إلى أوائل أيلول / سبتمبر ، كان هناك جدل دائر بين الطرفين : دانييل طلب إعادة عملية السحب عن طريق باي بال أو التحويل الإلكتروني ، في حين أصرت شركة Trade Nation على تأكيد رسمي من البنك . دانيال أدان النزاع مع الأمة التجارية التي استمرت لأسابيع دون حل .

دانيال في نهاية المطاف قدمت أدلة كاملة -- بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ABSA ، مختومة البيانات المصرفية ، و رد رسمي على بطاقة المنتج ABSA تحكم نقلا عن أبل باي رد السياسة . غير أن شركة Trade Nation رفضت فيما يبدو على أساس عدم كفاية الأدلة .

القضية وصلت إلى طريق مسدود . دانيال قدم شكوى رسمية ، ولكن التجارة الوطنية ادعى أنه سوف يستغرق 30 يوما إضافيا للرد ، وهو تأخير غير مقبول بالنسبة له .

وأصر دانييل على أن شركة Trade Nation رفضت إعادة دفع المبالغ بالرغم من الطلبات المتكررة والأدلة الواضحة على عدم تلقيها . وشدد على أنه بمجرد التأكد من عدم تلقي الأموال ، تقع على عاتق الوسيط مسؤولية تسوية المسألة بالكامل مع مقدم خدمات الدفع ، بدلا من التهرب من المسؤولية أو التأخر في التصرف .

غيرها من عملاء التجارة الوطنية أيضا عن فترات طويلة من عمليات السحب وضعف الاتصالات . وعلى النقيض من ذلك ، يقال إن عمليات فتح الحسابات والودائع كانت سريعة جدا .

brokersview يذكرك

تداول العملات الأجنبية والعقود مقابل الفروقات وسيط الأمة ينظمها عدد من المنظمين الماليين ، بما في ذلك هيئة تنظيم السلوك المالي في المملكة المتحدة ( FCA ) ، هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية ( ASIC ) ، جنوب أفريقيا هيئة تنظيم سلوك القطاع المالي ( FSCA ) ، سيشيل هيئة الرقابة المالية ( FSA ) ، وجزر البهاما لجنة الأوراق المالية . يمكنك التحقق من التفاصيل التنظيمية هنا .

في حالة سوء السلوك من قبل وسيط ، يرجى إبلاغ مباشرة إلى السلطات التنظيمية ذات الصلة في الولاية القضائية التي أذن بها التجارة الوطنية .

يمكنك أيضا تقديم شكوى عن طريق brokersview إذا كنت تواجه أي تأخير في السحب أو مشاكل لم تحل في وسيط .

تجديد .

واعتبارا من 19 أيلول / سبتمبر 2025 ، كان العميل قد أكد استلام الأموال بعد شهرين تقريبا من تقديم الطلب الأولي . وعلى الرغم من أن القضية قد أُغلقت ، فإن العميل لا يزال سلبياً تجاه شركة Trade Nation بسبب هذا التأخير الطويل ، ولا يوصي بالسمسرة .