أسواق IC: ماذا يقول المستهلكون عنها؟

عند اختيار وسيط ، يمكن مراعاة عوامل مختلفة ، ومراجعات المستخدمين هي واحدة من المراجع الرئيسية. على الرغم من أنه يمكن الوصول إلى بعض شروط التداول من خلال القنوات العامة ، إلا أنه من الصعب عليهم تجربة الشركة وفهمها بعمق قبل فتح حساب فعلي. في هذه الحالة ، توفر مراجعات المستخدمين فرصة للمستثمرين المحتملين للحصول على صورة كاملة للشركة.

BrokersView جمع مراجعات المستخدمين الأخيرة من IC Markets، وسيط فوركس رائد ، لتزويد المستثمرين بالمراجع.

نبذة عن أسواق IC

تأسست IC Markets في عام 2007 ، وهي واحدة من وسطاء الفوركس ECN الحقيقيين في العالم الذين يقدمون حلول تداول للمتداولين اليوميين النشطين والمضاربين بالإضافة إلى المتداولين الجدد في السوق. تنظمها العديد من المنظمين الماليين مثل CySEC ، وتقدم الشركة خدمات في آسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية.

مراجعات جيدة في الغالب

معظم التصنيفات الممنوحة ل IC Markets مواتية، في حين يوجد عدد قليل من التصنيفات من فئة 3 نجوم وما دونها. يثني العديد من العملاء على خدمة عملاء الوسيط لاستجاباتها السريعة والفعالة والمريضة. المستخدمون الذين واجهوا مشاكل في حساباتهم التجريبية وحسابات التداول وعمليات السحب وتسجيل الدخول وما إلى ذلك. حل المشاكل بنجاح بمساعدة خدمة العملاء وأعطى الوسيط تقييمات إيجابية.

على سبيل المثال ، قام أحد المستخدمين الذين تم حظر حسابهم التجريبي بمعالجة المشكلة بعد وقت قصير من التواصل مع خدمة العملاء. ومع ذلك ، لا يبدو أن مستخدما آخر تم حظر حسابه التجريبي قد تلقى استجابة مرضية حتى الآن ، ويعتقد المستخدم أنه لم ينتهك أي قواعد. على الرغم من عدم وجود تحديث حول حل المشكلة، تشير مواقع المراجعة إلى أن IC Markets قد ردت على المستخدم وأنها على استعداد لعرض حل المشكلة.

قال بعض المستخدمين الذين علقوا إنهم استخدموا العديد من منصات التداول إلى جانب IC Markets ويعتبرونها واحدة من أفضل المنصات بين الوسطاء الذين اختاروهم.

مجالات التحسين

لم يجد بعض العملاء أي خطأ في IC Markets بشكل عام ولكنهم ذكروا أيضا بعض النقاط التي يمكن تحسينها. على سبيل المثال، يعتقد أحد العملاء أن IC Markets أكثر ملاءمة للمضاربين من المتداولين المتأرجحين، حيث قد تؤثر قواعد الانزلاق السعري على المراكز الليلية. وفي بعض الأحيان ، قد تتسبب مشكلات تنفيذ وقف الخسارة في اضطرار المستثمرين إلى إغلاق مراكز مفتوحة أخرى لتغطية خسائر الهامش. وأضاف العميل أيضا أن الخسائر الناجمة عن هذه الأسباب لن يتم تعويضها من قبل الشركة ، لكن المتداولين يتوقعون أيضا أن يكون لدى المتداولين موقف أكثر مسؤولية ، لذلك قد يشعرون بعدم الرضا.

لم تستجب IC Markets مباشرة لشروط ومشاكل التداول هذه ، لكنها قالت إن الشركة ترغب في معرفة المزيد من المعلومات والتحقيق. كما طلبت معلومات حساب العميل في IC Markets لتحديد ما إذا كان عميلا حقيقيا للمنصة.

قال مستخدم آخر ، بينما أشاد بخدمة العملاء ، إن عملية السحب كانت معقدة بعض الشيء.

مشاكل مع عمليات السحب وغيرها
ومع ذلك ، لا يختار المستثمرون منصات التداول بناء على المراجعات الإيجابية وحدها. في بعض الأحيان ، قد تشير المراجعات السيئة بشكل أفضل إلى المشكلات التي يواجهها الوسيط ، بالإضافة إلى موقف الوسيط وكفاءته في حل المشكلات ، بحيث يكون لدى المستثمر فهم كامل للمشاكل والمخاطر التي قد يواجهها.

هناك بعض العملاء الذين أعربوا عن استيائهم بشكل أقوى من IC Markets وأعطوا الوسيط درجات أقل.

على سبيل المثال، مر مستخدم من إيطاليا بتجربة غير سارة عند سحب الأموال من IC Markets. يتطلب الوسيط أن تكون طريقة السحب هي نفسها طريقة الإيداع.  ومع ذلك ، عندما حاول العميل الانسحاب ، أدرك أن طريقة الإيداع الخاصة به كانت "مفقودة" وفشل السحب. يعتقد العميل أيضا أن الشركة لم تعالج المشكلة على الفور وبشكل فعال وكشفت عن معلوماته الحساسة دون إذنه.

عميل آخر ، يسافر بين الولايات المتحدة وألمانيا ، واجه أيضا مشكلة في السحب مع الشركة: رفضت IC Markets السماح للعميل بسحب أمواله من خلال حساب مصرفي أمريكي لأنه لا يقوم بأعمال تجارية في الولايات المتحدة. على الرغم من أن العميل علم بالوضع وزود الوسيط بحساب مصرفي باللغة الألمانية للسحب ، إلا أنه لا يزال غاضبا لأنه لم يتلق الأموال بعد وقت طويل.

بالإضافة إلى ذلك، قدم عدد من الوسطاء المعرفين الفيتناميين (IBs) ل IC Markets بعض التقييمات السيئة الأسبوع الماضي. بدأ النزاع بين الوسيط والوسطاء المعرفين من نهاية العام الماضي ، عندما ورد أن IC Markets حظرت حسابات الوسطاء المعرفين ، معتقدة أنهم انتهكوا قواعد الشركة. ومع ذلك ، يعتقد السماسرة الفيتناميون أنهم لم ينتهكوا أي قواعد ولم تقدم الشركة أي دليل لإثبات ادعاءاتها ، واصفين الشركة بأنها "لصوص وقحون". لم نر أي رد عام من IC Markets على هذه المشكلة حتى الآن.

تم جمع المراجعات المذكورة أعلاه من الإنترنت في 1 أغسطس.

إذا كان لديك أي أسئلة حول وسيطك المحتمل أو ترغب في معرفة مراجعات حول هذا الموضوع ، من فضلك اسألنا سؤالا. سيقوم BrokersView بمراجعته مجانا.