أبلغ عميل عن وجود نزاع مع Ultima Markets بخصوص تأخير السحب

في الآونة الأخيرة ، تداول مستثمر مع Ultima Markets واجهت مشكلة سحب مع الوسيط.

في أبريل من هذا العام ، سجل هذا العميل حساب تداول مع Ultima Markets وبدأ التداول. وذكر أنه اختار هذا الوسيط بسبب سمعته ، لكنه لم يكن يعلم أنه سيكون من الصعب سحب أمواله.

في 1 مايو ، قدم أول طلب سحب له مقابل 120 دولارا. بعد الانتظار لمدة ساعة تقريبا ، تلقى المال.

عملية السحب السلسة هذه جعلته راضيا عن Ultima Markets واستمر في التداول على المنصة.

في 16 مايو ، قدم العميل طلب سحب للمرة الثانية بمبلغ 1100 دولار ، لكن الوضع ذهب إلى عكس المرة الأولى.

بعد الانتظار لمدة يوم دون إيداع الأموال ، سأل المستخدم فريق الدعم في Ultima Markets عبر البريد الإلكتروني في 17 مايو (الاثنين) عن سبب انتهاء صلاحية السحب المعلق. أجاب الفريق وأوضح أن سحب USDT استغرق يومي عمل.

ومع ذلك ، لم يستلم العميل مبلغ 1,100 دولار حتى مرور يومي العمل. مرة أخرى ، استشار فريق الدعم للمرة الثانية.

أوضحت Ultima Markets: "نحن نجري فحصا مفاجئا ، مما يؤدي إلى تقييد مؤقت للمعاملات".

لم يكن المستثمر راضيا عن الرد ويعتقد أن الشركة كانت تختلق الأعذار لعرقلة عمليات السحب.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن المستثمر ليس الوحيد الذي يعاني من مشاكل السحب مع Ultima Markets.

في سبتمبر 2023 ، كان مستثمر آخر يتداول XAU / USD في Ultima Markets. وفقا للمستثمر ، كان لديه 4735.3 دولارا في الرصيد قبل التداول وكسب 422.1 دولارا كربح ، مما ساهم في ارتفاع الرصيد إلى 5157.4 دولارا.

إلا أنه تم رفض سحب مبلغ 2000 دولار في اليوم التالي بعد تقديم الطلب. كان سبب الرفض المقدم من Ultima Markets هو "متداول المركز القصير".

ما هو أسوأ؟ وبعد رفض السحب، تم مسح الرصيد بالكامل دون سبب.

على الرغم من أن العميل حاول معالجة القلق عن طريق الاتصال ب Ultima Markets عبر البريد الإلكتروني ، إلا أنه لم يترك أي رد.

حول ألتيما ماركتس

Ultima Markets هي مزود خدمات مالية مسجل ومنظم مرخص من قبل لجنة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC) بترخيص رقم 426/23.

بالإضافة إلى ذلك ، يدعي الوسيط أنه مرخص من قبل لجنة الخدمات المالية في موريشيوس (موريشيوس FSC)، في حين أن بوابة المنظم لا تقدم تفاصيل للتحقق.