Starbucks Malezya İşletmecisi Boykotların Ardından İşlerinin Yeniden Canlandığını Görüyor

Malezya'daki Starbucks işletmecisi, Gazze'deki çatışmaların tetiklediği boykotların mağaza kapanışlarına ve büyük kayıplara yol açmasının ardından işlerin yavaş yavaş toparlandığını söylüyor.

Berjaya Food Bhd.'nin CEO'su Sydney Lawrance Quays, Pazartesi günü Kuala Lumpur'da verdiği bir röportajda, "İyileşme yavaş olsa da olumlu bir ilerleme kaydedildiğini görüyoruz," dedi. Şirketin Pazartesi günü geç saatlerde açıklanan ilk çeyrek sonuçları, net zararın yıllık bazda yarıdan fazla azalarak 14,8 milyon ringgit (3,6 milyon dolar) seviyesine gerilediğini ve gelirin %3,3 arttığını gösterdi.

Şirketin Haziran ayında sona eren son mali yılında 292 milyon ringgitlik rekor bir zarar açıklamasının ardından bu, sevindirici bir gelişme. Quays, sert boykotlara rağmen şirketin "Starbucks markasına hâlâ güçlü bir şekilde inandığını" söyledi.

Starbucks, Gazze'deki çatışmaların iki yıl önce başlamasından bu yana, Müslüman çoğunluklu Güneydoğu Asya ülkesinde İsrail ile bağlantılı olduğu düşünülen Batılı markalar arasında boykot kampanyasına konu oluyor.

Berjaya Food, Malezya genelindeki Starbucks mağaza sayısını 400'den 320'ye düşürerek, ülkenin en büyük kahve zinciri olma unvanını yerel yeni kurulan Zuspresso Sdn.'ye kaptırdı.

Quays, azalan boykotun sebebinin tüketiciler arasında, Malezya'daki Starbucks'ın yerel bir şirket tarafından işletildiği ve markanın çatışmayla bağlantılı olduğu iddialarının doğru olmadığı yönündeki anlayışın artması olduğunu belirtiyor. Çalışanlarının neredeyse tamamının Müslüman olduğunu da sözlerine ekliyor.

Quays, kahve zincirinin düşük fiyatlı rakipleriyle rekabet edebilecek iyi bir konumda olduğunu ve markanın Malezya'nın büyüyen orta sınıfına ve turistlere de hitap ettiğini söyledi.

Şirket, markanın haklarına sahip olduğu İskandinav ülkelerinde de genişlemeye hazırlanıyor. Mayıs ayında açılan ilk mağazanın ardından İzlanda'da üçüncü Starbucks şubesini açmayı planlıyor.

Berjaya ayrıca Kenny Rogers Roasters'ın küresel franchise'ını elinde bulunduruyor ve Malezya ve Filipinler'de Paris Baguette markası altında unlu mamuller üretiyor. Starbucks, grubun gelirinin yaklaşık %80'ini oluşturarak işletmenin en büyük bölümünü oluşturuyor.

Berjaya Food, Malezyalı iş insanı Vincent Tan tarafından kurulan Berjaya Corp Bhd. adlı holdingin bir birimidir. Berjaya Food hisseleri Salı günü %2 değer kazansa da bu yıl yaklaşık %25 düşüş yaşadı.

Hong Leong Investment Bank Bhd analisti Syifaa' Mahsuri Ismail, ilk çeyrekteki iyileşmeye rağmen Berjaya'nın kahve pazarında kaybettiği payı geri kazanmasının zor olabileceğini söyledi.

Jeopolitik gerilimlerden kaynaklanan marka baskısı, yakın vadede talebi baskılamaya devam ederek boykot öncesi performans seviyelerine dönüşü geciktirebilir. Bir notta, "Hızla büyüyen yerel ve Çin merkezli kahve zincirlerinin artan rekabeti, pazar üzerinde daha fazla baskı yaratıyor" diye yazdı.

Kaynak: Bloomberg Europe