BNP Paribas ได้รับคําสั่งให้ชดใช้เงินชดเชยเหยื่อหลอกลวง 56,000 ยูโร

ศาลชั้นสูงของฝรั่งเศสมีคำสั่งให้ BNP Paribas SA ชดเชยเงินให้เหยื่อที่ตกเป็นเหยื่อการหลอกลวง สำนักข่าวรอยเตอร์รายงาน

ในปี 2019 ผู้แอบอ้างเป็นที่ปรึกษาธนาคารได้โทรหาเหยื่อและขอให้เขาลบผู้รับผลประโยชน์จากการโอนเงินผ่านธนาคารห้าคนออกจากรายชื่อของเขา จากนั้นใช้รหัสลับเพื่อเพิ่มกลับเข้าไปใหม่

ผู้หลอกลวงใช้เทคโนโลยี “ปลอมแปลง” เพื่อทำให้หมายเลขโทรศัพท์ดูเหมือนกับหมายเลขที่ที่ปรึกษาธนาคารตัวจริงใช้ และแกล้งทำเป็นพนักงานธนาคาร ผู้เสียหายไม่รู้ว่าตนถูกหลอกหลังจากผ่านไป 2 วัน เมื่อเงิน 54,500 ยูโรของเขาถูกโอนจากบัญชีไปยังผู้หลอกลวง

ผู้เสียหายได้เรียกร้องค่าเสียหายจากธนาคาร แต่ถูกปฏิเสธ เนื่องจากธนาคารเชื่อว่าผู้เสียหายกระทำ “ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง”

อย่างไรก็ตาม ศาลเชื่อว่า BNP Paribas ไม่มีมาตรการที่เพียงพอเพื่อป้องกันสิ่งที่ลูกค้าประสบ และสั่งให้ธนาคารชําระคืนเขา 56,000 ยูโร พร้อมดอกเบี้ย 1,500 ยูโร

BNP Paribas กล่าวว่ารับทราบคําสั่งดังกล่าว นอกจากนี้ยังอ้างว่ามีการปรับปรุงระบบเพื่อต่อสู้กับการหลอกลวงและเพิ่มการรับรู้ของลูกค้า