ภาวะชะงักงันในการถอนเงินเจ็ดสัปดาห์: ลูกค้าต้องการให้ Trade Nation รับผิดชอบต่อเงินที่หายไป

หลังจากก่อนหน้านี้มีนักลงทุนรายงานว่าการถอนเงินที่ได้รับการยืนยันไม่สามารถเข้าบัญชีภายในห้าวันที่สัญญาไว้ แต่ล่าช้าไปครึ่งเดือน Trade Nation กําลังเผชิญกับการร้องเรียนอีกประการหนึ่ง กรณีล่าสุดยังสะท้อนถึงปัญหาการถอนเงินที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขโดยมีรายละเอียดดังนี้

Daniel ลูกค้าจากแอฟริกาใต้สะท้อนให้เห็นว่าการถอนเงินสองครั้งบนแพลตฟอร์ม Trade Nation - $ 469.47 และ $ 5,000 (ส่งเมื่อวันที่ 23 และ 24 กรกฎาคม 2025 ตามลำดับ) - ประสบปัญหาความล่าช้าที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเป็นเวลานาน หลังจากผ่านไป 7 สัปดาห์ ลูกค้าอ้างว่าเงินยังไม่เข้าบัญชี

บันทึกอีเมลแสดงให้เห็นว่า Trade Nation ดำเนินการถอนเงินผ่าน Skrill แต่แดเนียลไม่ต้องการถอนเงินด้วยวิธีนี้ นายหน้ากล่าวว่าการชำระเงิน Skrill ถูกยกเลิกและเงินได้รับการประมวลผลอีกครั้งไปยังบัตรธนาคารที่เชื่อมโยงกับการฝากเงิน Apple Pay พวกเขาให้หมายเลขอ้างอิงของผู้รับบัตร (ARN) เป็นหลักฐานความสำเร็จในการโอนเงิน

Trade Nation ยังยืนยันกับผู้ให้บริการชำระเงินของตนว่าการชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว อย่างไรก็ตาม เงินเหล่านี้ไม่เคยปรากฏในบัญชีธนาคารของแดเนียล แม้ว่า Daniel จะถามหลายครั้ง แต่ Trade Nation ยังคงยืนยันว่าปัญหาเกิดจาก ABSA ของธนาคารผู้รับเงินและอ้างว่าธนาคารไม่ตอบสนองต่อคําถามของผู้ให้บริการชําระเงิน

ในช่วงกลางเดือนสิงหาคมถึงต้นเดือนกันยายนการสื่อสารระหว่างทั้งสองฝ่ายตกอยู่ในการโต้เถียงแบบวงกลม: แดเนียลขอให้ดําเนินการถอนเงินของเขาใหม่ผ่าน PayPal หรือการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ในขณะที่ Trade Nation ยืนยันที่จะขอจดหมายยืนยันอย่างเป็นทางการของธนาคาร แดเนียลประณามข้อพิพาทกับ Trade Nation ที่กินเวลานานหลายสัปดาห์และยังไม่ได้รับการแก้ไข

ในที่สุด Daniel ก็ส่งเอกสารหลักฐานที่สมบูรณ์ รวมถึงอีเมล ABSA ใบแจ้งยอดธนาคารที่ประทับตรา และจดหมายตอบกลับอย่างเป็นทางการของ ABSA Card Product Control ที่อ้างถึงนโยบายการคืนเงินของ Apple Pay อย่างไรก็ตาม Trade Nation ดูเหมือนจะปฏิเสธโดยอ้างว่าหลักฐานไม่เพียงพอ

คดีนี้ถึงทางตันในที่สุด แดเนียลยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ แต่ Trade Nation อ้างว่าต้องใช้เวลาอีก 30 วันในการตอบกลับซึ่งเป็นการขยายเวลาที่ยอมรับไม่ได้สําหรับแดเนียล

นายแดเนียลยืนยันว่า เทรด เนชั่น ปฏิเสธที่จะจ่ายเงินคืนแม้จะมีการร้องขอหลายครั้งและมีหลักฐานชัดเจนว่ายังไม่ได้รับเงิน เขาเน้นว่าเมื่อได้รับการยืนยันว่ายังไม่ได้รับเงินแล้ว เป็นหน้าที่ของโบรกเกอร์ที่จะแก้ไขปัญหากับผู้ให้บริการชำระเงินอย่างทั่วถึง ไม่ใช่ปัดความรับผิดชอบหรือชะลอการประมวลผล

ลูกค้า Trade Nation รายอื่น ๆ ก็สะท้อนให้เห็นถึงปัญหาของรอบการดําเนินการถอนเงินที่ยาวเกินไปและการสื่อสารที่ไม่ดี ในทางตรงกันข้าม กระบวนการเปิดบัญชีและฝากเงินกล่าวหาว่ารวดเร็วมาก

BrokersView เตือนคุณ

โบรกเกอร์ฟอเร็กซ์และ CFD Trade Nation ถูกควบคุมโดยหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินหลายแห่งรวมถึง Financial Conduct Regulatory Authority (FCA), Australian Securities and Investment Commission (ASIC), Financial Sector Conduct Regulatory Authority (FSCA) ในแอฟริกาใต้ Financial Sector Conduct Regulation Authority of South Africa (FSA) และ Bahamas Securities Commission คุณสามารถดูรายละเอียดด้านกฎระเบียบที่พิสูจน์แล้วได้ที่นี่

หากพบการกระทำผิดของโบรกเกอร์ โปรดรายงานโดยตรงไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจศาลที่ได้รับอนุญาตจาก Trade Nation

หากคุณพบปัญหาการถอนเงินที่ล่าช้าหรือไม่ได้รับการแก้ไขกับโบรกเกอร์คุณสามารถร้องเรียนผ่าน BrokersView

อัพเดท

จนถึงวันที่ 19 ก.ย.2568 โดยลูกค้ายืนยันว่าได้รับเงินแล้วเกือบ 2 เดือนนับจากวันที่สมัครครั้งแรก แม้ว่าขณะนี้คดีจะสิ้นสุดลงแล้ว แต่ลูกค้ายังคงมีทัศนคติเชิงลบต่อ Trade Nation เนื่องจากความล่าช้าที่ยาวนานนี้และไม่แนะนำโบรกเกอร์นี้