การแจ้งเตือนการฉ้อโกง: Exnova บล็อกบัญชีของลูกค้าหลังจากยกเลิกคําขอถอนเงิน $10

ผู้ค้า Forex มักประสบปัญหาการถอนเงินกับโบรกเกอร์ แม้ว่าการถอนเงินที่ล่าช้าหรือล้มเหลวเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคอาจเกิดขึ้น แต่การปฏิเสธซ้ําแล้วซ้ําเล่า ขาดการอัปเดตจากโบรกเกอร์ และแม้แต่บัญชีที่ถูกบล็อก เป็นสัญญาณเตือนของโบรกเกอร์หลอกลวงที่อาจเกิดขึ้น การร้องเรียนของลูกค้าล่าสุดต่อโบรกเกอร์ฟอเร็กซ์ Exnova รายงานสถานการณ์หลัง

ลูกค้า: “Exnova บล็อกฉันในการถอนเงินออกจากบัญชีของฉัน”

ในการร้องเรียนของลูกค้า Exnova ถูกกล่าวหาว่าเป็นการหลอกลวงและปฏิเสธที่จะอนุญาตให้ถอนเงิน เมื่อลูกค้าพยายามถอนเงินเพียง $10 จากบัญชีของเขา Exnova ได้ยกเลิกคําขอนี้โดยอ้างถึง "ข้อผิดพลาดภายใน"

หลังจากนั้นนายหน้าก็อายัดบัญชีของลูกค้า ในสถานการณ์ที่ไร้สาระที่สุด ลูกค้าพยายามลงทะเบียนอีกครั้งแต่ล้มเหลว โดยแสดงข้อความว่าปัจจุบัน Exnova ไม่ได้ให้บริการในประเทศของเขา

Exnova ยังไม่ตอบสนองต่ออีเมลที่ขอติดตามผลเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกบล็อกของเขา

ตามที่ลูกค้าระบุ ในตอนแรกเขาฝากเงิน 250 ดอลลาร์ แต่ ณ วันที่ 26 ธันวาคม 2024 ก่อนที่บัญชีของเขาจะถูกระงับ เงินฝากของเขาตั้งแต่เดือนธันวาคมมีจำนวนทั้งสิ้น 2,880 ดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม เขาไม่สามารถติดต่อ Exnova เพื่อขอเงินลงทุนคืนได้

การตอบสนองของ Exnova ต่อเหตุการณ์ดังกล่าว

ในวันเดียวกับที่ส่งข้อร้องเรียนของลูกค้า Exnova ตอบกลับโดยแนะนําให้ลูกค้าส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนและคาดว่าจะได้รับการตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม อีเมลก่อนหน้านี้ของลูกค้าไม่ได้รับคําตอบ ทําให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับการรับรองของ Exnova

ไม่ชัดเจนว่าลูกค้าส่งอีเมลอีกฉบับไปยัง Exnova หรือไม่ เนื่องจากไม่ได้รับการอัปเดตเพิ่มเติม เรายังส่งต่อข้อร้องเรียนไปยัง Exnova โดยไม่มีการตอบกลับเพิ่มเติม

ระวัง: Exnova เป็นโบรกเกอร์ที่ไม่ได้รับการควบคุม

Exnova อ้างว่าดําเนินการโดย Digital Smart LLC ซึ่งถูกกล่าวหาว่าจดทะเบียนในเนวิส เนวิสขาดหน่วยงานกํากับดูแลเฉพาะที่ดูแลกิจกรรมนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ฟอเร็กซ์ และมีความเกี่ยวข้องกับรายงานการฟอกเงินและการหลีกเลี่ยงภาษีเนื่องจากกฎระเบียบที่หละหลวมและการคุ้มครองนักลงทุนน้อยที่สุด

นอกจากนี้ Exnova ยืนยันว่าธุรกรรมการชําระเงินได้รับการจัดการโดย Digital Smart Cy Limited ซึ่งอ้างว่าจดทะเบียนในไซปรัส อย่างไรก็ตาม จะแสดงเฉพาะหมายเลขทะเบียนบริษัท ไม่ใช่หมายเลขใบอนุญาต สิ่งสําคัญคือต้องทราบว่าหมายเลขจดทะเบียนบริษัทไม่เท่ากับใบอนุญาตตามกฎระเบียบ จากการสอบสวน Digital Smart Cy Limited ไม่ได้รับอนุญาตจากสํานักงานคณะกรรมการกํากับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งไซปรัส (ไซซี).

Exnova ไม่ได้ให้ข้อมูลใบอนุญาตที่ถูกต้องอื่น ๆ เพื่อยืนยันว่าได้รับอนุญาตหรือควบคุมอย่างเหมาะสม การสืบสวนของเราได้ระบุสถานะที่ไม่มีใบอนุญาตในฐานะโบรกเกอร์ฟอเร็กซ์

คำเตือนของผู้เสียหาย

ในการร้องเรียนของเขา ลูกค้าเตือนผู้อื่นให้จินตนาการถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับเงินที่หามาอย่างยากลําบาก และกระตุ้นให้เหยื่อของ Exnova ทุกคนติดต่อและแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา เขาเน้นย้ําถึงความสําคัญของการป้องกันความเสียหายทางการเงินต่อผู้ค้าที่มีศักยภาพรายอื่น

BrokersView ยังแนะนําให้ผู้ค้าหลีกเลี่ยง Exnova โดยอ้างถึงสถานะที่ไม่มีการควบคุมและเหตุการณ์ที่รายงาน ซึ่งเน้นย้ําถึงความเสี่ยงในการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับโบรกเกอร์รายนี้