Eksekutif Coupang Dikritik Oleh Penggubal Undang-Undang Korea Mengenai Pelanggaran Data

Penggubal undang-undang yang berang telah menyoal siasat eksekutif dari Coupang mengenai pelanggaran data terbesar pernah berlaku di Korea Selatan pada satu perbicaraan yang menggariskan peningkatan kemarahan orang ramai terhadap peruncit dalam talian dominan di negara itu.

Pengasas jutawan syarikat itu, Bom Kim, tidak menghadiri sesi khas pada hari Rabu untuk menjawab soalan mengenai pelanggaran tersebut, yang menjejaskan maklumat peribadi lebih 30 juta pengguna, termasuk nama, nombor telefon dan butiran penghantaran. Bekas ketua operasi Coupang Korea, Park Dae-jun, juga gagal hadir selepas meletak jawatan minggu lalu. Harold Rogers, ketua pegawai pentadbiran Coupang Inc. dan ketua sementara unit Korea yang baru dilantik, menghadiri pendengaran itu bersama pelbagai eksekutif Korea berpangkat rendah.

Coupang setakat ini "gagal memberikan jawapan yang bertanggungjawab" mengenai pelanggaran tersebut, kata penggubal undang-undang Choi Min-hee, yang mengetuai jawatankuasa parlimen untuk sains, ICT dan penyiaran, dalam ucapan pembukaannya. Beliau berkata ketidakhadiran Kim "tidak boleh dilihat sebagai apa-apa selain kegagalan untuk menghormati" parlimen dan negara secara keseluruhan, memberi amaran bahawa penggubal undang-undang merancang untuk "mewujudkan akauntabiliti atas insiden ini," termasuk berpotensi meluluskan undang-undang baharu untuk memastikan eksekutif tertinggi syarikat tidak dapat mengelak daripada tanggungjawab mereka.

Polis menjalankan operasi penggeledahan dan penyitaan selama berhari-hari di pejabat syarikat minggu lalu, mengumpul log dan rekod dalaman untuk menentukan apa yang berlaku dan sama ada terdapat kegagalan sistematik dalam kawalan keselamatan syarikat. Pihak berkuasa juga sedang memeriksa sama ada data yang dicuri telah disalahgunakan, di tengah-tengah laporan percubaan pancingan data yang disyaki.

Syarikat itu mengakui ia mengambil masa berbulan-bulan untuk mengesan pelanggaran itu, yang mencetuskan teguran keras yang luar biasa oleh Presiden Lee Jae Myung, yang menyifatkan penemuan yang tertangguh itu sebagai "mengejutkan." Beliau juga menggesa kerajaan untuk memperkukuh langkah-langkah hukuman supaya syarikat-syarikat menghadapi akibat sebenar atas kecuaian.

Coupang berkata ia telah "menentukan bahawa seorang bekas pekerja mungkin telah memperoleh nama, nombor telefon, alamat penghantaran dan alamat e-mel yang berkaitan dengan sehingga 33 juta akaun pelanggan dan sejarah pesanan tertentu untuk sebahagian kecil akaun yang terjejas," menurut pemfailan yang dikemukakan pada hari Isnin kepada Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa AS.

Kemelut ini berpotensi membentuk semula landskap membeli-belah dalam talian Korea Selatan dengan pesaing seperti Naver Corp. dan Market Kurly bergerak untuk mengambil kesempatan. Coupang telah menyaksikan penurunan mendadak dalam pengguna aktif harian, menurut data daripada IGAWorks. Selepas syarikat itu mendedahkan pelanggaran itu pada 29 November, bilangan pengguna aktif hariannya melonjak daripada 16.25 juta kepada rekod 17.98 juta pada 1 Disember, apabila ramai yang log masuk untuk menyemak akaun mereka dan menukar kata laluan. Tetapi angka itu menurun kepada 15.94 juta menjelang 6 Disember, data menunjukkan.

Sumber: Bloomberg Eropah