投資家にとって、外国為替市場で誠実で透明性のあるブローカーを見つけるのは簡単な作業ではありません。 規制を受けたブローカーであっても課題が生じる可能性があります。 この記事では、正規のブローカーが引き出しの問題や口座閉鎖に関連する顧客からの否定的なフィードバックに直面する状況について詳しく説明します。
BrokersView は最近、ロシアのブローカー InstaForex でトレーダーが不快な経験をしたことを知りました。 同トレーダーは訴状の中で、数カ月前、正確には2023年9月に起きたジレンマについて語った。
「2023年9月12日に22.82ドルを入金し、その日は18,879ドルの利益を得ました」とトレーダーは語り、2,000ドルの出金リクエストを提出したが、処理されるまで待つように言われたが、最終的に出金は拒否されたと付け加えたシステムによって。
奇妙なことに、$2,390.70 の謎の出金が彼の口座に現れましたが、彼はこの出金を申請しませんでした。 その後引き出しはキャンセルされましたが、資金は残高に戻されませんでした。
さらに悪いことに、このトレーダーは、アカウントのパスワードが変更されていたため、MetaTrader 4 取引プラットフォームにログインできないことに気づきました。 しかし、パスワードの変更に関する電子メールは届きませんでした。
その後、このトレーダーの口座は凍結され、その口座には約 16,500 ドルの残高が含まれていました。 しかし彼は、「謎の出金は返金されなかったので、18,879ドルになるはずです!!」と言いました。
解決策を求めて、トレーダーは、発生している問題を解決するために InstaForex のサポート チームに連絡しようとしました。 InstaForexの説明によれば、彼の不正行為により、ブローカーによって取引口座が一方的に凍結されたという。
彼はInstaForexによる告発に当惑し、どこで詐欺を行っているのかブローカーに尋ねた。 ただし、InstaForexは詳細な説明を提供していません。
トレーダーは、彼が行った取引が合法であることを証明するために、InstaForex アカウント部門から取引記録のコピーを入手しました。 この文書には、すべての取引ポジションがクローズされたことが示されています。 しかし、彼がお金を出金しようとしたとき、彼のアカウントは突然「消失」し、彼のアカウントはMetaTrader4のInstaForexサーバー上で見つかりませんでした。
現在、このトレーダーのアカウントは無効化されており、彼の名前は InstaForex によって禁止されているため、このブローカーで別のアカウントを開くことはできません。
この顧客は合計 18,879 ドルを失いました。 今日の時点で、InstaForex はこの件について何の説明も行っていません。
InstaForex は 2007 年から運営されており、英領ヴァージン諸島金融サービス委員会 (BVI FSC) の規制を受けており、その欧州支店は CySEC の規制を受けていますが、FCA の認可は受けていません。 ブローカーの正当性は依然として損なわれていないように見えますが、この事件はさらなる警戒の必要性を浮き彫りにしています。
