8 Bulan, $7.872 Dibekukan: Klien Axi Mengungkap Siklus Permintaan Dokumen Tanpa Akhir dan Tidak Ada Penarikan Dana

Sebelumnya, kami telah melaporkan kasus-kasus yang melibatkan sengketa penarikan dana dari Axi . Baru-baru ini, seorang klien Axi melaporkan mengalami penundaan penarikan dana yang berkepanjangan, mengklaim bahwa meskipun telah beberapa kali mencoba menyelesaikan proses verifikasi broker, dana di akun trading mereka tetap tidak dapat diakses selama kurang lebih delapan bulan.

Menurut investor tersebut, ia belum dapat menarik saldo akun trading Axi-nya sejak 9 Desember 2025. Klien tersebut menyatakan bahwa saldo akunnya saat ini sekitar USD 7.872, tetapi permintaan penarikannya belum diproses.

Investor tersebut mengatakan bahwa selama beberapa bulan terakhir, ia telah berulang kali menyerahkan dokumen yang diminta oleh Axi. Namun, ia menuduh bahwa broker tersebut terus meminta dokumen yang sama berulang kali, yang mengakibatkan apa yang ia sebut sebagai "siklus verifikasi berulang" tanpa solusi yang jelas.

“Semua dokumen yang saya serahkan valid dan lengkap, namun pialang tersebut terus meminta saya untuk menyerahkannya lagi tanpa memberikan penjelasan yang jelas,” kata investor tersebut.

Klien meyakini bahwa permintaan dokumen yang berulang telah menunda proses penarikan dana secara tidak perlu dan mencegahnya mengakses dananya.

Saat ini, klaim investor tersebut masih berupa tuduhan, dan belum ada informasi publik yang mengkonfirmasi alasan di balik penundaan penarikan dana atau apakah Axi telah menyelesaikan tinjauan internalnya. BrokersView telah menghubungi Axi untuk meminta komentar terkait masalah ini dan akan memperbarui artikel ini jika informasi lebih lanjut tersedia.

Pertanyaan Regulasi

Axi secara mencolok memasarkan dirinya sebagai broker yang teregulasi. Menurut situs webnya, Axi "diotorisasi dan diatur oleh Komisi Sekuritas dan Investasi Australia (ASIC), nomor AFSL 318232" dan "diotorisasi dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan (FCA), Nomor Referensi 509746".

Namun kenyataannya lebih kompleks. Banyak keluhan yang didokumentasikan di atas melibatkan akun yang terdaftar di bawah AxiTrader LLC, yang didirikan di Saint Vincent dan Grenadines – yurisdiksi lepas pantai dengan perlindungan investor yang jauh lebih lemah. Struktur peraturan lepas pantai ini menempatkan klien di luar jangkauan pengawasan ketat dan membuat perlindungan hak (维权) jauh lebih sulit.

Ketika broker yang teregulasi terlibat dalam praktik-praktik seperti pemrosesan dokumen yang berulang-ulang, penundaan penarikan dana yang berulang, dan pembekuan rekening, hal itu menimbulkan pertanyaan serius tentang kepatuhan terhadap peraturan dan itikad baik.

Pengingat BrokersView untuk Anda

Penundaan penarikan dan prosedur verifikasi yang berlarut-larut termasuk di antara keluhan umum yang diajukan oleh para trader ritel di industri perdagangan online. Investor disarankan untuk meninjau dengan cermat status regulasi broker, kebijakan penarikan, dan umpan balik pelanggan sebelum menyetorkan dana, dan untuk menyimpan catatan semua komunikasi dan dokumen yang diajukan ketika menghadapi masalah terkait akun.

Jika masalah tetap tidak terselesaikan, investor juga dapat mengajukan keluhan melalui Pusat Pengaduan BrokersView untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.