عميل Equiti Seychelles يتهم الوسيط بحجز الأموال والتلاعب بالتداول، ويطالب باسترداد مبلغ 21,533 دولارًا أمريكيًا

قدّم متداول ووسيط مُعرِّف (IB) لدى Equiti Seychelles مؤخرًا شكوى زعم فيها ارتكاب الوسيط "سلسلة من الإجراءات غير المقبولة والمريبة"، بما في ذلك حجز أموال غير مبرر، وخصم أرباح التداول، والتلاعب بالمنصة، وانقطاع الاتصال، والانزلاق غير الطبيعي. وفي الوقت نفسه، يطالب العميل بسداد كامل مبلغ 21,533.65 دولارًا أمريكيًا يُزعم أنه مستحق على Equiti Seychelles.

وفقًا للمشتكي، فقد تداول لأكثر من عام عبر حسابات Equiti FIX API وMT5، لكن الوسيط رفض طلبات سحبه التي بلغت قيمتها الإجمالية 9,831.90 دولارًا أمريكيًا. بعد ذلك، خصمت Equiti أرباحًا قدرها 7,077.81 دولارًا أمريكيًا حققها بعد ثلاثة أشهر من التداول عبر FIX API، بالإضافة إلى أرباح إجمالية قدرها 11,701.72 دولارًا أمريكيًا من حسابات أخرى، دون إبداء أي تفسير مناسب.

صرح العميل أيضًا بأنه أرسل إشعارًا قانونيًا إلى Equiti لإنهاء عقدهما. إلا أن الوسيط أنهى حسابه من جانب واحد، مع الاحتفاظ بأكثر من 9000 دولار أمريكي منه رغم انتهاء العقد.

بالإضافة إلى ذلك، أفاد المشتكي بمواجهته مشاكل متعددة مع منصة Equiti، مثل الاشتباه بالتلاعب بالمنصة، والانقطاعات المتكررة، والانزلاق غير المبرر، وحتى السحب غير المصرح به، والذي عزاه إلى أعطال متعلقة بالنظام.

_{تم رفض طلبات السحب الخاصة بالعميل من قبل المنصة}

وفقًا للإجراءات المتبعة، يجب التحقق يدويًا من الحسابات داخل المحفظة قبل السماح بعمليات السحب. ومع ذلك، تجاوزت عملية سحب غير مصرح بها عملية التحقق، مما أدى إلى بقاء رصيد الحساب دون رصيد، وفقًا للمتداول. ورغم استفسارات العميل المتكررة، لم توضح Equiti كيفية حصولها على هذا الترخيص.

في مواجهة سلسلة من المشاكل المتعلقة بشركة Equiti، أفاد العميل بأنه عرض على الوسيط عدة فرص لحل المشكلة. ولما لم يتلقَّ حلاً مرضيًا، تقدم بشكوى رسمية إلى هيئة الخدمات المالية في سيشل (FSA)، مقدمًا المستندات ذات الصلة، ومراسلات البريد الإلكتروني، وسجلات المعاملات للمراجعة.

وقال: "أشارك هذه المراجعة لتحذير المتداولين الآخرين والمطالبة بسداد أموالي كاملة".

بعد تلقي الشكوى من هذا المستثمر، قام فريق BrokersView على الفور بنقل المطالبة إلى Equiti وساعد في التواصل بين الطرفين.

في 26 يوليو، أبلغ البنك الدولي أن شركة Equiti قامت بمعالجة طلبات سحب بلغ مجموعها ما يقرب من 10000 دولار، ومع ذلك، ظل أكثر من 11000 دولار من الأرباح الممسوحة محتجزة.

علاوة على ذلك، اكتشف أن المتداولين الآخرين الذين استخدموا استراتيجية نسخ التداول نفسها لم يواجهوا أي مشاكل في السحب. ونتيجةً لذلك، يعتقد أن صفقاته كانت متوافقة مع قواعد المنصة، وأن رفض Equiti معالجة طلبه السحب نابع من تضارب في المصالح.

يذكرك BrokersView

يخضع وسيط الفوركس Equiti لرقابة هيئة الخدمات المالية في سيشل (SD064) الخارجية. مع ذلك، عادةً ما تكون المعايير التنظيمية في الولايات القضائية الخارجية، مثل سيشل، أقل صرامةً من تلك المعمول بها في المراكز المالية الرئيسية. لذا، يجب على المستثمرين إدراك المخاطر المرتبطة بذلك.

بالإضافة إلى التنظيم المعمول به في سيشل، تخضع Equiti أيضًا لتنظيم هيئة السلوك المالي (FCA) في المملكة المتحدة وهيئة الأوراق المالية والسلع (SCA) في الإمارات العربية المتحدة.

انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات حول Equiti .