شكوى سحب من سوق GO Markets: مستثمر كوري يُبلغ عن عدم استلامه مبلغ 25,813.77 دولار أمريكي (USDT) لأكثر من 15 شهرًا

اشتكى مستثمر كوري من شركة GO Markets، مدعياً ​​أن مبلغ 25813.77 دولار أمريكي (USDT) الذي تم طلبه في 23 أبريل 2025 لا يزال غير مدفوع بعد مرور أكثر من 15 شهراً .

بحسب المستثمر، فإن الحساب مُسجّل لدى شركة GO Markets LLC في سانت فنسنت وجزر غرينادين. ويؤكد المستثمر أنه تم استكمال جميع إجراءات التحقق المطلوبة، بما في ذلك التحقق من الهوية عبر الفيديو، وتأكيد محفظة USDT، وإجراءات اعرف عميلك (KYC) الكاملة.

لا يزال الانسحاب دون حل

يزعم المستثمر أن دعم GO Markets رد مرارًا وتكرارًا بطلبات "الانتظار" أو قال إن عملية السحب لا تزال قيد التحقق، دون تقديم سبب محدد أو تاريخ دفع.

ويقول المستثمر أيضاً إن لقطة شاشة من بوابة عملاء الوسيط أظهرت الحساب على أنه "مفعل"، برصيد وقيمة حقوق ملكية تبلغ 25813.77 دولاراً، إلى جانب زر "سحب الأموال".

ويزعم المستثمر كذلك أن خدمة الدردشة المباشرة ذكرت أنها لا تستطيع مراجعة أو معالجة طلبات السحب بشكل مباشر.

الوضع التنظيمي والشكاوى

ويقول المستثمر إن الكيانات الخاضعة للتنظيم التابعة لشركة GO Markets في أستراليا وموريشيوس أكدت أنها ليست مسؤولة عن الحساب الموجود لدى كيان SVG.

وبحسب ما ورد تم تقديم الشكوى إلى هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC) تحت الرقم المرجعي 10119960، بينما تم تقديم شكوى منفصلة إلى هيئة الخدمات المالية في سانت فنسنت وجزر غرينادين (SVG FSA). 

مع ذلك، لم يتم التحقق من هذه الادعاءات بشكل مستقل. ولا يُعدّ تقديم شكوى من عميل أو رفع دعوى وساطة دليلاً بحد ذاته على وجود مخالفة تنظيمية.

تذكير للمستثمرين بمخاطر الاستثمار

تسلط هذه الشكوى الضوء على عدة قضايا يجب على المستثمرين مراعاتها قبل الإيداع لدى كيان وساطة خارجي، لا سيما عند استخدام العملات المشفرة:

تأكد من الكيان القانوني الدقيق الذي يمتلك حسابك، بدلاً من الاعتماد فقط على اسم العلامة التجارية للوسيط.

تحقق من الوضع التنظيمي للكيان مباشرة من خلال الجهة التنظيمية المختصة.

تعرف على ما إذا كان حسابك مشمولاً بالحماية المرتبطة بالكيان الخاضع للتنظيم.

احتفظ بسجلات الإيداعات والسحوبات ووثائق اعرف عميلك (KYC) وكشوفات الحساب والمراسلات.

في حالة تأخر عملية السحب، اطلب شرحاً كتابياً والأساس التعاقدي أو التنظيمي المحدد لهذا التقييد.

بروكرزفيو يذكر

توخ الحذر عند إرسال أموال إضافية لمجرد فتح أو تحرير رصيد موجود.

قبل إيداع الأموال أو مشاركة المعلومات الشخصية، يجب على المستثمرين دائمًا التحقق من الوضع التنظيمي للشركة من خلال قواعد بيانات الجهات التنظيمية الرسمية. في حال واجهت أي مشاكل ذات صلة، يمكنك تقديم شكوى فورية إلى BrokersView، وسنساعدك.

ملاحظة المحرر: لم يثبت بشكل مستقل أن شركة GO Markets قد ارتكبت أي احتيال أو مخالفات أخرى بناءً على هذه الشكوى. يعرض هذا التقرير ادعاءات المستثمر ويميزها عن الحقائق التي تم التحقق منها بشكل مستقل.