أعلنت شركة يا ماركتس إغلاق عملياتها وتوقف موقعها الإلكتروني عن العمل وسط شكاوى من عمليات السحب.

نشرت شركة الوساطة في تداول العملات الأجنبية والعقود مقابل الفروقات "YaMarkets" إعلانًا قصيرًا بعنوان "إغلاق الخدمة" على موقعها الإلكتروني، يفيد بإغلاق جميع الخدمات والعمليات. 

"نود إبلاغ جميع العملاء والشركاء بأن شركة Yamarkets قد أغلقت رسمياً جميع خدماتها وعملياتها"، هذا ما ذكرته الشركة على موقعها الإلكتروني.

"لأي مطالبات معلقة، أو استفسارات متعلقة بالحساب، أو طلبات دعم، أو أي استفسارات أخرى، يرجى الاتصال بقسم الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني الرسمي أدناه."

وجهت الشركة العملاء إلى الاتصال بالدعم عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي: Help@yamarkets.com .

كما أصدرت منصتها للهواتف المحمولة بيان وداع: "بعد أكثر من 5 سنوات رائعة، اتخذنا قرارًا بإغلاق عمليات YaMarkets رسميًا".

إضافةً إلى إغلاق موقعها الإلكتروني، أفادت التقارير أن شركة YaMarkets حذفت حسابها على إنستغرام، ولم تنشر أي تحديثات على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى منذ مارس. كما تزعم مصادر في القطاع أن العديد من كبار المسؤولين التنفيذيين المرتبطين بالشركة قد غيّروا أرقام هواتفهم وحذفوا حساباتهم من تطبيقات المراسلة.

بحسب مزود خدمات تقنية سبق له العمل مع الوسيط، فإن الشركة لم ترد على الرسائل منذ شهرين تقريباً. وادعى المزود كذلك أن التواصل مع الإدارة قد انقطع تماماً.

لا يزال السبب الدقيق وراء الإغلاق المفاجئ غير واضح. مع ذلك، ومنذ يونيو من العام الماضي، وردت شكاوى متكررة عبر الإنترنت بشأن تأخر عمليات السحب والمعاملات غير الطبيعية التي يقوم بها الوسيط. وقد أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل مثل "عدم القدرة على سحب الأموال" و"أوامر غير طبيعية" على منصات التعليقات. لكن المشكلة لا تزال قائمة دون حل.

برزت مخاوف تنظيمية أيضاً في الأشهر الأخيرة. تمتلك شركة يا ماركتس بعض المؤهلات التنظيمية الخارجية. وفي مارس، أفادت التقارير بإضافة يا ماركتس إلى قائمة التحذيرات الصادرة عن هيئة الأوراق المالية والسلع (الجهة التنظيمية في الإمارات العربية المتحدة)، مما زاد من التدقيق في عمليات الوسيط.

تُعدّ حادثة يا ماركتس بمثابة تحذير آخر للمستثمرين:

أعط الأولوية للوسطاء الخاضعين لتنظيم هيئات رئيسية وذات سمعة طيبة.

احذر من اللوائح الخارجية، والرافعة المالية العالية، وحوافز المكافآت.

إذا أغلقت منصة ما موقعها الإلكتروني فجأة، أو توقفت عن العمل، أو قيدت عمليات السحب، فاحفظ على الفور جميع سجلات الدردشة وسجلات المعاملات وإيصالات الإيداع، وانتبه إلى علامات التحذير مثل تأخيرات السحب أو ضعف التواصل أو انقطاع الموقع الإلكتروني.

بروكرز فيو يذكرك

إذا كنت تشك في تعرضك لمنصة احتيالية أو تواجه صعوبات في السحب، يُرجى الاحتفاظ بجميع سجلات المحادثات ولقطات شاشة التداول. يمكنك تقديم شكوى فورية إلى BrokersView ، وسنساعدك في إبلاغ الجهات التنظيمية المختصة بالأمر.