Superintendencia General de Seguros

Superintendencia General de Seguros (SUGESE) เป็นหน่วยงานกํากับดูแลและกํากับดูแลภาคการประกันภัยของคอสตาริกา ติดกับธนาคารกลางของคอสตาริกาและดําเนินการภายใต้ทิศทางเชิงกลยุทธ์ของ Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero (CONASSIF) SUGESE มีหน้าที่รับผิดชอบในการอนุญาต ควบคุม และกํากับดูแลบุคคลและนิติบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัย การประกันภัยต่อ และกิจกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง

 

จัดตั้งขึ้นภายใต้กฎหมายหมายเลข 8653 SUGESE ทําหน้าที่เป็นหน่วยงานอิสระในการดําเนินงานที่มีความสามารถทางกฎหมายและการเงินเพื่อให้มั่นใจถึงเสถียรภาพและประสิทธิภาพของตลาด มันพัฒนากฎระเบียบที่มีผลผูกพัน ดูแลการปฏิบัติตาม และส่งเสริมความโปร่งใสและการคุ้มครองผู้บริโภค โดยได้รับคําแนะนําจากมาตรฐานวิชาชีพระดับสูงและหลักการของการกํากับดูแลที่ชัดเจน สม่ําเสมอ และเป็นความลับ

SUGESE ไม่ได้ควบคุมกิจกรรมการซื้อขายแลกเปลี่ยน

ไม่มีรูปแบบเฉพาะที่จําเป็นสําหรับการร้องเรียน แต่ต้องรวมข้อมูลต่อไปนี้:

 

1. บัตรประจําตัวของผู้ร้องเรียนและชื่อนิติบุคคลหรือนิติบุคคลที่ถูกร้องเรียน

2. คําอธิบายตามลําดับเวลาที่ชัดเจนของเหตุผลในการร้องเรียน

3. ถ้อยแถลงที่ชัดเจนของผลลัพธ์ที่ต้องการ

4. หมายเลขโทรศัพท์และวิธีการแจ้งเตือนที่ต้องการ (แฟกซ์หรืออีเมล);

วันที่และลายเซ็นของฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (บังคับ)

การร้องเรียนสามารถส่งไปยังหน่วยงานกํากับดูแลได้สองวิธี:

 

ก. ด้วยตนเอง: ที่สํานักงานของ SUGESE ที่ตั้งอยู่ใน Avenidas 13 y 17, calle 3a Barrio Tournón, distrito San Francisco, cantón de Goicoechea, San José ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 17.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เอกสารต้องมีลายเซ็นของฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

ข. ทางอีเมล: ส่งไปที่ sugese@sugese.fi.cr และต้องมีใบรับรองลายเซ็นดิจิทัลที่ถูกต้อง (ไม่รับลายเซ็นที่สแกน)

 

เวลาดําเนินการ:

หน่วยงานกํากับดูแลมีระยะเวลาดําเนินการมาตรฐาน 20 วันทําการ นับจากวันที่การร้องเรียนเสร็จสมบูรณ์และส่งอย่างถูกต้อง หากความซับซ้อนพิเศษเกิดขึ้น หน่วยงานกํากับดูแลจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อเริ่มกระบวนการ แต่ไม่ว่าในกรณีใดจะดําเนินการเกินสองเดือน