Squared Financial เผชิญกับข้อร้องเรียนของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการถอนเงินและปัญหาการสื่อสาร

บริษัท Squared Financial กำลังเผชิญกับเสียงวิพากษ์วิจารณ์เพิ่มมากขึ้นจากนักลงทุนทั่วโลก โดยข้อร้องเรียนล่าสุดมุ่งเน้นไปที่การถอนเงินล่าช้า การบริการลูกค้าที่ไม่ตอบสนอง เงินสูญหาย และข้อพิพาทเกี่ยวกับผลกำไร

“ยื่นคำร้องขอถอนเงินไปเมื่อสามเดือนก่อน แต่ยังอยู่ระหว่างการพิจารณา”

“ฝ่ายบริการลูกค้าหายไปเลย ไม่ตอบอีเมลใดๆ ทั้งสิ้น”

“เงินในบัญชีของฉันหายไปในชั่วข้ามคืน”

นี่คือตัวอย่างข้อร้องเรียนบางส่วนที่ผู้ใช้งานในชุมชนการซื้อขายต่างๆ โพสต์ไว้เมื่อเร็วๆ นี้

ความล่าช้าในการถอนเงินก่อให้เกิดความกังวล

ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดคือเรื่องความล่าช้าในการถอนเงิน ผู้ค้าหลายรายอ้างว่าคำขอถอนเงินของพวกเขายังคงค้างอยู่ในสถานะรอการอนุมัติเป็นเวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือน

ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่า คำขอถอนเงิน 2,000 ดอลลาร์ที่ส่งไปในเดือนมีนาคม 2026 ยังคงไม่ได้รับการอนุมัติหลังจากผ่านไปเกือบสองเดือนแล้ว ผู้ค้าอีกรายอ้างว่า คำขอถอนเงินที่ส่งไปเมื่อวันที่ 25 มีนาคม ยังคงอยู่ในสถานะรอการอนุมัตินานกว่า 20 วันทำการ โดยได้รับเพียงข้อความตอบกลับซ้ำๆ เช่น “อยู่ระหว่างการตรวจสอบ” หรือ “รอการอนุมัติ”

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าต้องรอหลายเดือนกว่าจะได้รับเงินคืน โดยเฉพาะเงินฝากที่มีจำนวนมากถึง 20,000 ยูโร

ฝ่ายบริการลูกค้าถูกกล่าวหาว่าปิดปากเงียบ

ผู้ค้าจำนวนมากบ่นว่าอีเมลและคำขอความช่วยเหลือไม่ได้รับการตอบสนองอย่างมีนัยสำคัญ

ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่าฝ่ายบริการลูกค้าเพิกเฉยต่อข้อความนานกว่าสองสัปดาห์หลังจากเกิดปัญหาการถอนเงิน ในขณะที่อีกรายอ้างว่าไม่สามารถติดต่อช่องทางการสนับสนุนได้เมื่อไม่สามารถถอนเงินได้

ผู้ค้าในสหราชอาณาจักรรายหนึ่งกล่าวว่า คำขอถอนเงินในเดือนกุมภาพันธ์ยังคงไม่ได้รับการชำระเงิน และบริษัทไม่ได้ให้แนวทางแก้ไขหรือกำหนดเวลาที่ชัดเจน

ข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการยักยอกผลกำไร

ลูกค้าบางรายยังกล่าวหาโบรกเกอร์ว่ายักยอกกำไรหลังจากทำการซื้อขายสำเร็จอีกด้วย

เทรดเดอร์รายหนึ่งอ้างว่า หลังจากทำกำไรจากการฝากเงิน 20,000 ดอลลาร์ การถอนเงินของเขาถูกปฏิเสธ และกำไรของเขาถูกหักออกในภายหลังหลังจากมีการร้องขอการตรวจสอบเพิ่มเติม

ผู้ใช้รายอื่นกล่าวอ้างว่า หลังจากทำกำไรได้มากกว่า 20,000 ดอลลาร์จากเงินฝาก 3,000 ดอลลาร์ คำขอถอนเงินครั้งสุดท้ายถูกปฏิเสธ ในขณะที่คำขอถอนเงินต้นจำนวนน้อยกว่ากลับได้รับการอนุมัติ

การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบยิ่งเพิ่มแรงกดดัน

บริษัท Squared Financial ได้รับความสนใจจากสาธารณชนเนื่องจากความเคลื่อนไหวด้านกฎระเบียบเมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทประกาศกระบวนการถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจลงทุนในไซปรัส (CIF) จากสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ไซปรัส (CySEC) โดยสมัครใจ โดยให้เหตุผลว่าเป็นการปรับโครงสร้างภายใน

ก่อนหน้านี้ โบรกเกอร์รายนี้เคยถูกลงโทษทางกฎหมายเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ CFD และบริการด้านการลงทุนมาแล้ว

ในขณะเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงด้านผู้นำ รวมถึงการลาออกของฟิลิปป์ กาเนม ผู้ก่อตั้งและอดีตซีอีโอในปี 2025 ได้ก่อให้เกิดข้อสงสัยเพิ่มเติมในหมู่ลูกค้าบางราย

BrokersView เตือนคุณ

แม้ว่าคำร้องเรียนจากผู้ใช้เพียงอย่างเดียวจะไม่ใช่หลักฐานที่พิสูจน์ความผิด แต่จำนวนรายงานที่เพิ่มขึ้นเน้นให้เห็นถึงข้อกังวลที่ร้ายแรงเกี่ยวกับการดำเนินการถอนเงิน การสื่อสารกับลูกค้า และความโปร่งใส

สำหรับนักลงทุน กรณีของ Squared Financial เป็นอีกหนึ่งเครื่องเตือนใจว่า สถานะการกำกับดูแล ประวัติการถอนเงิน และรีวิวอิสระ ควรได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนเลือกโบรกเกอร์ หากคุณสงสัยว่าคุณอาจเจอกับแพลตฟอร์มที่ฉ้อโกง หรือกำลังประสบปัญหาในการถอนเงิน โปรดเก็บรักษาบันทึกการสนทนาและภาพหน้าจอการซื้อขายทั้งหมดไว้ และยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนไปยัง BrokersView ได้ทันที และเราจะช่วยคุณในการรายงานสถานการณ์ไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง