OctaFX เผชิญวิกฤตการถอนเงินอีกครั้งช่วงปลายปี ปัญหาเรื้อรังปะทุซ้ำ

เมื่อไม่นานมานี้ เสียงวิพากษ์วิจารณ์โบรกเกอร์ฟอเร็กซ์ OctaFX (หรือที่รู้จักกันในชื่อ Octa) กลับมาทวีความรุนแรงขึ้นอีกครั้งในกลุ่มนักลงทุนและแพลตฟอร์มร้องเรียนต่างๆ ผู้ใช้จำนวนมากระบุว่า ตั้งแต่ปลายเดือนพฤศจิกายน แพลตฟอร์มดังกล่าวประสบปัญหาการถอนเงินยาก บัญชีถูกระงับโดยไม่มีสาเหตุ และการบริการลูกค้าที่ไม่ตอบสนอง ทำให้เกิดความวิตกกังวลและตื่นตระหนกในหมู่นักลงทุน

ภาพรวมข้อร้องเรียน: เงินติดค้าง, ฝ่ายบริการลูกค้า" หายไป " ,  บัญชีทำงานผิดปกติ

ผู้ใช้รายหนึ่งขอความช่วยเหลือด้วยความเดือดร้อน โดยระบุว่า "ฉันทำการซื้อขายกับ OctaFX มานานแล้ว แต่หลังจากที่ระบบทำการบำรุงรักษา พวกเขาได้เปลี่ยนบัญชีของฉัน ทำให้ฉันไม่สามารถใช้แพลตฟอร์ม MT5 ได้อีกต่อไป นอกจากนี้ พวกเขายังปฏิเสธที่จะอนุญาตให้ฉันถอนเงิน แม้ว่าก่อนหน้านี้การถอนเงินจะไม่เคยมีปัญหาเลยก็ตาม"

ผู้ใช้กล่าวว่าได้ทำการตรวจสอบยืนยันที่จำเป็นทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว แต่ช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทุกช่องทางกลับล้มเหลว ไม่ว่าจะเป็นแชทสดใช้งานไม่ได้ อีเมลได้รับเพียงข้อความตอบกลับอัตโนมัติ และไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนได้ แพลตฟอร์มได้เปลี่ยนแปลงการเข้าถึงบัญชีโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและบล็อกการถอนเงิน ทำให้ผู้ใช้ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไร้ทางออก

ปัญหาการถอนเงินเป็นปัญหาเรื้อรังของ OctaFX มานานแล้ว ตั้งแต่ต้นปีนี้ BrokersView ได้เผยแพร่รายงานหลายฉบับที่เปิดเผยถึงความไม่สามารถในการประมวลผลการถอนเงินของแพลตฟอร์ม ตั้งแต่เดือนธันวาคมเป็นต้นมา มีผู้ใช้จำนวนมากขึ้นที่ออกมาเปิดเผยประสบการณ์ที่คล้ายกัน คือ คำขอถอนเงินของพวกเขาถูกระบุว่า "อนุมัติ" ในระบบเบื้องหลัง แต่กลับไม่ได้รับเงินเลย

ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่า เขาได้ส่งคำขอถอนเงินหลายครั้งและส่งอีเมลไปยังแพลตฟอร์มเพื่อสอบถามความคืบหน้า แต่ได้รับคำตอบซ้ำๆ ว่าคำขอ "กำลังดำเนินการ" นอกจากนี้เขายังได้รับคำแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งก็ไม่สามารถติดต่อได้เช่นกัน สิ่งที่ทำให้เขากังวลมากที่สุดคือ คำขอถอนเงินของเขาแสดงว่าเงินถูกหักไปแล้ว แต่เขาไม่เคยได้รับอีเมลยืนยันใดๆ และเงินก็ไม่เคยมาถึง

ตั้งแต่ปลายเดือนพฤศจิกายน ผู้ใช้บางรายได้เปิดเผยสถานการณ์ที่ร้ายแรงยิ่งกว่านั้น นักลงทุนรายหนึ่งกล่าวว่า "ฉันฝากเงิน 45,000 รูปี และวันรุ่งขึ้นบัญชีของฉันก็ถูกระงับ พวกเขาบอกว่าจะคืนเงินให้และขอให้ฉันส่งรายละเอียดบัญชีธนาคารและใบแจ้งยอด แต่หลังจากนั้น ฉันก็ไม่เคยได้ยินข่าวคราวจากพวกเขาอีกเลย"

ผู้ใช้รายนี้กล่าวเพิ่มเติมว่า เขาพยายามติดต่อแพลตฟอร์มดังกล่าวทางอีเมลหลายครั้งในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา แต่ไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ และขณะนี้กำลังพิจารณาที่จะแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ

ประเด็นปัญหาทางประวัติศาสตร์ที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า: คำเตือนซ้ำๆ จาก BrokersView และ Scrutiny ในตลาดอินเดีย

นับตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา BrokersView ได้ติดตามและเปิดเผยปัญหาการดำเนินงานของ OctaFX อย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึง:

การถอนเงินล้มเหลวกลายเป็น "เรื่องปกติ": รายงานก่อนหน้านี้แสดงให้เห็นว่า OctaFX ประสบปัญหาการถอนเงินล่าช้าหรือถูกปฏิเสธบ่อยครั้งในบางตลาด โดยเฉพาะในอินเดียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งบางกรณีอาจยืดเยื้อนานหลายเดือน

การตรวจสอบด้านกฎระเบียบในอินเดีย: ทางการอินเดียเคยเริ่มการสอบสวน OctaFX มาก่อนหน้านี้แล้ว ในช่วงต้นปี 2025 กรมบังคับคดีของอินเดีย (ED) กล่าวหาแพลตฟอร์มดังกล่าวว่าดำเนินการในลักษณะของแผนการปอนซี จนถึงปัจจุบัน ED ได้ยึดทรัพย์สินรวมมูลค่า 26.81 พันล้านรูปี รวมถึงอสังหาริมทรัพย์ 19 แห่งและเรือยอชต์ที่ตั้งอยู่ในสเปน ผู้ต้องสงสัยว่าเป็นหัวหน้าใหญ่ของแผนการดังกล่าว คือ พาเวล โปรโซรอฟ ถูกจับกุมในสเปนแล้ว

ดูเหมือนจะมีรูปแบบที่เป็นระบบ: ตั้งแต่กรณีในอดีตจนถึงกระแสการร้องเรียนล่าสุด ลักษณะที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ได้แก่ การฝากเงินราบรื่นแต่ถอนเงินยาก ฝ่ายบริการลูกค้าเงียบหายไปในช่วงเวลาสำคัญ และความล่าช้าซ้ำแล้วซ้ำเล่าที่อ้างว่าเป็นการ "บำรุงรักษาระบบ" หรือ "การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ" ซึ่งบ่งชี้ถึงรูปแบบที่ชัดเจน

หน่วยงานกำกับดูแลระหว่างประเทศเริ่มจับตาดูและดำเนินการปราบปราม OctaFX มานานแล้ว หน่วยงานกำกับดูแลในมาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ และอินเดีย ต่างก็ขึ้นบัญชีดำแพลตฟอร์มนี้ไว้ ขณะที่ธนาคารกลางสิงคโปร์ (MAS) ดำเนินการไปไกลกว่านั้นด้วยการบล็อกเว็บไซต์ของแพลตฟอร์มดังกล่าวโดยสิ้นเชิง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความร้ายแรงของปัญหา

ในเดือนกันยายนปีนี้ CySEC ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของไซปรัส ได้ดำเนินการโดยระงับสิทธิ์ออกเสียงของ Pavel Prozorov ในนิติบุคคลที่ได้รับอนุญาตของ OctaFX ในไซปรัส และห้ามเขาเข้าร่วมคณะกรรมการและมีส่วนร่วมในกิจกรรมการบริหารใดๆ โดยระบุว่าอิทธิพลของเขานั้น "เป็นอันตรายต่อการบริหารจัดการที่รอบคอบและเหมาะสมของบริษัท"

BrokersView เตือนคุณ

ช่วงสิ้นปีมักเป็นช่วงที่มีการชำระบัญชีเงินทุนบ่อยครั้ง แต่ OctaFX กลับพบปัญหาการถอนเงินลำบากและการบริการลูกค้าล้มเหลวเป็นจำนวนมากในช่วงเวลาสำคัญนี้ เมื่อรวมกับประวัติปัญหาที่เกิดขึ้นมายาวนาน ทำให้เกิดความกังวลว่าสภาพคล่องทางการเงินและความเสถียรในการดำเนินงานของบริษัทอาจถึงจุดวิกฤตแล้ว

ความปลอดภัยของเงินทุนนักลงทุนไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้นักลงทุนที่กำลังใช้หรือกำลังพิจารณาใช้ OctaFX ระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง ตรวจสอบสถานะบัญชีของตนโดยทันที ติดตามหาเงินทุนที่หายไปอย่างจริงจัง และเตรียมพร้อมที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ความเงียบและการตอบสนองแบบขอไปทีจากแพลตฟอร์มจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ เราขอเรียกร้องให้ OctaFX ชี้แจงข้อกังวลของผู้ใช้โดยตรง และให้คำอธิบายที่ชัดเจนและโปร่งใสเกี่ยวกับสาเหตุของความล่าช้าในการถอนเงินในปัจจุบัน พร้อมทั้งเสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรม การไม่ปฏิบัติตามความรับผิดชอบขั้นพื้นฐานของโบรกเกอร์จะนำไปสู่การถูกปฏิเสธจากทั้งตลาดและนักลงทุนในที่สุด